Beauté et soins
Les rendez-vous arrivent dans votre agenda sans un seul appel
Votre cliente demande une prestation et un horaire ; l'agent trouve les créneaux libres de votre agenda, réserve le rendez-vous et répond aux questions de prix à partir de votre liste.
Fonctionne avec vos outils
Telegram
Meta PixelBeauté et soins
Les rendez-vous se prennent pendant que vous êtes avec une cliente
Uniquement les créneaux libres
L'agent affiche les créneaux libres de votre agenda, et l'horaire choisi y est inscrit comme rendez-vous.
Les prix de votre liste
Les questions de prestations et de prix sont traitées à partir de votre liste ; un prix qui n'y figure pas n'est jamais annoncé.
Consultations photo
Les clientes envoient le résultat souhaité et une photo de l'état actuel ; la demande va à votre spécialiste.
Configuré dans un seul tableau de bord, actif sur tous les canaux
Base de connaissances, intégrations et agents dans le même tableau de bord. L'agent que vous configurez travaille avec les mêmes informations et les mêmes étapes sur chaque canal.
Base de connaissances
Les informations sur vos services et des paires question-réponse prêtes à l'emploi. L'étape Assistant IA d'un flux répond à partir de cette base.
- Services et tarifsTextePartagée (tous les agents)
- example.com/faqPage webPartagée (tous les agents)
- Guide utilisateur.pdfFichierPartagée (tous les agents)
- Retours et annulationsTextePartagée (tous les agents)
- example.com/contactPage webPartagée (tous les agents)
- Liste de prix.pngImagePartagée (tous les agents)
Intégrations
Zendesk
Transmettez à votre file de support les demandes faites dans le chat.
Google Agenda
Votre agent affiche les créneaux libres et inscrit les événements dans votre agenda.
Shopify
Les produits, le stock et les prix de votre boutique.
Slack
Votre équipe reçoit les nouvelles demandes et alertes dans Slack ; votre agent peut publier dans des canaux.
Gmail
Votre agent envoie, recherche, répond et étiquette des e-mails.
Freshdesk
Transmettez à votre file de support les demandes faites dans le chat.
Google Sheets
Votre agent écrit les réponses dans une feuille, trouve des lignes et les lit.
Microsoft Teams
Votre équipe reçoit les nouvelles demandes et alertes dans Teams ; votre agent peut publier des messages et ajouter des tâches.
Un rendez-vous, du début à la fin
- 01
Demande la prestation
La cliente choisit une prestation dans la liste ou la décrit ; la durée et le prix viennent de votre liste.
- 02
Montre les créneaux libres
Les créneaux libres de votre agenda sont lus, et la cliente en choisit un.
- 03
Prend les coordonnées
Le nom et le téléphone sont demandés, et le format du numéro est vérifié.
- 04
L'inscrit dans l'agenda
Le rendez-vous est ajouté à votre agenda et la fiche arrive dans votre tableau de bord ; votre équipe peut aussi recevoir une notification.
Chaque question reçue par votre salon a sa réponse
Quatre exemples de conversations, de la réservation à la consultation photo, et la fiche que chacune laisse dans votre tableau de bord.
Prix et prestations
Répond à partir de votre liste de prix et de vos descriptions de prestations.
Prix et prestations
Vous gardez le contrôle
Des réponses basées uniquement sur ce que vous lui donnez
Les réponses proviennent de votre base de connaissances, de vos règles et des systèmes que vous connectez.
Passe le relais à votre équipe si besoin
Pour une question hors périmètre ou une exception, il transmet la demande à votre équipe avec toute la conversation.
Chaque conversation dans votre tableau de bord
Les informations recueillies, les fichiers envoyés et la transcription tiennent dans un seul enregistrement. Vous voyez aussi l'étape où une conversation inachevée s'est arrêtée.
Parle plus de 20 langues
Les clients parlent ou écrivent dans leur langue et l'agent répond dans la même. Vous ne créez pas un agent par langue.
Configuration sans code
Décrivez votre besoin et l'IA construit les étapes, ou reliez-les vous-même dans le tableau de bord.
Vos données restent dans votre espace de travail
Vous décidez quelles informations sont demandées et conservées. Seuls les membres de l'équipe à qui vous donnez accès voient les enregistrements.
Questions fréquentes
Fonctionne-t-il avec notre agenda de réservation ?
Quand vous connectez Google Agenda, l'agent y lit les créneaux libres et y réserve le rendez-vous. Si vous utilisez un autre système de réservation, l'agent peut aussi s'y connecter.
Gère-t-il les annulations ?
Il explique vos règles d'annulation à partir de votre base de connaissances et transmet à votre équipe les demandes d'annulation ou de report.
Quelles langues parle-t-il ?
L'agent parle plus de 20 langues et répond dans la langue de la cliente. Le tableau de bord est disponible en sept langues.