WooCommerce
Agenola est un chatbot IA pour WooCommerce qui répond à voix haute à vos clients grâce à un avatar synchronisé sur les lèvres, ou par écrit s'ils préfèrent. Il trouve des produits à partir d'une photo, consulte les commandes et lance réellement annulations et remboursements. Vos données restent dans votre boutique ; l'agent les lit au moment où on le lui demande.
Les chatbots WooCommerce classiques suivent des menus de boutons et des règles de mots-clés, et s'arrêtent à la première question imprévue. Agenola lit la question telle que le client l'écrit ou la dit, consulte votre catalogue et vos commandes en direct et répond dans la langue du client, dans plus de 20 langues. Quand il ne peut pas aider, il passe la conversation à votre équipe au lieu de deviner.
La plupart des outils de support IA se connectent à WooCommerce de l'extérieur et ne peuvent que LIRE : ils voient la commande mais ne peuvent pas y toucher. Agenola est une extension qui fonctionne dans votre boutique : il peut réellement effectuer des opérations comme annuler une commande ou lancer un remboursement, uniquement celles que vous activez, avec vérification d'identité et confirmation du client.
Les produits, prix et stocks ne sont pas copiés. Ils sont lus dans votre boutique au moment où un visiteur demande et supprimés à la fin de l'échange. Seuls les textes qui changent rarement sont copiés : conditions, livraison, remboursement, FAQ. Ils se mettent à jour automatiquement dès que vous modifiez la page.
L'agent prend sa demande : sujet, détails et coordonnées. Elle arrive dans votre tableau de bord avec toute la conversation, et dans Zendesk, Gorgias, Intercom ou Freshdesk s'ils sont connectés. Le client n'a jamais à se répéter.
Inscrivez-vous à Agenola et téléchargez l'extension depuis Intégrations → WooCommerce.
Dans WordPress, allez dans Plugins → Add New → Upload Plugin, installez le fichier et activez-le.
Saisissez l'adresse de votre boutique dans Agenola, cliquez sur Connecter et approuvez dans votre administration WordPress.
Choisissez les ressources à partager ; les opérations sur commandes sont désactivées par défaut.
Configuration détaillée : Comment connecter ma boutique WooCommerce ?
Agenola et ses partenaires utilisent des cookies pour améliorer le site et vous montrer des publicités pertinentes. Nous comptons quelles annonces nous amènent des visiteurs sans utiliser votre nom ni votre e-mail ; tout le reste n'a lieu que si vous l'autorisez. Politique de confidentialité(s'ouvre dans un nouvel onglet)
