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Integración con Gmail: tus agentes envían correos desde tu propia cuenta

La integración de Agenola con Gmail permite que tus agentes envíen, respondan y redacten correos desde tu cuenta de Gmail conectada. Las tareas del buzón, como etiquetas, filtros, firmas y respuestas automáticas, también están disponibles como pasos del flujo. Se conecta con un clic con tu cuenta de Google.

Cómo funciona

Con Gmail conectado, los pasos de Gmail aparecen en el editor de flujos en Añadir paso → Integraciones. Un paso envía un correo, responde a un hilo o crea un borrador en ese punto del flujo; el destinatario, el asunto y el cuerpo se pueden rellenar con las respuestas del visitante.

En el paso Asistente de IA eliges, en la pestaña Integraciones, qué acciones de Gmail puede usar el agente. Nunca usa una acción que no hayas elegido y, si no eliges una acción que busque o lea correos, no mira tu buzón.

Los correos salen de tu cuenta conectada, así que el destinatario ve un correo normal desde tu dirección. Para las respuestas que quieras revisar antes, el paso "Crear borrador" guarda el correo como borrador en Gmail.

  • Los pasos que envían desde tu cuenta, eliminan o cambian ajustes no se ejecutan hasta marcar la casilla de confirmación del paso, y funcionan con un límite por hora.
  • Eliminar solo puede afectar a un correo que elegiste o que el agente enumeró antes.
  • En los adjuntos se lee el principio de los archivos de texto; los PDF y las imágenes no.
  • Cuando quitas la conexión, los pasos de Gmail se detienen; tu correo se queda como está.

Qué hace

Esta lista se genera desde la misma fuente que la página de Gmail en el panel: si no aparece aquí, no lo hacemos con Gmail. Los pasos del flujo están en el editor de flujos, en Añadir paso → Integraciones → Gmail.

Correo electrónicoAcción · Paso del flujo12
  • Buscar correos

    Busca por remitente, asunto o palabra clave; devuelve como lista los correos que coinciden, los más recientes primero.

  • Obtener correo

    Lee el remitente, el asunto y el principio del texto del correo.

  • Enviar correo

    Envía un correo nuevo desde la cuenta conectada.

  • Responder

    Responde al correo en el mismo hilo; a todos los destinatarios si lo eliges.

  • Reenviar

    Reenvía el correo con sus adjuntos a otra dirección.

  • Archivar

    Quita el correo de la bandeja de entrada; no lo elimina.

  • Marcar como leído / no leído

    Marca el correo como leído o no leído.

  • Destacar

    Añade o quita la estrella del correo.

  • Marcar como spam

    Mueve el correo a la carpeta de spam o lo saca de ella.

  • Mover a la papelera

    Mueve el correo a la papelera; se puede restaurar en 30 días.

  • Restaurar de la papelera

    Recupera un correo de la papelera.

  • Eliminar definitivamente

    Elimina definitivamente el correo, sin pasar por la papelera.

HiloAcción · Paso del flujo1
  • Obtener hilo

    Devuelve como lista todos los correos de un hilo, los más antiguos primero.

AdjuntoAcción · Paso del flujo2
  • Obtener adjuntos

    Devuelve como lista el nombre, el tipo y el tamaño de los adjuntos del correo.

  • Leer adjunto

    Lee los detalles del adjunto indicado y, si es un archivo de texto, el principio de su contenido. Los PDF y las imágenes no se leen.

BorradorAcción · Paso del flujo5
  • Obtener borradores

    Devuelve como lista los borradores guardados.

  • Crear borrador

    Guarda el correo en borradores sin enviarlo; lo revisas y lo envías en Gmail.

  • Actualizar borrador

    Cambia el destinatario, el asunto o el texto del borrador; los campos vacíos se quedan como están.

  • Enviar borrador

    Envía un borrador guardado desde la cuenta conectada.

  • Eliminar borrador

    Elimina definitivamente el borrador.

EtiquetaAcción · Paso del flujo6
  • Obtener etiquetas

    Devuelve como lista las etiquetas de la cuenta.

  • Crear etiqueta

    Crea una etiqueta nueva.

  • Añadir etiqueta al correo

    Añade una etiqueta al correo.

  • Quitar etiqueta del correo

    Quita una etiqueta del correo.

  • Actualizar etiqueta

    Cambia el nombre de la etiqueta.

  • Eliminar etiqueta

    Elimina la etiqueta; los correos etiquetados no se eliminan.

FiltrarAcción · Paso del flujo3
  • Obtener filtros

    Devuelve como lista los filtros aplicados al correo entrante.

  • Crear filtro

    Crea un filtro que etiqueta, archiva, marca como leídos o destaca los correos entrantes que coinciden. Necesita al menos una condición y un efecto.

