À propos
L'entreprise derrière Agenola
Agenola est un avatar IA qui répond aux clients d'une entreprise à la voix et par écrit, à partir du catalogue, des conditions et des connaissances de cette entreprise. Cette page présente qui le développe, ce qu'il fait et comment il traite les données qu'il manipule.
Qui sommes-nous
Agenola est développé et exploité par ElliSekiz LLC, une société enregistrée dans le Wyoming, États-Unis (numéro d'enregistrement 2026-001994433), au 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801. Cette même entité est le responsable du traitement nommé dans la Politique de confidentialité et la partie aux Conditions d'utilisation.
Le tableau de bord est disponible en anglais, turc, arabe, allemand, français, espagnol et portugais ; l'agent répond aux clients dans plus de 20 langues. Les boutiques se connectent depuis le tableau de bord sans code, et chaque plan est un prix mensuel fixe.
Ce que fait Agenola
- Place sur votre boutique ou votre site un avatar synchronisé sur les lèvres qui parle et écrit avec vos clients dans leur langue.
- Répond uniquement à partir de vos données : le catalogue en direct, les conditions de la boutique et les connaissances que vous ajoutez. En cas de doute, il ouvre une demande pour votre équipe ou un ticket dans votre service d'assistance au lieu de deviner.
- Fonctionne avec Shopify, WooCommerce, Magento et BigCommerce : recherche de produits, ajout au panier, statut des commandes et des expéditions.
- Montre ce qu'il rapporte : chaque conversation est mesurée dans votre tableau de bord et, sur Shopify, WooCommerce et Magento, les ventes auxquelles il contribue sont signalées à vos comptes publicitaires si le client y consent.
- Est facturé à un tarif mensuel fixe, jamais à la conversation ; voir les Tarifs.
Comment nous traitons les données
Un bref résumé. Le texte complet, avec nos fournisseurs et la base légale, se trouve dans la Politique de confidentialité.
- Les données de vos clients sont les vôtres
- Pour les visiteurs qui parlent à votre avatar, votre entreprise est responsable du traitement et Agenola traite selon vos instructions. Les demandes concernant ces données passent par vous.
- La voix n'est pas conservée
- La voix d'un visiteur est convertie en texte et n'est pas stockée ; la transcription est conservée. Les réponses orales de l'avatar sont des fichiers audio en cache de ses propres mots.
- Chiffré en transit et au repos
- Les connexions utilisent TLS, les mots de passe sont hachés de façon irréversible, et les jetons et clés des services connectés (boutique, service d'assistance, comptes publicitaires) sont stockés chiffrés et ne sont jamais réaffichés.
- Le consentement avant la mesure
- Les ventes ne sont signalées à vos comptes publicitaires que si le client a consenti sur votre boutique ; sans consentement, la vente n'est comptée que dans votre tableau de bord. Notre propre site demande avant de déposer des cookies de mesure.
- Accès par rôle
- Chaque membre du tableau de bord a un rôle (Propriétaire, Administrateur, Support ou Observateur), et chaque rôle ne peut faire que son propre travail. Chaque modification est enregistrée avec son auteur et sa date.
- Suppression sur demande
- Vous pouvez demander que les données que nous détenons sur vous soient corrigées, exportées ou supprimées en nous écrivant ; la Politique de confidentialité explique comment.
Contact
Une seule adresse pour tout : ventes, support, confidentialité et presse. Nous répondons en anglais, turc ou arabe.