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Integración con Gmail: tus agentes envían correos desde tu propia cuenta
La integración de Agenola con Gmail permite que tus agentes envíen, respondan y redacten correos desde tu cuenta de Gmail conectada. Las tareas del buzón, como etiquetas, filtros, firmas y respuestas automáticas, también están disponibles como pasos del flujo. Se conecta con un clic con tu cuenta de Google.
Cómo funciona
Con Gmail conectado, los pasos de Gmail aparecen en el editor de flujos en Añadir paso → Integraciones. Un paso envía un correo, responde a un hilo o crea un borrador en ese punto del flujo; el destinatario, el asunto y el cuerpo se pueden rellenar con las respuestas del visitante.
En el paso Asistente de IA eliges, en la pestaña Integraciones, qué acciones de Gmail puede usar el agente. Nunca usa una acción que no hayas elegido y, si no eliges una acción que busque o lea correos, no mira tu buzón.
Los correos salen de tu cuenta conectada, así que el destinatario ve un correo normal desde tu dirección. Para las respuestas que quieras revisar antes, el paso "Crear borrador" guarda el correo como borrador en Gmail.
- Los pasos que envían desde tu cuenta, eliminan o cambian ajustes no se ejecutan hasta marcar la casilla de confirmación del paso, y funcionan con un límite por hora.
- Eliminar solo puede afectar a un correo que elegiste o que el agente enumeró antes.
- En los adjuntos se lee el principio de los archivos de texto; los PDF y las imágenes no.
- Cuando quitas la conexión, los pasos de Gmail se detienen; tu correo se queda como está.
Qué hace
Esta lista se genera desde la misma fuente que la página de Gmail en el panel: si no aparece aquí, no lo hacemos con Gmail. Los pasos del flujo están en el editor de flujos, en Añadir paso → Integraciones → Gmail.
Correo electrónicoAcción · Paso del flujo12
Buscar correos
Busca por remitente, asunto o palabra clave; devuelve como lista los correos que coinciden, los más recientes primero.
Obtener correo
Lee el remitente, el asunto y el principio del texto del correo.
Enviar correo
Envía un correo nuevo desde la cuenta conectada.
Responder
Responde al correo en el mismo hilo; a todos los destinatarios si lo eliges.
Reenviar
Reenvía el correo con sus adjuntos a otra dirección.
Archivar
Quita el correo de la bandeja de entrada; no lo elimina.
Marcar como leído / no leído
Marca el correo como leído o no leído.
Destacar
Añade o quita la estrella del correo.
Marcar como spam
Mueve el correo a la carpeta de spam o lo saca de ella.
Mover a la papelera
Mueve el correo a la papelera; se puede restaurar en 30 días.
Restaurar de la papelera
Recupera un correo de la papelera.
Eliminar definitivamente
Elimina definitivamente el correo, sin pasar por la papelera.
HiloAcción · Paso del flujo1
Obtener hilo
Devuelve como lista todos los correos de un hilo, los más antiguos primero.
AdjuntoAcción · Paso del flujo2
Obtener adjuntos
Devuelve como lista el nombre, el tipo y el tamaño de los adjuntos del correo.
Leer adjunto
Lee los detalles del adjunto indicado y, si es un archivo de texto, el principio de su contenido. Los PDF y las imágenes no se leen.
BorradorAcción · Paso del flujo5
Obtener borradores
Devuelve como lista los borradores guardados.
Crear borrador
Guarda el correo en borradores sin enviarlo; lo revisas y lo envías en Gmail.
Actualizar borrador
Cambia el destinatario, el asunto o el texto del borrador; los campos vacíos se quedan como están.
Enviar borrador
Envía un borrador guardado desde la cuenta conectada.
Eliminar borrador
Elimina definitivamente el borrador.
EtiquetaAcción · Paso del flujo6
Obtener etiquetas
Devuelve como lista las etiquetas de la cuenta.
Crear etiqueta
Crea una etiqueta nueva.
Añadir etiqueta al correo
Añade una etiqueta al correo.
Quitar etiqueta del correo
Quita una etiqueta del correo.
Actualizar etiqueta
Cambia el nombre de la etiqueta.
Eliminar etiqueta
Elimina la etiqueta; los correos etiquetados no se eliminan.
FiltrarAcción · Paso del flujo3
Obtener filtros
Devuelve como lista los filtros aplicados al correo entrante.
Crear filtro
Crea un filtro que etiqueta, archiva, marca como leídos o destaca los correos entrantes que coinciden. Necesita al menos una condición y un efecto.
Eliminar filtro
Quita un filtro; los correos no se eliminan.
Respuesta automáticaAcción · Paso del flujo2
Obtener respuesta automática
Lee si la respuesta automática está activa, y su asunto y texto.
Definir respuesta automática
Activa o desactiva la respuesta de vacaciones y cambia su texto; los campos vacíos se quedan como están.
