Integración de Brevo: los visitantes del chat se añaden a tu lista de Brevo como contactos

Cómo funciona

Los pasos de Brevo se añaden al flujo o se activan en la pestaña “Integraciones” del paso Asistente de IA. En cada paso el contacto se busca por su correo electrónico; basta con el correo que da el visitante.

Cada paso elige en qué lista registra el contacto: un agente puede escribir en tu lista de newsletter y otro en tu lista de clientes. Si tu cuenta tiene una sola lista, no hace falta elegirla.

• “Añadir o actualizar contacto” envía al contacto nuevo tu plantilla de correo de confirmación de Brevo; entra en la lista cuando confirma. Un contacto que ya está suscrito no tiene que volver a confirmar.
• En un agente abierto a visitantes, usa “Obtener estado de suscripción”: solo dice si el correo está suscrito, no el nombre ni el teléfono del contacto.
• “Añadir a la lista” añade el contacto a otra lista según la conversación; “Añadir nota” escribe una nota en la ficha del contacto en Brevo.
• Los pasos que envían o eliminan una campaña, dan de baja a un contacto o lo quitan de una lista no se ejecutan hasta que se marca la casilla de confirmación del paso.

Qué hace

Esta lista se genera desde la misma fuente que la página de Brevo en el panel: si no aparece aquí, no lo hacemos con Brevo. Los pasos del flujo están en el editor de flujos, en Añadir paso → Integraciones → Brevo.

Conversaciones de ejemplo

Configuración

1. 1En Agenola, en Integraciones → Brevo, pulsa “Conectar con Brevo” y da acceso con tu cuenta de Brevo.
2. 2Si vas a suscribir con correo de confirmación, prepara una plantilla de correo de confirmación en Brevo.
3. 3En el editor del agente, añade pasos de Brevo, elige la lista y, en el campo de correo, escribe la variable que contiene el correo del visitante.

Configuración detallada: ¿Cómo conecto Brevo?

Permisos y adónde van tus datos

• Se envía a Brevo: los campos que rellenas en el paso (correo, nombre, apellido y teléfono del visitante), las listas elegidas y el texto de las notas.
• Se lee de Brevo: el nombre y el correo de la cuenta, las listas, los nombres de los campos de contacto, los nombres de tus plantillas de correo, las campañas y los datos del contacto que pide el paso.
• Agenola solo pide los permisos que necesitan los pasos: datos de la cuenta, contactos y listas, campañas de correo, lectura de plantillas de correo y notas de contacto. No accede a SMS, WhatsApp ni a la configuración de tu cuenta.
• Los datos de conexión se guardan cifrados en el servidor. Solo el propietario del espacio de trabajo y los administradores pueden crear o eliminar la conexión. Al eliminarla, también se quita el acceso de Agenola en Brevo; tus contactos se quedan en Brevo.