Candidaturas, listas para comparar
El agente recoge la candidatura hablando con el candidato, lee los datos de sus documentos y puntúa la candidatura terminada según tus criterios, con sus motivos.
Funciona con las herramientas que usas
Google DriveRecursos humanos
Menos lectura en la fase de selección
Candidaturas con la misma forma
Todos los candidatos responden las mismas preguntas; por distintos que sean los currículos, las candidaturas llegan comparables.
Documentos con la candidatura
Se sube un título o documento de identidad y sus datos se leen del archivo; el documento se queda en el registro del candidato.
Puntuaciones con motivos
La candidatura se puntúa de 0 a 100 según los apartados que definas. La decisión la toma tu equipo, y el candidato nunca ve la puntuación.
Configurado en un panel, activo en todos los canales
Base de conocimiento, integraciones y agentes en el mismo panel. El agente que configuras trabaja con la misma información y los mismos pasos en cada canal.
Base de conocimiento
Información sobre tus servicios y pares de pregunta y respuesta listos. El paso Asistente de IA de un flujo responde a partir de esta base.
- Servicios y preciosTextoCompartida (todos los agentes)
- example.com/faqPágina webCompartida (todos los agentes)
- Guía de usuario.pdfArchivoCompartida (todos los agentes)
- Devoluciones y cancelacionesTextoCompartida (todos los agentes)
- example.com/contactPágina webCompartida (todos los agentes)
- Lista de precios.pngImagenCompartida (todos los agentes)
TelegramIntegraciones
Zendesk
Envía a tu cola de soporte las solicitudes hechas en el chat.
Google Calendar
Tu agente muestra huecos libres y escribe eventos en tu calendario.
Shopify
Los productos, el stock y los precios de tu tienda.
Slack
Tu equipo recibe nuevas solicitudes y avisos en Slack; tu agente puede publicar en canales.
Gmail
Tu agente envía, busca, responde y etiqueta correos.
Freshdesk
Envía a tu cola de soporte las solicitudes hechas en el chat.
Google Sheets
Tu agente escribe respuestas en una hoja, encuentra filas y las lee.
Microsoft Teams
Tu equipo recibe nuevas solicitudes y avisos en Teams; tu agente puede publicar mensajes y añadir tareas.
Una candidatura, de principio a fin
- 01
Recoge la candidatura conversando
La experiencia, las expectativas y el encaje se preguntan paso a paso. El candidato responde por voz o por escrito.
- 02
Extrae campos de los documentos
Se sube un documento de identidad, un título o un certificado laboral y el paso de subida de archivos lee los datos y los pasa al formulario. El candidato nunca escribe dos veces lo mismo.
- 03
Puntúa las respuestas
Cuando se completa una candidatura, se puntúa de 0 a 100 según los criterios definidos en el editor de flujos, con una justificación de cada puntuación y una nota sobre hasta qué punto se pudieron verificar los datos.
- 04
Las presenta lado a lado
Los candidatos se listan con su puntuación y categoría, y los archivos subidos se quedan en el mismo registro. Solo tú ves la evaluación: nunca se muestra al candidato.
Tú mantienes el control
Responde solo con lo que le das
Las respuestas salen de tu base de conocimiento, tus reglas y los sistemas que conectas.
Pasa con tu equipo cuando hace falta
Ante una pregunta fuera de alcance o una excepción, pasa la solicitud a tu equipo con toda la conversación.
Cada conversación en tu panel
Los datos recogidos, los archivos subidos y la transcripción están en un solo registro. También ves el paso en el que se detuvo una conversación sin terminar.
Habla más de 20 idiomas
Los clientes hablan o escriben en su idioma y el agente responde en el mismo. No creas un agente por idioma.
Configuración sin código
Describe lo que necesitas y la IA construye los pasos, o conéctalos tú mismo en el panel.
Tus datos se quedan en tu espacio de trabajo
Tú decides qué datos se piden y se guardan. Solo ven los registros los miembros del equipo a los que das acceso.
Preguntas frecuentes
¿La evaluación toma la decisión?
No. Las puntuaciones son una primera clasificación según criterios que tú definiste, con su justificación, y la decisión la toma una persona. Hasta qué punto se pudieron verificar los datos se indica aparte.
¿El candidato ve su puntuación?
No. La evaluación solo es visible en el panel, para tu equipo.
¿Qué documentos puede leer?
El paso de subida de archivos lee los datos de una imagen, PDF, archivo de Word o Excel; quien crea el agente decide qué datos buscar.
¿Dónde se guardan los datos recogidos?
Las respuestas, los documentos y la transcripción se quedan en tu espacio de trabajo. Tú decides qué pide el agente.