Integración con Meta Pixel: resultados de las conversaciones enviados a tu píxel de Meta como eventos

Cómo funciona

Al conectar, eliges en la ventana de Meta tu empresa y los píxeles que usará Agenola. Después activas Meta Pixel en la pestaña Ajustes de medición de cada agente, eliges el píxel y marcas los eventos que se enviarán: conversación iniciada, datos de contacto dejados, conversación completada, ticket creado, cita reservada, producto buscado.

Los eventos se envían desde el servidor, no desde el navegador del visitante, así que los bloqueadores de anuncios no los detienen. Si el visitante llegó por tu anuncio, el evento se relaciona con el clic; si no, con su correo, teléfono y navegador. Si tu tienda WooCommerce o Shopify está conectada, un pedido hecho en los siete días siguientes a la conversación también se envía como evento de compra.

En la pestaña Seguimiento de un paso puedes definir uno de los eventos estándar de Meta o uno propio. Si introduces un código de prueba en el paso de flujo "Enviar evento", el evento aparece solo en la pestaña Eventos de prueba del Administrador de eventos.

• El correo y el teléfono solo van a Meta como un hash irreversible.
• La conexión pertenece a tu empresa, no a una persona: sigue funcionando aunque la persona que la hizo deje la empresa.
• No desactives ningún permiso en la ventana de Meta: si se desactiva uno, Meta no concede ninguno. Para usar un píxel que añadas más tarde, vuelve a conectar y selecciónalo también.
• Cuando quitas la conexión, Agenola sigue en la lista Aplicaciones conectadas de tu empresa; puedes quitarla allí.

Qué hace

Esta lista se genera desde la misma fuente que la página de Meta Pixel en el panel: si no aparece aquí, no lo hacemos con Meta Pixel. Los pasos del flujo están en el editor de flujos, en Añadir paso → Integraciones → Meta Pixel.

Conversaciones de ejemplo

Configuración

Nuestra app en Meta Pixel está en proceso de aprobación. Hasta que se apruebe, la conexión no está abierta a todos; una vez aprobada, los pasos de esta página se aplican tal como están escritos.

1. 1En Agenola ve a Integraciones → Meta Pixel y pulsa "Conectar con Meta".
2. 2En la ventana de Meta, elige tu empresa y los píxeles que usará Agenola, y aprueba; no desactives ningún permiso.
3. 3En la pestaña Ajustes de medición del agente, activa Meta Pixel, elige el píxel y marca los eventos que se enviarán.

Configuración detallada: ¿Cómo conecto plataformas de analítica y anuncios?

Permisos y adónde van tus datos

• Enviado a Meta: los eventos que eliges, con sus nombres y parámetros, detalles del clic y del navegador; el correo y el teléfono del visitante solo como hash. En una compra, también se envían el valor, la moneda y la dirección IP y los detalles del navegador que hizo el pedido.
• Leído de Meta: los píxeles de tu empresa, para elegir.
• Permisos solicitados: leer datos de anuncios y gestionar activos de la empresa. La conexión funciona mediante un usuario del sistema creado para Agenola en tu empresa.
• Los datos de conexión se guardan cifrados en el servidor. Solo el propietario y los administradores del espacio de trabajo pueden conectarla o quitarla. Informar a tus visitantes y obtener el consentimiento necesario es responsabilidad tuya.