Presupuestos y siniestros en una sola conversación
El agente recoge paso a paso, conversando, lo que necesita un presupuesto y el parte de siniestro, y lee documentos como la póliza o el permiso de circulación. El expediente llega a tu equipo de una pieza.
Funciona con las herramientas que usas
Google DriveSeguros
Expedientes completos, presupuestos más rápidos
Una pregunta por paso
El agente dice para qué sirve cada dato; el cliente sabe qué da y por qué, y no abandona el formulario.
Documentos y fotos en el mismo expediente
La póliza, el permiso o la foto del daño se suben durante la conversación y se quedan en el mismo registro que el siniestro.
Expedientes listos para tu equipo
Las respuestas, los documentos y la transcripción llegan en un solo registro; no hace falta volver a llamar al cliente por un campo que falta.
Configurado en un panel, activo en todos los canales
Base de conocimiento, integraciones y agentes en el mismo panel. El agente que configuras trabaja con la misma información y los mismos pasos en cada canal.
Base de conocimiento
Información sobre tus servicios y pares de pregunta y respuesta listos. El paso Asistente de IA de un flujo responde a partir de esta base.
- Servicios y preciosTextoCompartida (todos los agentes)
- example.com/faqPágina webCompartida (todos los agentes)
- Guía de usuario.pdfArchivoCompartida (todos los agentes)
- Devoluciones y cancelacionesTextoCompartida (todos los agentes)
- example.com/contactPágina webCompartida (todos los agentes)
- Lista de precios.pngImagenCompartida (todos los agentes)
TelegramIntegraciones
Zendesk
Envía a tu cola de soporte las solicitudes hechas en el chat.
Google Calendar
Tu agente muestra huecos libres y escribe eventos en tu calendario.
Shopify
Los productos, el stock y los precios de tu tienda.
Slack
Tu equipo recibe nuevas solicitudes y avisos en Slack; tu agente puede publicar en canales.
Gmail
Tu agente envía, busca, responde y etiqueta correos.
Freshdesk
Envía a tu cola de soporte las solicitudes hechas en el chat.
Google Sheets
Tu agente escribe respuestas en una hoja, encuentra filas y las lee.
Microsoft Teams
Tu equipo recibe nuevas solicitudes y avisos en Teams; tu agente puede publicar mensajes y añadir tareas.
Un parte de siniestro, de principio a fin
- 01
Explica por qué pregunta
Una pregunta por paso. El avatar puede decir para qué sirve la información, así el cliente sabe qué da y por qué.
- 02
Recoge fechas, importes y opciones en su formato
Las fechas salen de un calendario, los importes de un campo de dinero, las coberturas de una lista. Nada se pierde en texto libre.
- 03
Lee el documento
Se sube una póliza, un permiso o una foto del daño; el paso de subida de archivos lee los datos y el agente sigue desde ahí.
- 04
Guarda el registro de una pieza
Las respuestas, los documentos y la transcripción llegan a tu panel como un solo registro, sin montar un expediente a mano.
Tú mantienes el control
Responde solo con lo que le das
Las respuestas salen de tu base de conocimiento, tus reglas y los sistemas que conectas.
Pasa con tu equipo cuando hace falta
Ante una pregunta fuera de alcance o una excepción, pasa la solicitud a tu equipo con toda la conversación.
Cada conversación en tu panel
Los datos recogidos, los archivos subidos y la transcripción están en un solo registro. También ves el paso en el que se detuvo una conversación sin terminar.
Habla más de 20 idiomas
Los clientes hablan o escriben en su idioma y el agente responde en el mismo. No creas un agente por idioma.
Configuración sin código
Describe lo que necesitas y la IA construye los pasos, o conéctalos tú mismo en el panel.
Tus datos se quedan en tu espacio de trabajo
Tú decides qué datos se piden y se guardan. Solo ven los registros los miembros del equipo a los que das acceso.
Preguntas frecuentes
¿Necesitamos un agente por producto?
Normalmente sí, pero los agentes se pueden duplicar. Lo más rápido es copiar un agente con los pasos comunes y cambiar las preguntas propias de cada producto.
¿Puede calcular un precio?
El cálculo lo hace tu sistema. El agente puede enviar la información recogida a tu API y leerle al cliente el resultado.
¿Se pueden subir fotos del daño?
Sí, el paso de subida de archivos acepta fotos. Si quieres leer datos de una foto, el agente define qué datos buscar.
¿Cuánto tarda la configuración?
Los agentes se crean en el panel sin código: añades pasos y los conectas, o describes lo que quieres y la IA crea los pasos. Puedes empezar duplicando un agente ya hecho y cambiando las preguntas por las tuyas.