BigCommerce
Agenola es un chatbot de IA para BigCommerce que responde en voz alta a los clientes mediante un avatar con sincronización labial, o por texto si lo prefieren. Lee tu catálogo en tiempo real, consulta pedidos tras verificar al cliente y prepara un carrito con enlace de pago. Se instala sin tocar el código de tu tema.
Los chatbots clásicos de BigCommerce siguen menús de botones y reglas de palabras clave, y se detienen en la primera pregunta que nadie previó. Agenola lee la pregunta tal como el cliente la escribe o la dice, consulta tu catálogo en tiempo real y su pedido y responde en el idioma del cliente, en más de 20 idiomas. Cuando no puede ayudar, pasa la conversación a tu equipo en lugar de adivinar.
El precio, el descuento, las variantes y el stock se leen de BigCommerce en el momento en que un visitante pregunta. Las opciones como talla y color salen de tus variantes, y cada tarjeta de producto enlaza directamente con tu página de producto. Sin catálogo copiado, no hay quejas por precios erróneos.
El agente muestra un pedido solo si el número coincide con el correo o teléfono de ese pedido: estado, artículos, seguimiento del envío. Si el cliente pide cancelar, devolver, cambiar o modificar la dirección, la solicitud se escribe en las notas internas del pedido. El pedido en sí no cambia; decide tu equipo.
Al conectar, el botón del agente se añade a tu tienda mediante el Script Manager de BigCommerce y se crea un agente de tienda listo. Al desinstalar la app también se quita el script. Las tareas de tienda como stock, cupones y estado de pedidos también están disponibles como pasos en tus propios agentes.
Tus políticas de envío y reembolso no se importan automáticamente de BigCommerce; añádelas a la base de conocimiento como nota o archivo. La búsqueda por foto y la cancelación de pedidos por el propio agente solo están disponibles en WooCommerce por ahora.
Regístrate en Agenola y pulsa “Conectar con BigCommerce” en Integraciones → BigCommerce.
En la ventana de BigCommerce, inicia sesión en tu tienda y aprueba los permisos.
Define el carácter y el saludo del agente.
Agenola y sus socios usan cookies para mejorar el sitio y mostrarte anuncios relevantes. Contamos qué anuncios nos traen visitantes sin usar tu nombre ni tu correo; todo lo demás solo ocurre si lo permites. Política de privacidad(se abre en una pestaña nueva)
