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Intégration Google Ads : les tickets et ventes des conversations comptés comme conversions

L'intégration Google Ads d'Agenola écrit ce qui se passe dans une conversation dans vos actions de conversion Google Ads : un ticket laissé, un rendez-vous réservé ou une commande passée par un visiteur venu de votre annonce apparaît comme résultat de votre campagne. Avec les étapes de flux, vous lisez campagnes et rapports et gérez vos listes de clients. La connexion se fait en un clic avec votre compte Google.

Comment ça marche

Après la connexion, vous activez Google Ads dans l'onglet Réglages de mesure de chaque agent, choisissez le compte publicitaire et une action de conversion pour chaque événement, ou laissez sur "Ne pas envoyer". Seules les actions de conversion créées dans Google Ads avec le type Importer → À partir des clics apparaissent dans la liste.

Une conversion est rapprochée du clic sur l'annonce si le visiteur vient de votre annonce, sinon de l'e-mail ou du téléphone laissé. S'il n'y a ni l'un ni l'autre, aucune conversion n'est envoyée. Si votre boutique WooCommerce ou Shopify est connectée, une commande passée dans les sept jours suivant la conversation est aussi envoyée à Google Ads avec sa valeur.

Les étapes de flux envoient des conversions, récupèrent campagnes et rapports, activent ou mettent en pause une campagne, et créent et modifient des listes de clients et y ajoutent ou en retirent des personnes. Par exemple, vous pouvez ajouter un visiteur ayant laissé un ticket à une liste de clients et montrer vos annonces à cette audience.

  • L'e-mail et le téléphone ne vont chez Google que sous forme de hachage irréversible ; l'adresse en clair n'est jamais envoyée.
  • Les étapes "Modifier le statut de la campagne" et "Supprimer la liste de clients" ne s'exécutent que si la case de confirmation de l'étape est cochée. Modifier le statut d'une campagne ne touche ni au budget, ni aux enchères, ni aux annonces.
  • Les comptes publicitaires actifs accessibles au compte Google connecté sont listés, y compris ceux sous un compte administrateur.
  • Quand vous retirez la connexion, les événements et étapes s'arrêtent ; votre compte publicitaire et vos rapports restent tels quels.

Ce qu'il fait

Cette liste provient de la même source que la page Google Ads du tableau de bord : si ce n'est pas indiqué ici, nous ne le faisons pas avec Google Ads. Les étapes de flux se trouvent dans l'éditeur de flux, sous Ajouter une étape → Intégrations → Google Ads.

ConversionAction · Étape de flux1
  • Envoyer une conversion

    Enregistre une conversion dans l'action choisie ; elle est rapprochée du clic si le visiteur vient de votre annonce, sinon de son e-mail ou téléphone. L'e-mail et le téléphone n'arrivent chez Google que sous forme de hachage irréversible.

CampagneAction · Étape de flux3
  • Obtenir la campagne

    Lit le nom, le statut et le type de la campagne.

  • Obtenir les campagnes

    Renvoie les campagnes du compte sous forme de liste ; filtrable par nom ou statut.

  • Modifier le statut de la campagne

    Active ou met en pause la campagne. Le budget, les enchères et les annonces ne changent pas.

RapportAction · Étape de flux1
  • Obtenir le rapport

    Renvoie les métriques choisies au niveau du compte, de la campagne ou du groupe d'annonces pour la période choisie, sous forme de liste. Sans période, les 30 derniers jours.

Liste de clientsAction · Étape de flux5
  • Trouver une liste de clients

    Trouve une liste de clients par son nom.

  • Obtenir les listes de clients

    Renvoie les listes de clients du compte importées avec des coordonnées.

  • Créer une liste de clients

    Crée une nouvelle liste de clients à laquelle des personnes sont ajoutées par e-mail et téléphone.

  • Modifier la liste de clients

    Change le nom, la description ou la durée pendant laquelle les personnes y restent.

  • Supprimer la liste de clients

    Supprime la liste de Google Ads ; c'est irréversible.

