Citas y reservas
Tu agenda de citas nunca cierra
Un visitante pregunta por un servicio y una hora; el agente muestra los huecos libres de tu calendario, toma sus datos y pone la cita en tu calendario. Sin calendario conectado, la solicitud se guarda completa y tu equipo llama para confirmar.
Funciona con las herramientas que usas
Calendly
TelegramCitas y reservas
Menos citas perdidas y menos llamadas
Solo huecos libres
Las horas ocupadas de tu Google Calendar no se ofrecen; la hora elegida se escribe en tu calendario como cita.
Solicitudes completas
El nombre, el teléfono, el servicio y las notas se recogen con comprobación del formato, así tu equipo no tiene que llamar por datos que faltan.
Respuestas a las preguntas relacionadas
Las preguntas sobre precios, ubicación, preparación y normas de cancelación se responden desde tu base de conocimiento.
Configurado en un panel, activo en todos los canales
Base de conocimiento, integraciones y agentes en el mismo panel. El agente que configuras trabaja con la misma información y los mismos pasos en cada canal.
Base de conocimiento
Información sobre tus servicios y pares de pregunta y respuesta listos. El paso Asistente de IA de un flujo responde a partir de esta base.
- Servicios y preciosTextoCompartida (todos los agentes)
- example.com/faqPágina webCompartida (todos los agentes)
- Guía de usuario.pdfArchivoCompartida (todos los agentes)
- Devoluciones y cancelacionesTextoCompartida (todos los agentes)
- example.com/contactPágina webCompartida (todos los agentes)
- Lista de precios.pngImagenCompartida (todos los agentes)
Integraciones
Zendesk
Envía a tu cola de soporte las solicitudes hechas en el chat.
Google Calendar
Tu agente muestra huecos libres y escribe eventos en tu calendario.
Shopify
Los productos, el stock y los precios de tu tienda.
Slack
Tu equipo recibe nuevas solicitudes y avisos en Slack; tu agente puede publicar en canales.
Gmail
Tu agente envía, busca, responde y etiqueta correos.
Freshdesk
Envía a tu cola de soporte las solicitudes hechas en el chat.
Google Sheets
Tu agente escribe respuestas en una hoja, encuentra filas y las lee.
Microsoft Teams
Tu equipo recibe nuevas solicitudes y avisos en Teams; tu agente puede publicar mensajes y añadir tareas.
Una cita, de principio a fin
- 01
Pregunta por el servicio
El visitante elige el servicio, la sucursal o el especialista de una lista.
- 02
Muestra los huecos libres
Se leen las horas libres de tu calendario; el visitante elige una.
- 03
Toma los datos de contacto
Se recogen el nombre y el teléfono y se comprueba el formato del número.
- 04
Lo escribe en el calendario
La cita se añade a tu calendario y el registro llega a tu panel; tu equipo también puede recibir una notificación.
Reservas en todos los sectores
Cuatro conversaciones de ejemplo, de una cita en el salón a una reserva de mesa, y el registro que cada una deja en tu panel.
Reserva de citas
Comprueba los huecos libres en tu sistema y añade la cita a tu calendario.
Reserva de citas
Tú mantienes el control
Responde solo con lo que le das
Las respuestas salen de tu base de conocimiento, tus reglas y los sistemas que conectas.
Pasa con tu equipo cuando hace falta
Ante una pregunta fuera de alcance o una excepción, pasa la solicitud a tu equipo con toda la conversación.
Cada conversación en tu panel
Los datos recogidos, los archivos subidos y la transcripción están en un solo registro. También ves el paso en el que se detuvo una conversación sin terminar.
Habla más de 20 idiomas
Los clientes hablan o escriben en su idioma y el agente responde en el mismo. No creas un agente por idioma.
Configuración sin código
Describe lo que necesitas y la IA construye los pasos, o conéctalos tú mismo en el panel.
Tus datos se quedan en tu espacio de trabajo
Tú decides qué datos se piden y se guardan. Solo ven los registros los miembros del equipo a los que das acceso.
Preguntas frecuentes
¿Funciona sin Google Calendar?
Sí. Sin calendario conectado, el agente toma la solicitud con fecha, hora y datos de contacto; llega a tu panel y tu equipo llama para confirmar.
Usamos otro sistema de reservas. ¿Funciona con él?
Si tu sistema permite conexiones externas, el agente también puede conectarse a él; el agente lee allí los huecos libres y escribe allí la reserva.
¿Gestiona cancelaciones y cambios?
Explica tus normas de cancelación desde tu base de conocimiento y pasa a tu equipo las solicitudes de cancelación o cambio de fecha.
¿En qué idiomas toma reservas?
El agente habla más de 20 idiomas y responde en el idioma en que escribe el visitante. El registro llega a tu panel con los mismos campos.