Rendez-vous et réservations
Votre agenda de rendez-vous ne ferme jamais
Un visiteur demande une prestation et un horaire ; l'agent montre les créneaux libres de votre agenda, prend ses informations et y inscrit le rendez-vous. Sans agenda connecté, la demande est enregistrée en entier et votre équipe rappelle pour confirmer.
Fonctionne avec vos outils
Calendly
TelegramRendez-vous et réservations
Moins de rendez-vous manqués et moins d'appels
Uniquement les créneaux libres
Les créneaux occupés de votre Google Agenda ne sont pas proposés ; l'horaire choisi est inscrit dans votre agenda comme rendez-vous.
Des demandes complètes
Le nom, le téléphone, la prestation et les notes sont recueillis avec vérification du format : votre équipe n'a pas à rappeler pour une information manquante.
Des réponses aux questions connexes
Les questions sur les prix, le lieu, la préparation et les règles d'annulation trouvent une réponse dans votre base de connaissances.
Configuré dans un seul tableau de bord, actif sur tous les canaux
Base de connaissances, intégrations et agents dans le même tableau de bord. L'agent que vous configurez travaille avec les mêmes informations et les mêmes étapes sur chaque canal.
Base de connaissances
Les informations sur vos services et des paires question-réponse prêtes à l'emploi. L'étape Assistant IA d'un flux répond à partir de cette base.
- Services et tarifsTextePartagée (tous les agents)
- example.com/faqPage webPartagée (tous les agents)
- Guide utilisateur.pdfFichierPartagée (tous les agents)
- Retours et annulationsTextePartagée (tous les agents)
- example.com/contactPage webPartagée (tous les agents)
- Liste de prix.pngImagePartagée (tous les agents)
Intégrations
Zendesk
Transmettez à votre file de support les demandes faites dans le chat.
Google Agenda
Votre agent affiche les créneaux libres et inscrit les événements dans votre agenda.
Shopify
Les produits, le stock et les prix de votre boutique.
Slack
Votre équipe reçoit les nouvelles demandes et alertes dans Slack ; votre agent peut publier dans des canaux.
Gmail
Votre agent envoie, recherche, répond et étiquette des e-mails.
Freshdesk
Transmettez à votre file de support les demandes faites dans le chat.
Google Sheets
Votre agent écrit les réponses dans une feuille, trouve des lignes et les lit.
Microsoft Teams
Votre équipe reçoit les nouvelles demandes et alertes dans Teams ; votre agent peut publier des messages et ajouter des tâches.
Un rendez-vous, du début à la fin
- 01
Demande la prestation
Le visiteur choisit la prestation, l'agence ou le spécialiste dans une liste.
- 02
Montre les créneaux libres
Les horaires ouverts de votre agenda sont lus ; le visiteur en choisit un.
- 03
Prend les coordonnées
Le nom et le téléphone sont recueillis et le format du numéro est vérifié.
- 04
L'inscrit dans l'agenda
Le rendez-vous s'ajoute à votre agenda et l'enregistrement arrive dans votre tableau de bord ; votre équipe peut aussi recevoir une notification.
Des réservations dans tous les secteurs
Quatre exemples de conversations, du rendez-vous en salon à la réservation de table, et l'enregistrement que chacune laisse dans votre tableau de bord.
Prise de rendez-vous
Vérifie les créneaux libres dans votre système et ajoute le rendez-vous à votre agenda.
Prise de rendez-vous
Vous gardez le contrôle
Des réponses basées uniquement sur ce que vous lui donnez
Les réponses proviennent de votre base de connaissances, de vos règles et des systèmes que vous connectez.
Passe le relais à votre équipe si besoin
Pour une question hors périmètre ou une exception, il transmet la demande à votre équipe avec toute la conversation.
Chaque conversation dans votre tableau de bord
Les informations recueillies, les fichiers envoyés et la transcription tiennent dans un seul enregistrement. Vous voyez aussi l'étape où une conversation inachevée s'est arrêtée.
Parle plus de 20 langues
Les clients parlent ou écrivent dans leur langue et l'agent répond dans la même. Vous ne créez pas un agent par langue.
Configuration sans code
Décrivez votre besoin et l'IA construit les étapes, ou reliez-les vous-même dans le tableau de bord.
Vos données restent dans votre espace de travail
Vous décidez quelles informations sont demandées et conservées. Seuls les membres de l'équipe à qui vous donnez accès voient les enregistrements.
Questions fréquentes
Fonctionne-t-il sans Google Agenda ?
Oui. Sans agenda connecté, l'agent prend la demande avec une date, une heure et des coordonnées ; elle arrive dans votre tableau de bord et votre équipe rappelle pour confirmer.
Nous utilisons un autre système de réservation. Fonctionne-t-il avec lui ?
Si votre système autorise les connexions externes, l'agent peut aussi s'y connecter ; l'agent y lit les créneaux libres et y écrit la réservation.
Gère-t-il les annulations et modifications ?
Il explique vos règles d'annulation depuis votre base de connaissances et transmet à votre équipe les demandes d'annulation ou de report.
Dans quelles langues prend-il les réservations ?
L'agent parle plus de 20 langues et répond dans la langue du visiteur. L'enregistrement arrive dans votre tableau de bord avec les mêmes champs.