FirmaAcción · Paso del flujo2
Obtener firma
Lee la firma de correo de la cuenta conectada en texto plano.
Cambiar firma
Sustituye la firma de correo de la cuenta conectada por el texto indicado.
Conversaciones de ejemplo
Visitante: Quiero un presupuesto para el plan business. Somos un equipo de 40 personas.
Agente: Nuestro equipo de ventas prepara los presupuestos. ¿Me das el nombre de tu empresa y tu correo?
Visitante: Morgan Freight, sarah@example.com
Agente: Gracias, ya he pasado tu solicitud. El equipo te enviará un presupuesto por correo.
Entre bastidores: El paso "Enviar correo" envía desde tu cuenta de Gmail un correo a sales@yourcompany.com con el asunto "Presupuesto business: Morgan Freight, 40 personas"; el cuerpo lleva las respuestas y el correo del visitante.
Visitante: ¿Me puedes enviar por correo un resumen de lo que hemos hablado?
Agente: Claro. He enviado el resumen a james@example.com.
Entre bastidores: El paso "Enviar correo" envía el resumen desde tu cuenta conectada a la dirección que dio el visitante; el correo se queda en la carpeta Enviados de Gmail.
Visitante: Queremos cambiar la cláusula de rescisión de nuestro contrato. ¿Qué tenemos que hacer?
Agente: Los cambios de contrato los revisa nuestro equipo legal. Ya he pasado tu pregunta y te responderán por correo.
Entre bastidores: El paso "Crear borrador" guarda la pregunta del visitante y una respuesta sugerida como borrador de Gmail; tu equipo lo lee en Gmail, lo edita y lo envía.
Configuración
- 1En Agenola ve a Integraciones → Gmail y pulsa "Conectar Gmail".
- 2Elige tu cuenta de Google y aprueba con todas las casillas de la pantalla de consentimiento marcadas. Si dejas alguna sin marcar, la conexión no se hace; márcalas todas al volver a conectar.
- 3En el editor de flujos, añade el paso en Añadir paso → Integraciones → Gmail. Elige las acciones que puede usar el agente en la pestaña Integraciones del paso Asistente de IA.
Configuración detallada: ¿Cómo uso Gmail, Google Calendar y Drive?
Permisos y adónde van tus datos
- Enviado a Gmail: el destinatario, el asunto y el cuerpo que escribes en los pasos o rellenas con las respuestas del visitante; los adjuntos de un correo reenviado.
- Leído de Gmail: solo cuando un paso lo pide, los correos, borradores, etiquetas y ajustes que ese paso busca u obtiene. Tu buzón no se analiza en segundo plano.
- Permisos solicitados: acceso completo a Gmail (leer, enviar, modificar) y ajustes básicos (etiquetas, filtros, firma, respuesta automática); tu correo y tu ID de Google para reconocer la cuenta.
- Los datos de conexión se guardan cifrados en el servidor. Solo el propietario y los administradores del espacio de trabajo pueden conectarla o quitarla, y puedes revocar el acceso cuando quieras en los ajustes de seguridad de tu cuenta de Google.
Integraciones relacionadas
Ver todas las integracionesGoogle Calendar
Muestra los huecos libres y reserva la cita, con enlace de Meet, a la hora elegida.
Calendly
El agente muestra tus horarios libres y reserva al visitante en tu Calendly.
Google Drive
Tus agentes buscan, leen, copian y comparten archivos.
Google Docs
Tus agentes crean documentos y rellenan plantillas con las respuestas del visitante.
Google Sheets
Las respuestas se añaden como filas y el agente busca precios y pedidos en la hoja.
Google Slides
Tus agentes crean presentaciones y rellenan diapositivas con las respuestas.
Preguntas frecuentes
¿En nombre de quién se envía el correo?
En el de la cuenta de Google conectada. El destinatario ve un correo de tu dirección y responde a él; el correo enviado se queda en la carpeta Enviados de Gmail.
¿Puede el agente mostrar a los visitantes los correos de mi buzón?
Solo si lo permites. El agente usa las acciones de Gmail que eliges en el paso Asistente de IA; si no eliges una acción que busque o lea correos, no tiene acceso a tu buzón.
¿Por qué pide acceso completo a Gmail?
Los pasos de Gmail cubren buscar, leer, enviar, etiquetas, filtros, firmas y respuestas automáticas, y Google exige para ello sus permisos de acceso completo y de ajustes. Tú decides en tus agentes qué pasos se ejecutan: el permiso nunca ejecuta un paso que no hayas añadido.
¿Se puede recuperar un correo eliminado por error?
Un correo quitado con "Mover a la papelera" se puede recuperar en 30 días; "Eliminar definitivamente" no se puede deshacer. Ninguno de los dos pasos se ejecuta hasta marcar su casilla de confirmación.