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Intégration GetResponse : les visiteurs du chat sont ajoutés à votre liste GetResponse en tant que contacts
L'intégration GetResponse d'Agenola connecte votre agent à votre compte GetResponse : l'agent ajoute à votre liste le visiteur qui demande votre newsletter, lui attribue des tags selon la conversation et envoie des événements qui lancent vos automatisations GetResponse. La connexion se fait en un clic avec votre compte GetResponse.
Comment ça marche
Les étapes GetResponse s'ajoutent au flux ou s'activent dans l'onglet « Intégrations » de l'étape Assistant IA. À chaque étape, le contact est retrouvé par son adresse e-mail ; l'e-mail donné par le visiteur suffit.
Chaque étape choisit la liste dans laquelle elle enregistre le contact : un agent peut écrire dans votre liste newsletter, un autre dans votre liste clients. Si votre compte n'a qu'une liste, vous n'avez pas à choisir.
- Si votre liste demande une confirmation, GetResponse envoie un e-mail de confirmation au nouveau contact ; il rejoint la liste une fois qu'il a confirmé. Les e-mails automatiques de la liste, comme l'e-mail de bienvenue, parviennent au nouveau contact dès le premier jour.
- Dans un agent ouvert aux visiteurs, utilisez « Obtenir le statut d'abonnement » : il indique seulement si l'e-mail est abonné, pas le nom ni le téléphone du contact.
- « Envoyer un événement » déclenche un événement que vous avez défini dans GetResponse ; vous pouvez créer une automatisation qui démarre avec lui.
- Les étapes qui envoient un brouillon de newsletter, suppriment une newsletter ou retirent un contact d'une liste ne s'exécutent pas tant que la case de confirmation de l'étape n'est pas cochée.
- Les étapes agissent avec l'accès GetResponse de la personne qui se connecte.
Ce qu'il fait
Cette liste provient de la même source que la page GetResponse du tableau de bord : si ce n'est pas indiqué ici, nous ne le faisons pas avec GetResponse. Les étapes de flux se trouvent dans l'éditeur de flux, sous Ajouter une étape → Intégrations → GetResponse.
ContactAction · Étape de flux7
Ajouter ou mettre à jour un contact
Ajoute le contact s'il n'est pas dans la liste, sinon met à jour son nom, son téléphone, sa note et ses tags. Si votre liste demande une confirmation, GetResponse envoie un e-mail de confirmation au nouveau contact ; il rejoint la liste une fois qu'il a confirmé. Si votre liste a des e-mails automatiques, comme un e-mail de bienvenue, le nouveau contact les reçoit dès le premier jour.
Ajouter un contact
Ajoute le contact à la liste. Si votre liste demande une confirmation, GetResponse envoie un e-mail de confirmation. Si le contact est déjà dans la liste, l'étape échoue.
Mettre à jour le contact
Modifie le nom, le téléphone ou la note du contact dans la liste.
Obtenir le statut d'abonnement
Indique si l'adresse e-mail est abonnée à la liste ; ne renvoie ni le nom ni aucune autre information du contact. Utilisez cette étape dans les agents ouverts aux visiteurs.
Obtenir le contact
Lit le nom, le téléphone, la note et les tags du contact. Pour les agents utilisés par votre équipe ; un visiteur pourrait saisir l'adresse e-mail de quelqu'un d'autre.
Obtenir les contacts
Renvoie sous forme de liste les 100 contacts ajoutés le plus récemment à la liste. Pour les agents utilisés par votre équipe.
Retirer le contact de la liste
Retire le contact de la liste ; il ne reçoit plus les e-mails de la liste. Le contact peut être ajouté de nouveau plus tard.
Tag de contactAction · Étape de flux2
Ajouter des tags
Ajoute des tags au contact. Un tag qui n'existe pas dans GetResponse est créé.
Retirer des tags
Retire les tags du contact ; ses autres tags restent.
Événement de contactAction · Étape de flux1
Envoyer un événement
Déclenche pour le contact un événement que vous avez défini dans GetResponse ; vous pouvez lancer une automatisation à partir de celui-ci. Le contact doit être dans la liste.
ListeAction · Étape de flux1
Obtenir les listes
Renvoie les listes de votre compte.
NewsletterAction · Étape de flux4
Obtenir la newsletter
Lit le nom, l'objet et le statut de la newsletter.
Obtenir les newsletters
Renvoie les 100 dernières newsletters sous forme de liste.
Envoyer le brouillon
Envoie maintenant le brouillon de newsletter choisi à la liste.
Supprimer la newsletter
Supprime définitivement la newsletter.
Exemples de conversations
Visiteur: J'aimerais être informé de vos offres. Puis-je m'inscrire à votre newsletter ? Mon e-mail est deniz@exemple.fr.
Agent: Bien sûr. Nous avons envoyé un e-mail de confirmation à deniz@exemple.fr ; cliquez sur le lien qu'il contient pour vous inscrire à notre newsletter.
