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Integración con TikTok: resultados de las conversaciones enviados a tu píxel de TikTok como eventos

La integración de Agenola con TikTok envía lo que pasa en una conversación (un ticket, una cita, datos de contacto, una compra) a tu píxel de TikTok desde el servidor como eventos. Tus anuncios de TikTok ven los resultados del agente y se pueden optimizar para ellos. Se conecta con tu cuenta de anuncios de TikTok; no hay código ni clave que copiar.

Cómo funciona

Al conectar, eliges en la página de TikTok las cuentas de anuncios que usará Agenola, apruebas los permisos e introduces el código de verificación enviado al correo de tu cuenta de anuncios. Después activas TikTok en la pestaña Ajustes de medición de cada agente, eliges la cuenta y el píxel, y marcas los eventos que se enviarán.

Los eventos se envían desde el servidor. Si el visitante llegó por tu anuncio de TikTok, el evento se relaciona con el clic; si no, con su correo, teléfono y navegador. Si tu tienda WooCommerce o Shopify está conectada, un pedido hecho en los siete días siguientes a la conversación también se envía como evento de compra.

En la pestaña Seguimiento de un paso puedes definir uno de los eventos estándar de TikTok o uno propio. Si introduces un código de prueba en el paso de flujo "Enviar evento", el evento aparece solo en la pestaña Eventos de prueba del Administrador de eventos.

  • El correo y el teléfono solo van a TikTok como un hash irreversible.
  • Para usar una cuenta de anuncios que añadas más tarde, vuelve a conectar y selecciónala también.
  • Cuando quitas la conexión, los eventos y pasos se detienen; puedes revocar el acceso que diste a TikTok en la página de autorizaciones de tu cuenta de anuncios.

Qué hace

Esta lista se genera desde la misma fuente que la página de TikTok en el panel: si no aparece aquí, no lo hacemos con TikTok. Los pasos del flujo están en el editor de flujos, en Añadir paso → Integraciones → TikTok.

EventoAcción · Paso del flujo1
  • Enviar evento

    Envía un evento al píxel que elijas. Si el visitante llegó por tu anuncio de TikTok, se relaciona con el clic; si no, con su correo, teléfono y navegador. El correo y el teléfono solo llegan a TikTok como un resumen irreversible. Solo funciona en conversaciones en tu sitio web.

Conversaciones de ejemplo

Un visitante que llega por un anuncio de TikTok reserva una cita

Visitante: Vi vuestro vídeo de cuidado de la piel en TikTok y quiero reservar una cita.

Agente: El jueves a las 15:00 y el viernes a las 11:00 están libres. ¿Cuál te viene bien?

Visitante: El viernes a las 11:00

Agente: Tu cita del viernes a las 11:00 está reservada.

Entre bastidores: Cuando se escribe la cita, sale un evento "Cita reservada" a tu píxel de TikTok; como el visitante llegó por un anuncio de TikTok, el evento se relaciona con el clic.

Una búsqueda de producto se envía como evento

Visitante: ¿Tienes una mochila roja para portátil?

Agente: Tenemos dos mochilas rojas, ambas con compartimento para portátil de 15,6 pulgadas.

Entre bastidores: Cuando el agente busca en el catálogo, sale un evento "Producto buscado" a tu píxel de TikTok; puedes usarlo en TikTok para crear una audiencia o un objetivo de conversión.

Configuración

Nuestra app en TikTok está en proceso de aprobación. Hasta que se apruebe, la conexión no está abierta a todos; una vez aprobada, los pasos de esta página se aplican tal como están escritos.

  1. 1En Agenola ve a Integraciones → TikTok y pulsa "Conectar con TikTok".
  2. 2En la página de TikTok, elige las cuentas de anuncios, aprueba los permisos e introduce el código de verificación enviado al correo de tu cuenta de anuncios.
  3. 3En la pestaña Ajustes de medición del agente, activa TikTok, elige la cuenta y el píxel, y marca los eventos que se enviarán.

Configuración detallada: ¿Cómo conecto plataformas de analítica y anuncios?

Permisos y adónde van tus datos

  • Enviado a TikTok: los eventos que eliges, con sus nombres y parámetros, detalles del clic y del navegador; el correo y el teléfono del visitante solo como hash. En una compra, también se envían el valor, la moneda y la dirección IP y los detalles del navegador que hizo el pedido.
  • Leído de TikTok: las cuentas de anuncios a las que diste acceso y sus píxeles, para elegir.
  • Permisos solicitados: leer detalles de la cuenta de anuncios, leer píxeles e informar de eventos de conversión.
  • Los datos de conexión se guardan cifrados en el servidor. Solo el propietario y los administradores del espacio de trabajo pueden conectarla o quitarla. Informar a tus visitantes y obtener el consentimiento necesario es responsabilidad tuya.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué me piden un código de verificación al conectar?

Cuando se da acceso a tu cuenta de anuncios, TikTok envía un código al correo de la cuenta; al introducirlo se completa la aprobación.

¿Tengo que copiar un Pixel Code o una clave de acceso?

No. Eliges tu cuenta de anuncios y tu píxel de una lista en Agenola; no copias nada del Administrador de eventos.

Mi nueva cuenta de anuncios no está en la lista. ¿Qué hago?

Vuelve a conectar con TikTok y selecciona también esa cuenta en la página de TikTok.

Prueba la conexión con TikTok en tu propia cuenta

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