Integración con Mailchimp: los visitantes del chat se añaden a tu público de Mailchimp como contactos

Cómo funciona

Los pasos de Mailchimp se añaden a un flujo o se activan en la pestaña Integraciones del paso Asistente de IA. En cada paso, un contacto se encuentra por su correo electrónico; basta con el correo que da el visitante.

Cada paso elige en qué público registra el contacto: un agente puede escribir en tu público del boletín y otro en tu público de clientes. Si tu cuenta tiene un solo público, no hace falta elegirlo.

• “Añadir o actualizar contacto” envía a un contacto nuevo el correo de confirmación de Mailchimp; queda suscrito cuando confirma. A un contacto que ya está suscrito no se le pide confirmar de nuevo.
• En un agente abierto a visitantes, usa “Obtener estado de suscripción”: solo indica si el correo está suscrito y no devuelve el nombre ni el teléfono del contacto.
• “Enviar evento” registra un evento en la actividad del contacto; puedes crear en Mailchimp una automatización que empiece con este evento.
• Los pasos que envían o eliminan una campaña, dan de baja o archivan un contacto no se ejecutan hasta que marcas la casilla de confirmación del paso.
• Los pasos trabajan con el acceso a Mailchimp de la persona que conecta.

Qué hace

Esta lista se genera desde la misma fuente que la página de Mailchimp en el panel: si no aparece aquí, no lo hacemos con Mailchimp. Los pasos del flujo están en el editor de flujos, en Añadir paso → Integraciones → Mailchimp.

Conversaciones de ejemplo

Configuración

1. 1En Agenola, en Integraciones → Mailchimp, pulsa “Conectar con Mailchimp” y da acceso con tu cuenta de Mailchimp.
2. 2En el editor del agente, añade pasos de Mailchimp, elige el público y, en el campo de correo, escribe la variable que contiene el correo del visitante.

Configuración detallada: ¿Cómo conecto Mailchimp?

Permisos y adónde van tus datos

• Se envía a Mailchimp: los campos que rellenas en el paso (correo, nombre, apellido y teléfono del visitante), etiquetas, grupos de interés, textos de notas y eventos.
• Se lee de Mailchimp: el nombre de la cuenta y el correo de la persona que conecta, públicos, grupos de interés, campañas y los datos de contacto que pide el paso.
• Mailchimp no tiene una lista de permisos: la conexión llega hasta donde permite el rol de la persona que conecta en la cuenta. Los pasos solo hacen las tareas que añades.
• Los datos de conexión se guardan cifrados en el servidor. Solo el propietario del espacio de trabajo y los administradores pueden conectar o quitar la conexión. Al quitarla, tus contactos se quedan en Mailchimp. También puedes quitar el acceso de Agenola desde tu cuenta de Mailchimp.