Devis et sinistres en une seule conversation

L'agent recueille étape par étape, en conversation, ce qu'il faut pour un devis et la déclaration de sinistre, et lit des documents comme la police ou la carte grise. Le dossier arrive complet à votre équipe.

Fonctionne avec vos outils

Assurance

Des dossiers complets, des devis plus rapides

Configuré dans un seul tableau de bord, actif sur tous les canaux

Base de connaissances, intégrations et agents dans le même tableau de bord. L'agent que vous configurez travaille avec les mêmes informations et les mêmes étapes sur chaque canal.

Base de connaissances

Les informations sur vos services et des paires question-réponse prêtes à l'emploi. L'étape Assistant IA d'un flux répond à partir de cette base.

  • Services et tarifs
  • example.com/faq
  • Guide utilisateur.pdf
  • Retours et annulations
  • example.com/contact
  • Liste de prix.png

Intégrations

  • Zendesk

    Transmettez à votre file de support les demandes faites dans le chat.

  • Google Agenda

    Votre agent affiche les créneaux libres et inscrit les événements dans votre agenda.

  • Shopify

    Les produits, le stock et les prix de votre boutique.

  • Slack

    Votre équipe reçoit les nouvelles demandes et alertes dans Slack ; votre agent peut publier dans des canaux.

  • Gmail

    Votre agent envoie, recherche, répond et étiquette des e-mails.

  • Freshdesk

    Transmettez à votre file de support les demandes faites dans le chat.

  • Google Sheets

    Votre agent écrit les réponses dans une feuille, trouve des lignes et les lit.

  • Microsoft Teams

    Votre équipe reçoit les nouvelles demandes et alertes dans Teams ; votre agent peut publier des messages et ajouter des tâches.

Une déclaration de sinistre, du début à la fin

  1. 01

    Explique pourquoi il pose la question

    Une question par étape. L'avatar peut dire à quoi sert l'information, pour que le client sache ce qu'il donne et pourquoi.

  2. 02

    Prend les dates, montants et options dans le bon format

    Les dates viennent d'un calendrier, les montants d'un champ dédié, les garanties d'une liste. Rien ne se perd dans du texte libre.

  3. 03

    Lit le document

    Une police, une carte grise ou une photo du dommage est envoyée ; l'étape d'envoi de fichier en lit les informations et l'agent continue à partir de là.

  4. 04

    Classe la fiche d'un seul tenant

    Les réponses, les documents et la transcription arrivent dans votre tableau de bord en une seule fiche — pas de dossier à monter à la main.

Vous gardez le contrôle

Questions fréquentes

Faut-il un agent par produit ?

En général oui, mais les agents se dupliquent. Le plus rapide est de copier un agent qui partage les étapes communes et de changer les questions propres au produit.

Peut-il calculer un prix ?

C'est votre système qui calcule. L'agent peut envoyer les informations recueillies à votre API et lire le résultat au client.

Peut-on envoyer des photos de dommages ?

Oui, l'étape d'envoi de fichier accepte les photos. Si vous voulez lire des informations sur une photo, l'agent définit lesquelles chercher.

Combien de temps prend la mise en place ?

Les agents se créent dans le tableau de bord sans code : vous ajoutez des étapes et les reliez, ou vous décrivez ce que vous voulez et l'IA crée les étapes. Vous pouvez dupliquer un agent prêt à l'emploi et remplacer les questions par les vôtres.

Autres secteurs

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