Vente en ligne
Les visiteurs demandent, l'agent vend
L'agent trouve dans votre catalogue ce que cherchent les visiteurs, répond à leurs questions, ajoute le produit au panier pendant la conversation et les envoie au paiement. Les achats qui commencent dans une conversation sont signalés à vos comptes publicitaires et d'analyse.
Fonctionne avec vos outils
WooCommerce
Google Analytics
Meta Pixel
Google Ads
TikTokVente en ligne
Les visiteurs qui obtiennent une réponse continuent d'acheter
Le bon produit de votre catalogue
Les visiteurs décrivent ce qu'ils veulent avec leurs mots ; l'agent cherche dans votre catalogue, répond sur la taille, la couleur et le stock et affiche les produits correspondants en cartes.
Au panier et au paiement
Le produit choisi est ajouté au panier pendant la conversation et le code promo appliqué ; le visiteur passe au paiement de votre boutique.
Voyez les ventes apportées
Les achats qui commencent dans une conversation sont signalés à vos comptes GA4, Meta, Google Ads et TikTok si le visiteur y a consenti.
Configuré dans un seul tableau de bord, actif sur tous les canaux
Base de connaissances, intégrations et agents dans le même tableau de bord. L'agent que vous configurez travaille avec les mêmes informations et les mêmes étapes sur chaque canal.
Base de connaissances
Les informations sur vos services et des paires question-réponse prêtes à l'emploi. L'étape Assistant IA d'un flux répond à partir de cette base.
- Services et tarifsTextePartagée (tous les agents)
- example.com/faqPage webPartagée (tous les agents)
- Guide utilisateur.pdfFichierPartagée (tous les agents)
- Retours et annulationsTextePartagée (tous les agents)
- example.com/contactPage webPartagée (tous les agents)
- Liste de prix.pngImagePartagée (tous les agents)
TelegramIntégrations
Zendesk
Transmettez à votre file de support les demandes faites dans le chat.
Google Agenda
Votre agent affiche les créneaux libres et inscrit les événements dans votre agenda.
Shopify
Les produits, le stock et les prix de votre boutique.
Slack
Votre équipe reçoit les nouvelles demandes et alertes dans Slack ; votre agent peut publier dans des canaux.
Gmail
Votre agent envoie, recherche, répond et étiquette des e-mails.
Freshdesk
Transmettez à votre file de support les demandes faites dans le chat.
Google Sheets
Votre agent écrit les réponses dans une feuille, trouve des lignes et les lit.
Microsoft Teams
Votre équipe reçoit les nouvelles demandes et alertes dans Teams ; votre agent peut publier des messages et ajouter des tâches.
Des conversations qui deviennent des ventes
Quatre exemples de conversations, de la recherche de produit aux véhicules en stock, et l'enregistrement que chacune laisse dans votre tableau de bord.
Recherche de produits et ajout au panier
Trouve ce que l'acheteur veut dans votre catalogue, demande la taille et la couleur, l'ajoute au panier et l'envoie au paiement.
Recherche de produits et ajout au panier
Vous gardez le contrôle
Des réponses basées uniquement sur ce que vous lui donnez
Les réponses proviennent de votre base de connaissances, de vos règles et des systèmes que vous connectez.
Passe le relais à votre équipe si besoin
Pour une question hors périmètre ou une exception, il transmet la demande à votre équipe avec toute la conversation.
Chaque conversation dans votre tableau de bord
Les informations recueillies, les fichiers envoyés et la transcription tiennent dans un seul enregistrement. Vous voyez aussi l'étape où une conversation inachevée s'est arrêtée.
Parle plus de 20 langues
Les clients parlent ou écrivent dans leur langue et l'agent répond dans la même. Vous ne créez pas un agent par langue.
Configuration sans code
Décrivez votre besoin et l'IA construit les étapes, ou reliez-les vous-même dans le tableau de bord.
Vos données restent dans votre espace de travail
Vous décidez quelles informations sont demandées et conservées. Seuls les membres de l'équipe à qui vous donnez accès voient les enregistrements.
Questions fréquentes
Avec quelles plateformes de boutique fonctionne-t-il ?
Shopify, WooCommerce, Magento et BigCommerce. Une fois votre boutique connectée, les produits, prix et stock y sont lus au moment où un visiteur demande.
Est-ce utile sans boutique en ligne ?
Oui. Si votre liste de véhicules, de biens ou de chambres est dans un système connecté, l'agent y cherche et montre les options correspondantes ; au lieu d'un achat, il prend une demande d'essai, de visite ou de réservation.
L'agent prend-il le paiement ?
Non. L'agent ajoute le produit au panier et applique le code promo ; le paiement se fait sur la page de paiement de votre boutique.
Comment voir les ventes apportées ?
Sur Shopify, WooCommerce et Magento, les achats qui commencent dans une conversation sont envoyés à vos comptes GA4, Meta, Google Ads et TikTok si le visiteur y a consenti. Votre tableau de bord montre aussi l'entonnoir de conversation et les questions sans réponse.