Candidatures et devis
Une courte conversation au lieu d'un long formulaire
L'agent répond aux questions d'un visiteur qui veut postuler ou obtenir un devis, prend ses informations une à une, lui fait envoyer ses documents et confirmer un résumé. La candidature arrive complète dans votre tableau de bord et votre feuille de calcul.
Fonctionne avec vos outils
Google Drive
TrelloCandidatures et devis
Des candidatures terminées plutôt que des formulaires abandonnés
Les questions d'abord
Les conditions, frais et délais trouvent une réponse dans votre base de connaissances ; quand le visiteur décide de postuler, ses informations sont prises dans la conversation.
Des documents dans la conversation
Une pièce d'identité, un document ou une photo est envoyé en fichier ; les fichiers restent avec l'enregistrement de la candidature.
Un résumé confirmé
Le visiteur voit ses informations sur un écran, les corrige et confirme ; la candidature parvient à votre équipe avec les bonnes informations.
Configuré dans un seul tableau de bord, actif sur tous les canaux
Base de connaissances, intégrations et agents dans le même tableau de bord. L'agent que vous configurez travaille avec les mêmes informations et les mêmes étapes sur chaque canal.
Base de connaissances
Les informations sur vos services et des paires question-réponse prêtes à l'emploi. L'étape Assistant IA d'un flux répond à partir de cette base.
- Services et tarifsTextePartagée (tous les agents)
- example.com/faqPage webPartagée (tous les agents)
- Guide utilisateur.pdfFichierPartagée (tous les agents)
- Retours et annulationsTextePartagée (tous les agents)
- example.com/contactPage webPartagée (tous les agents)
- Liste de prix.pngImagePartagée (tous les agents)
TelegramIntégrations
Zendesk
Transmettez à votre file de support les demandes faites dans le chat.
Google Agenda
Votre agent affiche les créneaux libres et inscrit les événements dans votre agenda.
Shopify
Les produits, le stock et les prix de votre boutique.
Slack
Votre équipe reçoit les nouvelles demandes et alertes dans Slack ; votre agent peut publier dans des canaux.
Gmail
Votre agent envoie, recherche, répond et étiquette des e-mails.
Freshdesk
Transmettez à votre file de support les demandes faites dans le chat.
Google Sheets
Votre agent écrit les réponses dans une feuille, trouve des lignes et les lit.
Microsoft Teams
Votre équipe reçoit les nouvelles demandes et alertes dans Teams ; votre agent peut publier des messages et ajouter des tâches.
Une candidature, du début à la fin
- 01
Prend les informations
Le nom, les coordonnées et les questions propres à la candidature sont posés un par un ; les formats sont vérifiés.
- 02
Recueille les documents
Le visiteur envoie les documents demandés en fichiers ; ils sont joints à la candidature.
- 03
Confirme le résumé
Les informations s'affichent sur un écran ; le visiteur les corrige et confirme.
- 04
L'ajoute à votre feuille de calcul
La candidature arrive dans votre tableau de bord et s'ajoute en ligne à votre liste Google Sheets.
Candidatures et demandes de devis
Quatre exemples de conversations, de la pré-demande de prêt au devis de déménagement, et l'enregistrement que chacune laisse dans votre tableau de bord.
Demandes et documents
Recueille en conversation les informations et pièces d'identité pour les demandes de crédit, d'assurance ou de compte.
Demandes et documents
Vous gardez le contrôle
Des réponses basées uniquement sur ce que vous lui donnez
Les réponses proviennent de votre base de connaissances, de vos règles et des systèmes que vous connectez.
Passe le relais à votre équipe si besoin
Pour une question hors périmètre ou une exception, il transmet la demande à votre équipe avec toute la conversation.
Chaque conversation dans votre tableau de bord
Les informations recueillies, les fichiers envoyés et la transcription tiennent dans un seul enregistrement. Vous voyez aussi l'étape où une conversation inachevée s'est arrêtée.
Parle plus de 20 langues
Les clients parlent ou écrivent dans leur langue et l'agent répond dans la même. Vous ne créez pas un agent par langue.
Configuration sans code
Décrivez votre besoin et l'IA construit les étapes, ou reliez-les vous-même dans le tableau de bord.
Vos données restent dans votre espace de travail
Vous décidez quelles informations sont demandées et conservées. Seuls les membres de l'équipe à qui vous donnez accès voient les enregistrements.
Questions fréquentes
Qui décide des informations demandées ?
Vous. Dans l'étape de formulaire, vous choisissez les questions, les types de champ et les champs obligatoires ; les formats de téléphone, d'e-mail et de date sont vérifiés.
Où sont conservés les documents envoyés ?
Les fichiers restent dans votre espace de travail avec l'enregistrement de la candidature ; vous pouvez les ouvrir et les télécharger depuis le tableau de bord.
Pouvons-nous envoyer les candidatures vers nos propres systèmes ?
Une candidature peut être ajoutée en ligne dans Google Sheets, ouverte en carte dans Trello ou envoyée par e-mail à votre équipe.
Fonctionne-t-il aussi pour les demandes de devis ?
Oui. Il demande ce dont un visiteur a besoin pour un déménagement, un événement ou un service, prend une photo ou un document et transmet la demande à votre équipe ; votre équipe donne le prix.