Restaurantes y cafeterías
El teléfono descansa durante el servicio, las reservas siguen llegando
El agente toma reservas de mesa conversando y responde preguntas sobre la carta, los alérgenos y el horario con tu propia información. Tu equipo sigue en sala.
Funciona con las herramientas que usas
TelegramRestaurantes y cafeterías
Tu equipo sirve, el agente responde en tu sitio
Reservas completas
Fecha, hora, número de personas, nombre y teléfono se piden uno a uno; también se anotan peticiones especiales como un cumpleaños o una alergia.
Preguntas de la carta con tu información
Las preguntas sobre la carta, los ingredientes y los alérgenos se responden desde tu base de conocimiento. Cuando cambia la carta, actualizas esa entrada.
Solicitudes de grupos listas para el equipo
Las solicitudes de grupos, como cumpleaños o cenas de empresa, se recogen y se envían al momento a tu equipo.
Configurado en un panel, activo en todos los canales
Base de conocimiento, integraciones y agentes en el mismo panel. El agente que configuras trabaja con la misma información y los mismos pasos en cada canal.
Base de conocimiento
Información sobre tus servicios y pares de pregunta y respuesta listos. El paso Asistente de IA de un flujo responde a partir de esta base.
- Servicios y preciosTextoCompartida (todos los agentes)
- example.com/faqPágina webCompartida (todos los agentes)
- Guía de usuario.pdfArchivoCompartida (todos los agentes)
- Devoluciones y cancelacionesTextoCompartida (todos los agentes)
- example.com/contactPágina webCompartida (todos los agentes)
- Lista de precios.pngImagenCompartida (todos los agentes)
Integraciones
Zendesk
Envía a tu cola de soporte las solicitudes hechas en el chat.
Google Calendar
Tu agente muestra huecos libres y escribe eventos en tu calendario.
Shopify
Los productos, el stock y los precios de tu tienda.
Slack
Tu equipo recibe nuevas solicitudes y avisos en Slack; tu agente puede publicar en canales.
Gmail
Tu agente envía, busca, responde y etiqueta correos.
Freshdesk
Envía a tu cola de soporte las solicitudes hechas en el chat.
Google Sheets
Tu agente escribe respuestas en una hoja, encuentra filas y las lee.
Microsoft Teams
Tu equipo recibe nuevas solicitudes y avisos en Teams; tu agente puede publicar mensajes y añadir tareas.
Una reserva de mesa, de principio a fin
- 01
Toma la reserva conversando
Un cliente puede decir «cuatro personas, el sábado a las ocho». El avatar pide lo que falte: nombre, teléfono y peticiones especiales como un cumpleaños, una trona o una alergia.
- 02
Comprueba la disponibilidad en tu sistema
El paso de lista del flujo puede conectarse a tu sistema de reservas, para ofrecer solo las horas realmente libres. Sin conexión, la solicitud se recoge completa y tú la confirmas.
- 03
Responde preguntas de la carta con tu información
Tu carta, los alérgenos, el horario y la ubicación van a tu base de conocimiento. El avatar responde solo desde ahí y pasa a tu equipo cuando hace falta.
- 04
Deja la solicitud como un solo registro
Las reservas y las solicitudes de grupos y eventos llegan a tu panel como datos estructurados, y puedes recibir un aviso al instante.
Cada pregunta respondida, incluso en hora punta
Cuatro conversaciones de ejemplo, de una reserva de mesa a una solicitud de grupo, y el registro que cada una deja en tu panel.
Preguntas de carta y alérgenos
Responde preguntas de carta, ingredientes y alérgenos solo con tu propia información.
Preguntas de carta y alérgenos
Tú mantienes el control
Responde solo con lo que le das
Las respuestas salen de tu base de conocimiento, tus reglas y los sistemas que conectas.
Pasa con tu equipo cuando hace falta
Ante una pregunta fuera de alcance o una excepción, pasa la solicitud a tu equipo con toda la conversación.
Cada conversación en tu panel
Los datos recogidos, los archivos subidos y la transcripción están en un solo registro. También ves el paso en el que se detuvo una conversación sin terminar.
Habla más de 20 idiomas
Los clientes hablan o escriben en su idioma y el agente responde en el mismo. No creas un agente por idioma.
Configuración sin código
Describe lo que necesitas y la IA construye los pasos, o conéctalos tú mismo en el panel.
Tus datos se quedan en tu espacio de trabajo
Tú decides qué datos se piden y se guardan. Solo ven los registros los miembros del equipo a los que das acceso.
Preguntas frecuentes
¿Toma pedidos de comida y pagos?
No. El agente es para reservas y preguntas; los pedidos y los pagos siguen en tu sistema de pedidos. Si quieres, puede dirigir a los clientes a tu página de pedidos.
¿Se conecta a nuestro sistema de reservas?
Sí. El agente puede conectarse a tu propio sistema de reservas, y el avatar lee de ahí las horas libres. Sin conexión, el agente sigue funcionando y las solicitudes llegan a tu panel.
¿Qué hago cuando cambia la carta?
Actualiza la entrada de la carta y los alérgenos en tu base de conocimiento; el avatar usa la nueva información desde la siguiente pregunta.
¿Cuánto tarda la configuración?
Los agentes se crean en el panel sin código: añades pasos y los conectas, o describes lo que quieres y la IA crea los pasos. Añade tu carta y tu horario, y pon el enlace para compartir en tu web o WhatsApp para empezar.