Contact dans une listeAction · Étape de flux2
  • Ajouter le contact à la liste

    Ajoute le visiteur à une liste de clients par e-mail et/ou téléphone, pour montrer vos annonces à cette audience.

  • Retirer le contact de la liste

    Retire une personne d'une liste de clients par e-mail et/ou téléphone.

Exemples de conversations

Un ticket d'un visiteur venu d'une annonce devient une conversion

Visiteur: J'ai vu votre annonce et je voudrais un devis pour une offre internet professionnelle.

Agent: Avec plaisir. Pouvez-vous nous donner le nom de votre société et un numéro où vous joindre ?

Visiteur: Atlas Architects, +1 206 555 0174

Agent: Merci. Notre équipe commerciale vous appellera aujourd'hui.

En coulisses: Quand le ticket est créé, une conversion est écrite dans l'action de conversion choisie dans Google Ads. Comme le visiteur vient d'une annonce, la conversion est rapprochée du clic et apparaît dans les résultats de votre campagne.

Un visiteur qui veut des nouvelles est ajouté à une liste de clients

Visiteur: Je voudrais être informé de vos promotions. Mon e-mail est grace@example.com

Agent: C'est noté. Nous vous préviendrons des nouvelles promotions.

En coulisses: L'étape "Ajouter le contact à la liste" ajoute le visiteur à la liste de clients Google Ads par e-mail ; l'e-mail ne va chez Google que sous forme de hachage. Vous pouvez montrer vos annonces à cette liste.

Configuration

  1. 1Dans Google Ads, créez une action de conversion de type Importer → À partir des clics sous Objectifs → Conversions → Nouvelle action de conversion.
  2. 2Dans Agenola, allez dans Intégrations → Google Ads, cliquez sur "Connecter Google Ads" et accordez l'accès avec votre compte Google.
  3. 3Dans l'onglet Réglages de mesure de l'agent, activez Google Ads, choisissez le compte publicitaire et l'action de conversion de chaque événement.

Configuration détaillée : Comment connecter les plateformes d'analyse et de publicité ?

Autorisations et destination de vos données

  • Envoyé à Google Ads : l'action, l'heure et la valeur éventuelle de la conversion ; l'identifiant de clic, ou l'e-mail et le téléphone du visiteur uniquement sous forme de hachage. Dans les étapes de listes de clients, l'e-mail et le téléphone de la personne vont aussi uniquement sous forme de hachage.
  • Lu dans Google Ads : les comptes publicitaires et actions de conversion pour le choix ; les campagnes, rapports et listes de clients quand une étape de flux le demande.
  • Autorisations demandées : Google Ads (comptes publicitaires, actions de conversion, campagnes, rapports et statut des campagnes) et envoi de conversions et de listes de clients.
  • Les données de connexion sont chiffrées sur le serveur. Seuls le propriétaire et les administrateurs de l'espace de travail peuvent la connecter ou la retirer. Informer vos visiteurs et obtenir le consentement requis relève de votre responsabilité.

Intégrations liées

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Questions fréquentes

Pourquoi mes actions de conversion n'apparaissent-elles pas dans la liste ?

Seules les actions de type Importer → À partir des clics apparaissent ; celles comptées par une balise du site ne peuvent pas recevoir de conversions par ce biais. Dès que vous créez une action de ce type dans Google Ads, elle apparaît dans les Réglages de mesure.

Cela compte-t-il comme conversion si le visiteur ne vient pas d'une annonce ?

Si le visiteur a laissé un e-mail ou un téléphone, la conversion y est rapprochée ; Google le compare à ses propres utilisateurs. S'il n'y a ni clic ni coordonnées, aucune conversion n'est envoyée.

L'agent peut-il modifier mes campagnes ?

Seulement si vous ajoutez l'étape "Modifier le statut de la campagne" à un flux et cochez sa case de confirmation, et cette étape ne fait qu'activer ou mettre en pause une campagne. Aucune étape ne touche aux budgets, enchères ou annonces.

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