Avis sur la protection des données

Responsable du traitement

Responsable du traitement : ElliSekiz LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA, numéro d'enregistrement Wyoming 2026-001994433.

Pour les entreprises qui s'inscrivent à Agenola, nous sommes le responsable du traitement. Pour les visiteurs qui parlent à l'avatar d'une entreprise, C'EST CETTE ENTREPRISE qui est responsable du traitement ; nous agissons comme sous-traitant selon ses instructions.

Données traitées

Identité et contact : nom, e-mail.

Sécurité des transactions : empreinte du mot de passe, enregistrements de session, adresse IP.

Enregistrement de la préférence de cookies : si vous avez autorisé les cookies de mesure, la date, une adresse IP tronquée et les détails du navigateur (pour prouver le consentement explicite).

Transaction client : statut de l'abonnement, compteurs d'utilisation, données de facturation.

Données de création d'agents avec l'IA : les demandes que vous écrivez à l'IA et vos réponses, les fichiers et sources joints, l'agent créé, ainsi que les informations d'utilisation et de coût.

Données des visiteurs (en tant que sous-traitant) : réponses aux questions de l'agent, transcription de la conversation, IP et pays, fichiers envoyés et informations qui en sont lues le cas échéant, résultats de tests et, sur les boutiques WooCommerce, l'identifiant, le numéro et le montant des commandes passées après une conversation avec l'agent.

Finalités

Fournir et maintenir le service, gérer le compte, faire fonctionner l'abonnement et le quota, facturer, assurer la sécurité, résoudre les problèmes, fournir la création d'agents avec l'IA, en surveiller le coût et l'améliorer, et respecter les obligations légales.

Base légale

Conclusion et exécution d'un contrat (KVKK art. 5/2-c) : compte, abonnement et fonctionnement du service.

Obligation légale (art. 5/2-ç) : factures et documents comptables.

Intérêt légitime (art. 5/2-f) : sécurité, prévention des abus, mesure de la qualité du service.

Consentement explicite : uniquement pour les cookies non essentiels et les outils d'analyse.

Transferts à l'étranger

Certains fournisseurs que nous utilisons pour le service sont situés à l'étranger, dont le fournisseur du modèle de langage, le service de recherche de texte (Microsoft Azure OpenAI ; le texte des entrées de la base de connaissances et les requêtes de recherche de l'agent), le service de synthèse vocale, le prestataire de paiement (Stripe) et le service de stockage de fichiers (Cloudflare R2 ; les documents envoyés pendant une conversation et les fichiers et images envoyés dans la base de connaissances sont conservés dans des centres de données de l'Union européenne). Des données personnelles sont donc transférées à l'étranger.

Les transferts sont effectués dans le cadre de l'art. 9 de la KVKK, sur la base des contrats types publiés par l'Autorité turque de protection des données personnelles, et uniquement dans la mesure requise par le service.

Conservation

Il n'existe actuellement aucun mécanisme de suppression automatique ; les enregistrements sont conservés jusqu'à une demande de suppression. Les documents financiers sont conservés pendant la durée fixée par la législation.

Envoyez vos demandes de suppression à info@agenola.ai.

Vos droits (KVKK art. 11)

Vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées, de demander des informations à ce sujet, de connaître la finalité et de savoir si elles sont utilisées conformément à celle-ci, de connaître les tiers à qui elles sont transférées dans le pays ou à l'étranger, de demander leur rectification si elles sont incomplètes ou inexactes, de demander leur effacement ou leur destruction, de demander que ces opérations soient notifiées aux tiers, de vous opposer à un résultat défavorable découlant uniquement d'une analyse automatisée et de demander réparation d'un préjudice.

Envoyez vos demandes à info@agenola.ai ou par écrit au 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Votre demande est traitée dans un délai de trente jours au plus.

Décisions automatisées

Les tests et évaluations créés sur Agenola peuvent noter des candidats. Ces notes ne produisent PAS de décision à elles seules : l'entreprise qui utilise le résultat est contractuellement tenue de procéder à un examen humain. Si vous estimez malgré tout qu'une évaluation automatisée a été faite à votre sujet, vous pouvez exercer votre droit d'opposition au titre de l'art. 11.