Créateur de flux
Vous concevez la conversation, l'agent la mène
Dans un éditeur par glisser-déposer, vous décidez quelles questions sont posées aux visiteurs, ce qui se passe après chaque réponse et où les informations sont enregistrées. Ou décrivez l'agent avec vos mots et l'IA construit les étapes pour vous.
Une candidature, du début à la fin
- 01
Prend les informations
Le nom, les coordonnées et les questions propres à la candidature sont posés un par un ; les formats sont vérifiés.
- 02
Recueille les documents
Le visiteur envoie les documents demandés en fichiers ; ils sont joints à la candidature.
- 03
Confirme le résumé
Les informations s'affichent sur un écran ; le visiteur les corrige et confirme.
- 04
L'ajoute à votre feuille de calcul
La candidature arrive dans votre tableau de bord et s'ajoute en ligne à votre liste Google Sheets.
Demander à l'IA
Créez un agent en une phrase
Écrivez votre besoin avec vos mots. L'IA demande ce qui manque, vous fait choisir l'agenda ou la liste parmi vos comptes connectés et place les étapes sur le canevas. Vous modifiez ensuite chaque étape dans l'éditeur.
- Ajoutez un fichier, une adresse de site ou une entrée de la base de connaissances, et l'agent se construit autour.
- Écrivez ce qui doit changer dans un agent existant ; l'IA modifie les étapes concernées.
- Rien ne change tant que vous n'enregistrez pas, et vous annulez en un clic si cela ne vous plaît pas.
Ce qu'on met dans un agent
Des enregistrements qui arrivent complets
Une étape de formulaire prend d'un coup le nom, le téléphone, la date et le choix, et vérifie la règle de chaque champ à la saisie. Une étape de fichier prend un document et lit les informations qu'il contient. Avant la fin de l'agent, le visiteur voit un résumé et le confirme.
Un parcours qui suit la réponse
Une étape de condition divise le flux selon la réponse : selon le budget, la ville ou le type de produit, le visiteur suit un autre chemin. Une boucle répète les mêmes étapes pour chaque élément d'une liste. Un sous-flux appelle une partie souvent utilisée, pour ne pas la reconstruire dans chaque agent.
La conversation se termine, le travail est fait
Les informations vont vers votre agenda, votre service d'assistance, votre CRM ou votre feuille de calcul, et votre équipe est prévenue. Si vous avez votre propre système, connectez-le comme outil. Si une action échoue, le flux continue sur le chemin prévu pour ce cas.
En ligne en trois étapes
Créer
Partez d'un agent prêt à l'emploi, ajoutez des étapes à un canevas vide ou décrivez votre besoin.
Essayer
Exécutez l'agent du début à la fin en aperçu, comme un visiteur. Les modifications enregistrées restent invisibles aux visiteurs jusqu'à la publication.
Publier
L'agent fonctionne sur votre site, via un lien de partage, sur WhatsApp et sur Telegram. Chaque publication est conservée comme version et vous pouvez revenir à une version antérieure.
TelegramLes éléments d'un agent
Chaque étape fait un seul travail. Vous reliez les étapes sur le canevas pour fixer l'ordre et les chemins de la conversation.
Assistant IA
Discute librement à partir de votre base de connaissances
Formulaire
Prend plusieurs informations d'un coup, avec leurs règles
Envoi de fichier
Prend un document ou une image et lit les informations qu'il contient
Résumé et confirmation
Montre au visiteur ce qui a été recueilli et lui demande de confirmer
Condition
Oriente l'agent vers différents chemins selon la réponse
Action d'intégration
Crée et met à jour des enregistrements dans vos comptes connectés, envoie des notifications
Message
Donne des informations au visiteur, à la voix ou par écrit
Question
Prend une seule réponse
Sélection
Laisse le visiteur choisir une ou plusieurs options
Demande
Ouvre la conversation comme une demande pour votre équipe
Appel d'outil
Lit ou écrit dans votre propre système
Définir des variables
Calcule une valeur ou en définit une nouvelle
Modifier la liste
Filtre, trie et modifie une liste
Boucle
Répète les mêmes étapes pour chaque élément d'une liste
Sous-flux
Appelle un autre agent et revient à sa fin
Après la publication
Fonctionne dans toutes les langues, chaque version est mesurée
Multilingue
Vous écrivez l'agent dans votre langue et ses textes sont traduits dans les autres. Une traduction corrigée à la main est conservée.
Mesuré
Vous voyez, version par version, combien de fois l'agent est ouvert, à quelle étape les visiteurs partent, quelles questions sont restées sans réponse et le résultat des actions.
Modifications sûres
Qui a modifié l'agent et quand est conservé dans son historique. Vous pouvez réserver la publication aux administrateurs.
Ce que les équipes créent avec le créateur de flux
Des agents prêts à l'emploi sont configurés pour ces métiers ; vous adaptez leurs étapes à votre activité.
Vente en ligne
Recommande des produits, les ajoute au panier, répond aux questions de commande
Support client
Répond aux questions 24 h/24 et 7 j/7, transmet ce qu'il ne peut pas résoudre
Rendez-vous et réservations
Trouve un créneau libre et l'inscrit dans votre agenda
Candidatures et devis
Recueille les informations et documents pour votre équipe
Dans le centre d'aide
- Comment utiliser l'éditeur de flux ?La barre supérieure de l'éditeur, ses cinq onglets, la palette d'étapes, la liaison des étapes, les variables et les alertes de problèmes.
- Comment créer un agent en le décrivant à l'IA ?Écrivez ce que l'agent doit faire ; l'IA crée les étapes et vous interroge sur ce qu'elle ne peut pas décider. Pour un nouvel agent ou un agent existant.
- Comment configurer l'étape Condition ?Divisez le flux en chemins selon les réponses précédentes et les variables : règles, Et/Ou, types de comparaison et « Sinon ».
- Comment publier un agent et le partager avec des clients ?Mettez un agent en ligne comme nouvelle version avec « Publier », et revenez à une version antérieure si besoin. Partagez le lien ou ajoutez-le à votre site.
Questions fréquentes
Dois-je savoir coder ?
Non. Vous faites glisser et reliez les étapes, ou vous décrivez l'agent. Pour connecter votre propre système, vous saisissez seulement son adresse et les informations à envoyer.
Puis-je modifier un agent construit par l'IA ?
Oui. Le résultat est un agent normal et vous modifiez chaque étape dans l'éditeur. Vous pouvez aussi demander la modification à l'IA.
Les conversations en cours sont-elles coupées si je modifie l'agent ?
Non. Chaque conversation continue avec la version où elle a commencé. Une nouvelle version ne sert qu'aux nouvelles conversations.
Que se passe-t-il si un visiteur pose une question hors de l'agent ?
Si le flux a une étape Assistant IA, l'agent répond à partir de votre base de connaissances. Les questions auxquelles il ne peut pas répondre sont listées dans votre tableau de bord.
Quels plans l'incluent ?
Le créateur de flux est inclus dans chaque plan. Votre plan fixe le nombre d'agents : 3 avec Starter, 10 avec Builder, illimité avec Growth et Pro. L'ajout d'un agent à votre site et le lien de partage sont inclus dans tous les plans.