- Integraciones
- TikTok
Integración con TikTok: resultados de las conversaciones enviados a tu píxel de TikTok como eventos
La integración de Agenola con TikTok envía lo que pasa en una conversación (un ticket, una cita, datos de contacto, una compra) a tu píxel de TikTok desde el servidor como eventos. Tus anuncios de TikTok ven los resultados del agente y se pueden optimizar para ellos. Se conecta con tu cuenta de anuncios de TikTok; no hay código ni clave que copiar.
Cómo funciona
Al conectar, eliges en la página de TikTok las cuentas de anuncios que usará Agenola, apruebas los permisos e introduces el código de verificación enviado al correo de tu cuenta de anuncios. Después activas TikTok en la pestaña Ajustes de medición de cada agente, eliges la cuenta y el píxel, y marcas los eventos que se enviarán.
Los eventos se envían desde el servidor. Si el visitante llegó por tu anuncio de TikTok, el evento se relaciona con el clic; si no, con su correo, teléfono y navegador. Si tu tienda WooCommerce o Shopify está conectada, un pedido hecho en los siete días siguientes a la conversación también se envía como evento de compra.
En la pestaña Seguimiento de un paso puedes definir uno de los eventos estándar de TikTok o uno propio. Si introduces un código de prueba en el paso de flujo "Enviar evento", el evento aparece solo en la pestaña Eventos de prueba del Administrador de eventos.
- El correo y el teléfono solo van a TikTok como un hash irreversible.
- Para usar una cuenta de anuncios que añadas más tarde, vuelve a conectar y selecciónala también.
- Cuando quitas la conexión, los eventos y pasos se detienen; puedes revocar el acceso que diste a TikTok en la página de autorizaciones de tu cuenta de anuncios.
Qué hace
Esta lista se genera desde la misma fuente que la página de TikTok en el panel: si no aparece aquí, no lo hacemos con TikTok. Los pasos del flujo están en el editor de flujos, en Añadir paso → Integraciones → TikTok.
EventoAcción · Paso del flujo1
Enviar evento
Envía un evento al píxel que elijas. Si el visitante llegó por tu anuncio de TikTok, se relaciona con el clic; si no, con su correo, teléfono y navegador. El correo y el teléfono solo llegan a TikTok como un resumen irreversible. Solo funciona en conversaciones en tu sitio web.
Conversaciones de ejemplo
Visitante: Vi vuestro vídeo de cuidado de la piel en TikTok y quiero reservar una cita.
Agente: El jueves a las 15:00 y el viernes a las 11:00 están libres. ¿Cuál te viene bien?
Visitante: El viernes a las 11:00
Agente: Tu cita del viernes a las 11:00 está reservada.
Entre bastidores: Cuando se escribe la cita, sale un evento "Cita reservada" a tu píxel de TikTok; como el visitante llegó por un anuncio de TikTok, el evento se relaciona con el clic.
Visitante: ¿Tienes una mochila roja para portátil?
Agente: Tenemos dos mochilas rojas, ambas con compartimento para portátil de 15,6 pulgadas.
Entre bastidores: Cuando el agente busca en el catálogo, sale un evento "Producto buscado" a tu píxel de TikTok; puedes usarlo en TikTok para crear una audiencia o un objetivo de conversión.
Configuración
Nuestra app en TikTok está en proceso de aprobación. Hasta que se apruebe, la conexión no está abierta a todos; una vez aprobada, los pasos de esta página se aplican tal como están escritos.
- 1En Agenola ve a Integraciones → TikTok y pulsa "Conectar con TikTok".
- 2En la página de TikTok, elige las cuentas de anuncios, aprueba los permisos e introduce el código de verificación enviado al correo de tu cuenta de anuncios.
- 3En la pestaña Ajustes de medición del agente, activa TikTok, elige la cuenta y el píxel, y marca los eventos que se enviarán.
Configuración detallada: ¿Cómo conecto plataformas de analítica y anuncios?
Permisos y adónde van tus datos
- Enviado a TikTok: los eventos que eliges, con sus nombres y parámetros, detalles del clic y del navegador; el correo y el teléfono del visitante solo como hash. En una compra, también se envían el valor, la moneda y la dirección IP y los detalles del navegador que hizo el pedido.
- Leído de TikTok: las cuentas de anuncios a las que diste acceso y sus píxeles, para elegir.
- Permisos solicitados: leer detalles de la cuenta de anuncios, leer píxeles e informar de eventos de conversión.
- Los datos de conexión se guardan cifrados en el servidor. Solo el propietario y los administradores del espacio de trabajo pueden conectarla o quitarla. Informar a tus visitantes y obtener el consentimiento necesario es responsabilidad tuya.
Integraciones relacionadas
Ver todas las integracionesPreguntas frecuentes
¿Por qué me piden un código de verificación al conectar?
Cuando se da acceso a tu cuenta de anuncios, TikTok envía un código al correo de la cuenta; al introducirlo se completa la aprobación.
¿Tengo que copiar un Pixel Code o una clave de acceso?
No. Eliges tu cuenta de anuncios y tu píxel de una lista en Agenola; no copias nada del Administrador de eventos.
Mi nueva cuenta de anuncios no está en la lista. ¿Qué hago?
Vuelve a conectar con TikTok y selecciona también esa cuenta en la página de TikTok.