Admisión de pacientes, a cualquier hora del día
El agente reserva citas según los huecos libres de tus médicos y responde preguntas de preparación y seguros con la información de tu clínica. No diagnostica; en un caso urgente, le dice al paciente que llame.
Funciona con las herramientas que usas
Google DriveMenos llamadas, sin esperas para los pacientes
¡Empecemos!- Las citas van a tu calendario
- El paciente elige una especialidad y una hora; la cita se añade a tu calendario y sus datos se quedan en el registro.
- Preguntas de preparación, tus instrucciones
- Preguntas como si hay que ir en ayunas o qué documentos llevar se responden con las instrucciones que escribió tu clínica.
- Los casos urgentes van al equipo
- El agente no diagnostica. Si algo parece urgente, le dice al paciente que llame y avisa de inmediato a tu equipo.
Respuestas para tus pacientes, día y noche
Cuatro conversaciones de ejemplo, de una cita a una derivación urgente, y el registro que cada una deja en tu panel.
Seguro y preparación
Responde con las aseguradoras que aceptas y las instrucciones de preparación que escribió tu clínica.
Seguro y preparación
Configurado en un panel, activo en todos los canales
Base de conocimiento, integraciones y agentes en el mismo panel. El agente que configuras trabaja con la misma información y los mismos pasos en cada canal.
Base de conocimiento
Información sobre tus servicios y pares de pregunta y respuesta listos. El paso Asistente de IA de un flujo responde a partir de esta base.
- Servicios y preciosTextoCompartida (todos los agentes)
- example.com/faqPágina webCompartida (todos los agentes)
- Guía de usuario.pdfArchivoCompartida (todos los agentes)
- Devoluciones y cancelacionesTextoCompartida (todos los agentes)
- example.com/contactPágina webCompartida (todos los agentes)
- Lista de precios.pngImagenCompartida (todos los agentes)
TelegramIntegraciones
Zendesk
Envía a tu cola de soporte las solicitudes hechas en el chat.
Google Calendar
Tu agente muestra huecos libres y escribe eventos en tu calendario.
Shopify
Los productos, el stock y los precios de tu tienda.
Slack
Tu equipo recibe nuevas solicitudes y avisos en Slack; tu agente puede publicar en canales.
Gmail
Tu agente envía, busca, responde y etiqueta correos.
Freshdesk
Envía a tu cola de soporte las solicitudes hechas en el chat.
Google Sheets
Tu agente escribe respuestas en una hoja, encuentra filas y las lee.
Microsoft Teams
Tu equipo recibe nuevas solicitudes y avisos en Teams; tu agente puede publicar mensajes y añadir tareas.
Una reserva de consulta, de principio a fin
- 01
Pregunta por la especialidad
El paciente elige la especialidad o el médico que necesita y puede describir brevemente el motivo.
- 02
Muestra los huecos libres
Se leen las horas libres del calendario del médico y el paciente elige una.
- 03
Toma los datos del paciente
Se piden nombre, teléfono y fecha de nacimiento con comprobación de formato; también el seguro, si hace falta.
- 04
Pide confirmación al paciente
La especialidad, el médico y la hora se muestran en una sola pantalla; una vez confirmada, la cita se escribe en tu calendario.
Tú mantienes el control
Responde solo con lo que le das
Las respuestas salen de tu base de conocimiento, tus reglas y los sistemas que conectas.
Pasa con tu equipo cuando hace falta
Ante una pregunta fuera de alcance o una excepción, pasa la solicitud a tu equipo con toda la conversación.
Cada conversación en tu panel
Los datos recogidos, los archivos subidos y la transcripción están en un solo registro. También ves el paso en el que se detuvo una conversación sin terminar.
Habla más de 20 idiomas
Los clientes hablan o escriben en su idioma y el agente responde en el mismo. No creas un agente por idioma.
Configuración sin código
Describe lo que necesitas y la IA construye los pasos, o conéctalos tú mismo en el panel.
Tus datos se quedan en tu espacio de trabajo
Tú decides qué datos se piden y se guardan. Solo ven los registros los miembros del equipo a los que das acceso.
Preguntas frecuentes
¿El agente da consejos médicos?
No. No diagnostica ni sugiere tratamientos; solo responde con lo que hay en la base de conocimiento de tu clínica. Si algo parece urgente, le dice al paciente que llame y avisa a tu equipo.
¿Dónde se guardan los datos de los pacientes?
Las respuestas y la transcripción de la conversación se quedan en tu espacio de trabajo. Tú decides en el agente qué datos se piden y se guardan.
¿Puede hablar con pacientes internacionales?
Sí. El agente habla más de 20 idiomas, responde en el idioma del paciente, y los pacientes pueden subir sus documentos durante la conversación.