En coulisses: « Ajouter ou mettre à jour un contact » ajoute Deniz à la liste newsletter ; comme la liste demande une confirmation, GetResponse envoie l'e-mail de confirmation. Dès que Deniz confirme, l'e-mail de bienvenue de la liste part.
Visiteur: Je suis inscrit à votre newsletter. Avez-vous une offre entreprise ? Je demande pour une équipe de 30 personnes. Mon e-mail est can@exemple.fr.
Agent: Pour les offres entreprise, notre équipe va vous préparer une proposition sur mesure ; j'ai transmis vos coordonnées.
En coulisses: « Ajouter des tags » attribue à Can le tag « entreprise ». « Envoyer un événement » déclenche l'événement « demande_entreprise » défini dans GetResponse ; votre automatisation qui démarre avec cet événement envoie à Can les e-mails de proposition.
Visiteur: Suis-je inscrit à la newsletter ? Mon e-mail est ece@exemple.fr.
Agent: Oui, ece@exemple.fr est inscrit à notre newsletter.
En coulisses: « Obtenir le statut d'abonnement » indique si l'e-mail est abonné à la liste ; le nom et les autres informations du contact ne parviennent pas à l'agent.
Configuration
- 1Dans Agenola, sous Intégrations → GetResponse, appuyez sur « Se connecter à GetResponse » et donnez accès avec votre compte GetResponse.
- 2Dans l'éditeur d'agent, ajoutez les étapes GetResponse, choisissez la liste et écrivez dans le champ e-mail la variable qui contient l'e-mail du visiteur.
Configuration détaillée : Comment connecter GetResponse ?
Autorisations et destination de vos données
- Envoyé à GetResponse : les champs que vous remplissez dans l'étape (e-mail, nom, téléphone et note du visiteur), les tags et les propriétés des événements.
- Lu depuis GetResponse : le nom et l'e-mail du compte, les listes, les newsletters, les événements définis et les informations de contact demandées par une étape.
- GetResponse n'a pas de liste d'autorisations : la connexion accède à ce que permet l'accès de la personne qui se connecte. Les étapes ne font que le travail que vous ajoutez.
- Les informations de connexion sont stockées chiffrées sur le serveur. Seuls le propriétaire de l'espace de travail et les administrateurs établissent ou suppriment la connexion. Une fois la connexion supprimée, vos contacts restent dans GetResponse. Vous pouvez aussi retirer l'accès d'Agenola depuis votre compte GetResponse.
Intégrations liées
Voir toutes les intégrations
Klaviyo
Vos agents enregistrent les visiteurs comme profils Klaviyo, les ajoutent à votre liste ou les y inscrivent, et enregistrent des événements sur leur profil.
Mailchimp
Vos agents ajoutent le visiteur à votre audience Mailchimp, lui attribuent des tags et laissent des notes et des événements sur le contact.
Brevo
Vos agents ajoutent les visiteurs à votre liste Brevo et laissent des notes sur la fiche du contact.
Omnisend
Vos agents ajoutent les visiteurs à vos contacts Omnisend, les abonnent, leur ajoutent des tags et envoient des événements qui lancent vos automatisations.
HubSpot
Vos agents retrouvent ou ajoutent le visiteur dans vos contacts HubSpot, mettent à jour les transactions et laissent des notes et des tâches à votre équipe.
Pipedrive
Vos agents retrouvent le visiteur parmi vos personnes Pipedrive ou l'ajoutent, ouvrent des prospects et laissent des notes et des activités à votre équipe.
Questions fréquentes
Un visiteur rejoint-il une liste GetResponse sans confirmer ?
Cela dépend du réglage de votre liste. Si la liste demande une confirmation, GetResponse envoie un e-mail de confirmation au nouveau contact, qui rejoint la liste une fois qu'il a confirmé. Dans une liste sans confirmation, le contact est ajouté directement ; n'utilisez une telle liste que si le visiteur a donné son accord explicite.
Un visiteur peut-il voir les informations de quelqu'un d'autre via les étapes GetResponse ?
L'identité du visiteur n'est pas vérifiée ; il peut saisir l'e-mail de quelqu'un d'autre. Dans un agent ouvert aux visiteurs, utilisez « Obtenir le statut d'abonnement », qui indique seulement l'abonnement. « Obtenir le contact » et « Obtenir les contacts » renvoient noms et téléphones ; activez-les dans les agents utilisés par votre équipe.
J'ai plusieurs listes GetResponse : laquelle est utilisée ?
La liste que vous choisissez dans l'étape. Chaque étape peut choisir sa propre liste ; ainsi, un agent écrit dans votre liste newsletter et un autre dans votre liste clients. Si votre compte n'a qu'une liste, vous n'avez pas à choisir.
L'agent peut-il lancer mes automatisations GetResponse ?
Oui. Définissez un événement dans GetResponse et créez une automatisation qui démarre avec lui ; l'étape « Envoyer un événement » déclenche l'événement pour un contact de la liste. Vous écrivez les propriétés de l'événement dans l'étape sous la forme « nom: valeur ».