Integraciones
Google Calendar

Integración con Google Calendar: las citas se escriben en tu calendario durante el chat

La integración de Agenola con Google Calendar muestra al visitante los huecos libres de tu calendario y crea un evento a la hora elegida; puede añadir un enlace de Google Meet e invitar al visitante. Las tareas de eventos, calendarios y uso compartido también están disponibles como pasos del flujo. Se conecta con un clic con tu cuenta de Google.

Cómo funciona

Un flujo de reservas tiene tres pasos: "Obtener huecos libres" encuentra los huecos de tu calendario dentro del horario laboral del día pedido, un paso de elección se los ofrece al visitante y "Crear evento" escribe el evento a la hora elegida. Defines en el paso la hora de inicio y fin del día y la duración de la cita.

Crear un evento no envía invitación. Si quieres que el visitante reciba una invitación de calendario, añade el paso "Añadir asistente" y Google la envía. Para una videollamada, "Añadir enlace de Meet" pone un enlace de Google Meet en el evento.

Después de conectar, eliges un calendario predeterminado en la página de la integración: si un paso no indica otro calendario, los eventos se leen y escriben ahí. Las horas siguen la zona horaria del calendario.

Una cita reservada también se puede enviar a tus cuentas de analítica y publicidad como evento "Cita reservada" desde los ajustes de medición.
Los pasos que envían invitaciones, comparten un calendario o eliminan no se ejecutan hasta marcar la casilla de confirmación del paso.
"Comprobar disponibilidad" devuelve solo las horas ocupadas de quienes han compartido su calendario contigo; los detalles de los eventos siguen ocultos.

Qué hace

Esta lista se genera desde la misma fuente que la página de Google Calendar en el panel: si no aparece aquí, no lo hacemos con Google Calendar. Los pasos del flujo están en el editor de flujos, en Añadir paso → Integraciones → Google Calendar.

EventoAcción · Paso del flujo13

Obtener eventos
Devuelve como lista los eventos de un día o periodo, con horas, títulos, asistentes y lugares.
Buscar eventos
Encuentra eventos con una palabra en el título o la descripción; en los próximos 90 días si no hay fecha.
Obtener evento
Lee la hora, el lugar, los asistentes y los enlaces del evento.
Obtener huecos libres
Devuelve como lista los huecos libres dentro del horario laboral de un día. Conéctalo a un paso de elección y pasa la hora elegida como inicio a «Crear evento».
Crear evento
Añade un evento al calendario. No envía invitaciones; añade asistentes con «Añadir asistente».
Crear evento recurrente
Añade un evento que se repite cada día, semana, mes o año.
Añadir enlace de Meet
Añade un enlace de Google Meet al evento.
Añadir asistente
Añade un asistente al evento; Google le envía un correo de invitación.
Quitar asistente
Quita al asistente del evento; Google le envía un correo de cancelación.
Actualizar evento
Cambia el título, la hora, el lugar o la descripción; los campos vacíos se quedan como están. Los asistentes no reciben aviso.
Mover evento
Mueve el evento a otro calendario.
Responder a la invitación
Acepta, rechaza o acepta provisionalmente un evento al que está invitada la cuenta conectada.
Eliminar evento
Elimina el evento; los asistentes reciben aviso de la cancelación.

DisponibilidadAcción · Paso del flujo1

Comprobar disponibilidad
Devuelve las horas ocupadas de las personas indicadas en un rango; los detalles de los eventos no se muestran. La persona debe haber compartido su calendario contigo.

CalendarioAcción · Paso del flujo4

Obtener calendarios
Devuelve como lista todos los calendarios que ve la cuenta.
Crear calendario
Crea un calendario nuevo en la cuenta.
Actualizar calendario
Cambia el nombre, la descripción o la zona horaria del calendario.
Eliminar calendario
Elimina definitivamente el calendario con todos sus eventos. El calendario principal no se puede eliminar.

Uso compartidoAcción · Paso del flujo3

Obtener uso compartido
Devuelve como lista quién puede ver el calendario y con qué permiso.
Compartir calendario
Comparte el calendario con una persona; Google le envía un correo de aviso.
Quitar uso compartido
Quita el acceso de una persona al calendario.

