L'accueil des patients, à toute heure

L'agent réserve les rendez-vous selon les créneaux libres de vos médecins et répond aux questions de préparation et d'assurance à partir des informations de votre clinique. Il ne pose pas de diagnostic ; en cas d'urgence, il demande au patient d'appeler.

Fonctionne avec vos outils

Moins d'appels, pas d'attente pour les patients

C'est parti !
Les rendez-vous arrivent dans votre agenda
Le patient choisit un service et un horaire ; le rendez-vous est ajouté à votre agenda et ses informations restent dans la fiche.
Questions de préparation, vos consignes
Les questions comme être à jeun ou les documents à apporter sont traitées à partir des consignes rédigées par votre clinique.
Les cas urgents vont à l'équipe
L'agent ne pose pas de diagnostic. En cas d'urgence apparente, il demande au patient d'appeler et alerte immédiatement votre équipe.

Des réponses pour vos patients, jour et nuit

Quatre exemples de conversations, du rendez-vous à l'orientation urgente, et la fiche que chacune laisse dans votre tableau de bord.

Assurance et préparation

Répond avec les assureurs que vous acceptez et les consignes de préparation rédigées par votre clinique.

Assurance et préparation

    Configuré dans un seul tableau de bord, actif sur tous les canaux

    Base de connaissances, intégrations et agents dans le même tableau de bord. L'agent que vous configurez travaille avec les mêmes informations et les mêmes étapes sur chaque canal.

    Base de connaissances

    Les informations sur vos services et des paires question-réponse prêtes à l'emploi. L'étape Assistant IA d'un flux répond à partir de cette base.

    • Services et tarifs
    • example.com/faq
    • Guide utilisateur.pdf
    • Retours et annulations
    • example.com/contact
    • Liste de prix.png

    Intégrations

    • Zendesk

      Transmettez à votre file de support les demandes faites dans le chat.

    • Google Agenda

      Votre agent affiche les créneaux libres et inscrit les événements dans votre agenda.

    • Shopify

      Les produits, le stock et les prix de votre boutique.

    • Slack

      Votre équipe reçoit les nouvelles demandes et alertes dans Slack ; votre agent peut publier dans des canaux.

    • Gmail

      Votre agent envoie, recherche, répond et étiquette des e-mails.

    • Freshdesk

      Transmettez à votre file de support les demandes faites dans le chat.

    • Google Sheets

      Votre agent écrit les réponses dans une feuille, trouve des lignes et les lit.

    • Microsoft Teams

      Votre équipe reçoit les nouvelles demandes et alertes dans Teams ; votre agent peut publier des messages et ajouter des tâches.

    Une prise de rendez-vous, du début à la fin

    1. 01

      Demande le service

      Le patient choisit le service ou le médecin voulu et peut décrire brièvement le motif.

    2. 02

      Montre les créneaux libres

      Les créneaux libres de l'agenda du médecin sont lus, et le patient en choisit un.

    3. 03

      Recueille les informations du patient

      Le nom, le téléphone et la date de naissance sont demandés avec vérification du format ; l'assurance aussi si besoin.

    4. 04

      Demande la confirmation du patient

      Le service, le médecin et l'horaire sont affichés sur un seul écran ; une fois confirmé, le rendez-vous est inscrit à votre agenda.

    Vous gardez le contrôle

    Questions fréquentes

    L'agent donne-t-il des conseils médicaux ?

    Non. Il ne pose pas de diagnostic et ne suggère pas de traitement ; il répond uniquement à partir de la base de connaissances de votre clinique. En cas d'urgence apparente, il demande au patient d'appeler et alerte votre équipe.

    Où sont conservées les données des patients ?

    Les réponses et la transcription de la conversation restent dans votre espace de travail. Vous décidez dans l'agent quelles informations sont demandées et conservées.

    Peut-il parler aux patients internationaux ?

    Oui. L'agent parle plus de 20 langues, répond dans la langue du patient, et les patients peuvent envoyer leurs documents pendant la conversation.

    Autres secteurs

    Mettez en place un agent de réservation pour votre clinique

    Se connecterC'est parti !

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