Sin ánimo de lucro
Con un equipo pequeño, atiende cada solicitud
El agente responde preguntas sobre donaciones, añade voluntarios a tu hoja y recoge solicitudes de ayuda con sus documentos. Tu equipo se centra en el trabajo de campo.
Funciona con las herramientas que usas
Telegram
Google DriveSin ánimo de lucro
Cada solicitud registrada, cada pregunta respondida
Voluntarios en una hoja
Los datos y los días disponibles del voluntario se recogen y se añaden como fila a tu lista en Google Sheets.
Solicitudes de ayuda con documentos
Se recogen los datos y documentos del solicitante; la solicitud llega a tu panel.
Árabe y más de 20 idiomas
El agente habla árabe y otros idiomas, así la barrera del idioma no detiene una solicitud a medias.
Configurado en un panel, activo en todos los canales
Base de conocimiento, integraciones y agentes en el mismo panel. El agente que configuras trabaja con la misma información y los mismos pasos en cada canal.
Base de conocimiento
Información sobre tus servicios y pares de pregunta y respuesta listos. El paso Asistente de IA de un flujo responde a partir de esta base.
- Servicios y preciosTextoCompartida (todos los agentes)
- example.com/faqPágina webCompartida (todos los agentes)
- Guía de usuario.pdfArchivoCompartida (todos los agentes)
- Devoluciones y cancelacionesTextoCompartida (todos los agentes)
- example.com/contactPágina webCompartida (todos los agentes)
- Lista de precios.pngImagenCompartida (todos los agentes)
Integraciones
Zendesk
Envía a tu cola de soporte las solicitudes hechas en el chat.
Google Calendar
Tu agente muestra huecos libres y escribe eventos en tu calendario.
Shopify
Los productos, el stock y los precios de tu tienda.
Slack
Tu equipo recibe nuevas solicitudes y avisos en Slack; tu agente puede publicar en canales.
Gmail
Tu agente envía, busca, responde y etiqueta correos.
Freshdesk
Envía a tu cola de soporte las solicitudes hechas en el chat.
Google Sheets
Tu agente escribe respuestas en una hoja, encuentra filas y las lee.
Microsoft Teams
Tu equipo recibe nuevas solicitudes y avisos en Teams; tu agente puede publicar mensajes y añadir tareas.
Una inscripción de voluntario, de principio a fin
- 01
Conoce al voluntario
Se recogen el nombre, el teléfono, la ciudad y las áreas de interés.
- 02
Pregunta los días disponibles
El voluntario elige los días y los tipos de trabajo en los que puede ayudar.
- 03
Pide confirmar el resumen
Los datos se muestran en una sola pantalla, y cualquier error se corrige ahí mismo.
- 04
Lo añade a tu lista
La inscripción se añade como fila a tu lista de voluntarios en Google Sheets, y tu equipo recibe un aviso.
Respuestas para donantes y solicitantes, a todas horas
Cuatro conversaciones de ejemplo, de una pregunta sobre donaciones a una solicitud de ayuda, y el registro que cada una deja en tu panel.
Preguntas sobre donaciones
Explica las formas de donar desde tu base de conocimiento y dirige a tu página de donaciones actual.
Preguntas sobre donaciones
Tú mantienes el control
Responde solo con lo que le das
Las respuestas salen de tu base de conocimiento, tus reglas y los sistemas que conectas.
Pasa con tu equipo cuando hace falta
Ante una pregunta fuera de alcance o una excepción, pasa la solicitud a tu equipo con toda la conversación.
Cada conversación en tu panel
Los datos recogidos, los archivos subidos y la transcripción están en un solo registro. También ves el paso en el que se detuvo una conversación sin terminar.
Habla más de 20 idiomas
Los clientes hablan o escriben en su idioma y el agente responde en el mismo. No creas un agente por idioma.
Configuración sin código
Describe lo que necesitas y la IA construye los pasos, o conéctalos tú mismo en el panel.
Tus datos se quedan en tu espacio de trabajo
Tú decides qué datos se piden y se guardan. Solo ven los registros los miembros del equipo a los que das acceso.
Preguntas frecuentes
¿Acepta donaciones?
No. El agente explica cómo donar y envía a los donantes a tu página de donaciones actual; el pago se queda en tu propio sistema.
¿Dónde se guardan los datos personales de los solicitantes?
En tu espacio de trabajo. Tú decides qué datos se piden y se guardan, y solo los miembros del equipo a los que das acceso ven los registros.
¿Cuánto tarda la configuración?
El agente se configura en el panel sin código: describes lo que necesitas y la IA crea los pasos. También puedes empezar con uno de los agentes de solicitud ya hechos.