Conversaciones de ejemplo

Reserva: se elige un hueco libre y se escribe el evento

Visitante: ¿Puedo reservar una llamada de presentación para el jueves?

Agente: El jueves tengo 10:00, 13:30 y 16:00. ¿Cuál te viene bien?

Visitante: A las 13:30, por favor.

Agente: Reservado para el jueves a las 13:30. El enlace de la llamada y la invitación van camino de tu bandeja.

Entre bastidores: "Obtener huecos libres" lee los huecos de 30 minutos entre las 9:00 y las 18:00 del jueves, y el paso de elección muestra tres opciones. "Crear evento" escribe el evento a las 13:30, "Añadir enlace de Meet" añade el enlace de la llamada y "Añadir asistente" invita al visitante.

Un visitante pregunta cuándo está libre un especialista

Visitante: ¿Está disponible la Dra. Patel este viernes por la tarde?

Agente: La Dra. Patel está ocupada el viernes de 14:00 a 16:00 y libre después de las 16:00. ¿Te reservo a las 16:30?

Entre bastidores: "Comprobar disponibilidad" lee las horas ocupadas del calendario de la Dra. Patel; no se leen títulos ni asistentes. La Dra. Patel debe haber compartido el calendario con la cuenta conectada.

Una reunión semanal recurrente

Visitante: ¿Podemos vernos todos los martes a las 9:00 durante los próximos dos meses?

Agente: He añadido una reunión semanal cada martes a las 9:00 durante ocho semanas y te he enviado la invitación.

Entre bastidores: "Crear evento recurrente" escribe el evento con frecuencia semanal y 8 repeticiones; "Añadir asistente" invita al visitante.

Configuración

1En Agenola ve a Integraciones → Google Calendar y pulsa "Conectar Google Calendar"; elige tu cuenta de Google y marca todas las casillas de la pantalla de consentimiento.
2En la misma página, elige el calendario predeterminado. Si no lo haces, se usa el calendario principal de tu cuenta.
3En el editor de flujos, añade en este orden "Obtener huecos libres", un paso de elección y "Crear evento"; introduce tu horario laboral y la duración de la cita en el paso "Obtener huecos libres".

Configuración detallada: ¿Cómo uso Gmail, Google Calendar y Drive?

Permisos y adónde van tus datos

Enviado a Google Calendar: el título, la hora, el lugar y la descripción del evento creado; los correos de los asistentes que añadas.
Leído de Google Calendar: solo cuando un paso lo pide, los eventos, huecos libres y la lista de calendarios que obtiene ese paso. Una comprobación de disponibilidad solo lee las horas ocupadas.
Permiso solicitado: acceso completo a Google Calendar (eventos, calendarios y uso compartido); tu correo y tu ID de Google para reconocer la cuenta.
Los datos de conexión se guardan cifrados en el servidor. Solo el propietario y los administradores del espacio de trabajo pueden conectarla o quitarla; cuando la quitas, tus eventos se quedan en tu calendario.

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Preguntas frecuentes

¿El visitante recibe una invitación de calendario?

Solo si añades el paso "Añadir asistente" al flujo. "Crear evento" escribe el evento únicamente en tu calendario; cuando se añade un asistente, Google envía la invitación.

¿Dónde defino mi horario laboral y la duración de las citas?

En el paso "Obtener huecos libres" indicas cuándo empieza y termina el día y cuánto dura una cita. El paso devuelve el tiempo libre de tu calendario dentro de ese rango.

¿En qué calendario se escriben las citas?

En el calendario elegido en el paso. Si no hay ninguno, en el predeterminado de la página de la integración; si tampoco está definido, en el calendario principal de tu cuenta.

¿Puedo reservar citas en el calendario de un compañero?

Sí, si la cuenta conectada puede editar ese calendario: lo eliges en el paso. Para ver solo la disponibilidad de alguien, basta con que haya compartido su calendario con la cuenta conectada.

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