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Intégration TikTok : les résultats des conversations envoyés à votre pixel TikTok comme événements
L'intégration TikTok d'Agenola envoie ce qui se passe dans une conversation (un ticket, un rendez-vous, des coordonnées, un achat) à votre pixel TikTok depuis le serveur sous forme d'événements. Vos annonces TikTok voient les résultats de l'agent et peuvent être optimisées dessus. La connexion se fait avec votre compte publicitaire TikTok ; aucun code ni clé à copier.
Comment ça marche
À la connexion, vous choisissez sur la page de TikTok les comptes publicitaires qu'Agenola utilisera, approuvez les autorisations et saisissez le code de vérification envoyé à l'e-mail de votre compte publicitaire. Ensuite, vous activez TikTok dans l'onglet Réglages de mesure de chaque agent, choisissez le compte et le pixel, et cochez les événements à envoyer.
Les événements partent du serveur. Si le visiteur vient de votre annonce TikTok, l'événement est rapproché du clic ; sinon, de son e-mail, de son téléphone et de son navigateur. Si votre boutique WooCommerce ou Shopify est connectée, une commande passée dans les sept jours suivant la conversation est aussi envoyée comme événement d'achat.
Dans l'onglet Suivi d'une étape, vous pouvez définir un événement standard de TikTok ou le vôtre. Si vous saisissez un code de test sur l'étape de flux "Envoyer un événement", l'événement apparaît uniquement dans l'onglet Tester les événements de l'Events Manager.
- L'e-mail et le téléphone ne vont chez TikTok que sous forme de hachage irréversible.
- Pour utiliser un compte publicitaire ajouté plus tard, reconnectez-vous et sélectionnez-le aussi.
- Quand vous retirez la connexion, les événements et étapes s'arrêtent ; vous pouvez révoquer l'accès accordé à TikTok sur la page des autorisations de votre compte publicitaire.
Ce qu'il fait
Cette liste provient de la même source que la page TikTok du tableau de bord : si ce n'est pas indiqué ici, nous ne le faisons pas avec TikTok. Les étapes de flux se trouvent dans l'éditeur de flux, sous Ajouter une étape → Intégrations → TikTok.
ÉvénementAction · Étape de flux1
Envoyer un événement
Envoie un événement au pixel choisi. Si le visiteur vient de votre annonce TikTok, il est rapproché du clic ; sinon, de son e-mail, de son téléphone et de son navigateur. L'e-mail et le téléphone n'arrivent chez TikTok que sous forme de résumé irréversible. Fonctionne uniquement dans les conversations sur votre site.
Exemples de conversations
Visiteur: J'ai vu votre vidéo de soins sur TikTok et je voudrais prendre rendez-vous.
Agent: Jeudi à 15 h et vendredi à 11 h sont libres. Qu'est-ce qui vous convient ?
Visiteur: Vendredi à 11 h
Agent: Votre rendez-vous de vendredi à 11 h est réservé.
En coulisses: Quand le rendez-vous est inscrit, un événement "Rendez-vous réservé" part vers votre pixel TikTok ; comme le visiteur vient d'une annonce TikTok, l'événement est rapproché du clic.
Visiteur: Avez-vous un sac à dos rouge pour ordinateur portable ?
Agent: Nous avons deux sacs à dos rouges, tous deux avec un compartiment pour ordinateur de 15,6 pouces.
En coulisses: Quand l'agent cherche dans le catalogue, un événement "Produit recherché" part vers votre pixel TikTok ; vous pouvez l'utiliser dans TikTok pour créer une audience ou un objectif de conversion.
Configuration
Notre application côté TikTok est en cours d'approbation. D'ici là, la connexion n'est pas ouverte à tous ; une fois approuvée, les étapes de cette page s'appliquent telles quelles.
- 1Dans Agenola, allez dans Intégrations → TikTok et cliquez sur "Se connecter à TikTok".
- 2Sur la page de TikTok, choisissez les comptes publicitaires, approuvez les autorisations et saisissez le code de vérification envoyé à l'e-mail de votre compte publicitaire.
- 3Dans l'onglet Réglages de mesure de l'agent, activez TikTok, choisissez le compte et le pixel, et cochez les événements à envoyer.
Configuration détaillée : Comment connecter les plateformes d'analyse et de publicité ?
Autorisations et destination de vos données
- Envoyé à TikTok : les événements choisis, avec leurs noms et paramètres, les détails du clic et du navigateur ; l'e-mail et le téléphone du visiteur uniquement sous forme de hachage. Pour un achat, la valeur, la devise, ainsi que l'adresse IP et les détails du navigateur ayant passé la commande sont aussi envoyés.
- Lu dans TikTok : les comptes publicitaires autorisés et leurs pixels, pour le choix.
- Autorisations demandées : lire les détails du compte publicitaire, lire les pixels et signaler les événements de conversion.
- Les données de connexion sont chiffrées sur le serveur. Seuls le propriétaire et les administrateurs de l'espace de travail peuvent la connecter ou la retirer. Informer vos visiteurs et obtenir le consentement requis relève de votre responsabilité.
Intégrations liées
Voir toutes les intégrationsQuestions fréquentes
Pourquoi me demande-t-on un code de vérification à la connexion ?
Quand l'accès à votre compte publicitaire est accordé, TikTok envoie un code à l'e-mail du compte ; le saisir finalise l'approbation.
Dois-je copier un Pixel Code ou une clé d'accès ?
Non. Vous choisissez votre compte publicitaire et votre pixel dans une liste dans Agenola ; vous ne copiez rien depuis l'Events Manager.
Mon nouveau compte publicitaire n'est pas dans la liste. Que faire ?
Reconnectez-vous à TikTok et sélectionnez aussi ce compte sur la page de TikTok.