  • Eliminar filtro

    Quita un filtro; los correos no se eliminan.

Respuesta automáticaAcción · Paso del flujo2
  • Obtener respuesta automática

    Lee si la respuesta automática está activa, y su asunto y texto.

  • Definir respuesta automática

    Activa o desactiva la respuesta de vacaciones y cambia su texto; los campos vacíos se quedan como están.

FirmaAcción · Paso del flujo2
  • Obtener firma

    Lee la firma de correo de la cuenta conectada en texto plano.

  • Cambiar firma

    Sustituye la firma de correo de la cuenta conectada por el texto indicado.

Conversaciones de ejemplo

Una solicitud de presupuesto se envía por correo al equipo de ventas

Visitante: Quiero un presupuesto para el plan business. Somos un equipo de 40 personas.

Agente: Nuestro equipo de ventas prepara los presupuestos. ¿Me das el nombre de tu empresa y tu correo?

Visitante: Morgan Freight, sarah@example.com

Agente: Gracias, ya he pasado tu solicitud. El equipo te enviará un presupuesto por correo.

Entre bastidores: El paso "Enviar correo" envía desde tu cuenta de Gmail un correo a sales@yourcompany.com con el asunto "Presupuesto business: Morgan Freight, 40 personas"; el cuerpo lleva las respuestas y el correo del visitante.

El visitante recibe un resumen de la conversación

Visitante: ¿Me puedes enviar por correo un resumen de lo que hemos hablado?

Agente: Claro. He enviado el resumen a james@example.com.

Entre bastidores: El paso "Enviar correo" envía el resumen desde tu cuenta conectada a la dirección que dio el visitante; el correo se queda en la carpeta Enviados de Gmail.

Una respuesta delicada empieza como borrador

Visitante: Queremos cambiar la cláusula de rescisión de nuestro contrato. ¿Qué tenemos que hacer?

Agente: Los cambios de contrato los revisa nuestro equipo legal. Ya he pasado tu pregunta y te responderán por correo.

Entre bastidores: El paso "Crear borrador" guarda la pregunta del visitante y una respuesta sugerida como borrador de Gmail; tu equipo lo lee en Gmail, lo edita y lo envía.

Configuración

  1. 1En Agenola ve a Integraciones → Gmail y pulsa "Conectar Gmail".
  2. 2Elige tu cuenta de Google y aprueba con todas las casillas de la pantalla de consentimiento marcadas. Si dejas alguna sin marcar, la conexión no se hace; márcalas todas al volver a conectar.
  3. 3En el editor de flujos, añade el paso en Añadir paso → Integraciones → Gmail. Elige las acciones que puede usar el agente en la pestaña Integraciones del paso Asistente de IA.

Configuración detallada: ¿Cómo uso Gmail, Google Calendar y Drive?

Permisos y adónde van tus datos

  • Enviado a Gmail: el destinatario, el asunto y el cuerpo que escribes en los pasos o rellenas con las respuestas del visitante; los adjuntos de un correo reenviado.
  • Leído de Gmail: solo cuando un paso lo pide, los correos, borradores, etiquetas y ajustes que ese paso busca u obtiene. Tu buzón no se analiza en segundo plano.
  • Permisos solicitados: acceso completo a Gmail (leer, enviar, modificar) y ajustes básicos (etiquetas, filtros, firma, respuesta automática); tu correo y tu ID de Google para reconocer la cuenta.
  • Los datos de conexión se guardan cifrados en el servidor. Solo el propietario y los administradores del espacio de trabajo pueden conectarla o quitarla, y puedes revocar el acceso cuando quieras en los ajustes de seguridad de tu cuenta de Google.

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Ver todas las integraciones

Preguntas frecuentes

¿En nombre de quién se envía el correo?

En el de la cuenta de Google conectada. El destinatario ve un correo de tu dirección y responde a él; el correo enviado se queda en la carpeta Enviados de Gmail.

¿Puede el agente mostrar a los visitantes los correos de mi buzón?

Solo si lo permites. El agente usa las acciones de Gmail que eliges en el paso Asistente de IA; si no eliges una acción que busque o lea correos, no tiene acceso a tu buzón.

¿Por qué pide acceso completo a Gmail?

Los pasos de Gmail cubren buscar, leer, enviar, etiquetas, filtros, firmas y respuestas automáticas, y Google exige para ello sus permisos de acceso completo y de ajustes. Tú decides en tus agentes qué pasos se ejecutan: el permiso nunca ejecuta un paso que no hayas añadido.

¿Se puede recuperar un correo eliminado por error?

Un correo quitado con "Mover a la papelera" se puede recuperar en 30 días; "Eliminar definitivamente" no se puede deshacer. Ninguno de los dos pasos se ejecuta hasta marcar su casilla de confirmación.

Prueba la conexión con Gmail en tu propia cuenta

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