Aviso de protección de datos

Responsable del tratamiento

Responsable: ElliSekiz LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA, número de registro de Wyoming 2026-001994433.

Para las empresas que se registran en Agenola, somos el responsable del tratamiento. Para los visitantes que hablan con el avatar de una empresa, ESA EMPRESA es la responsable; nosotros actuamos como encargado del tratamiento siguiendo sus instrucciones.

Datos tratados

Identidad y contacto: nombre, correo electrónico.

Seguridad de las transacciones: hash de la contraseña, registros de sesión, dirección IP.

Registro de preferencia de cookies: si permitiste las cookies de medición, la fecha, una dirección IP acortada y datos del navegador (para demostrar el consentimiento explícito).

Transacción del cliente: estado de la suscripción, contadores de uso, registros de facturación.

Registros de la creación de agentes con IA: las peticiones que escribes a la IA y tus respuestas, los archivos y fuentes que adjuntas, el agente creado y los datos de uso y coste.

Datos de visitantes (como encargado): respuestas a las preguntas del agente, transcripción de la conversación, IP y país, archivos subidos y datos leídos de ellos cuando proceda, resultados de pruebas y, en tiendas WooCommerce, el identificador, el número y el importe de los pedidos realizados tras una conversación con el agente.

Fines

Prestar y mantener el servicio, gestionar la cuenta, operar la suscripción y la cuota, facturar, garantizar la seguridad, resolver problemas, ofrecer la creación de agentes con IA, supervisar su coste y mejorarlo, y cumplir las obligaciones legales.

Base jurídica

Celebración y ejecución de un contrato (KVKK art. 5/2-c): cuenta, suscripción y funcionamiento del servicio.

Obligación legal (art. 5/2-ç): facturas y registros contables.

Interés legítimo (art. 5/2-f): seguridad, prevención de abusos, medición de la calidad del servicio.

Consentimiento explícito: solo para cookies no esenciales y herramientas de analítica.

Transferencias al extranjero

Algunos proveedores que usamos para prestar el servicio están en el extranjero, entre ellos el proveedor del modelo de lenguaje, el servicio de búsqueda de texto (Microsoft Azure OpenAI; el texto de las entradas de la base de conocimiento y las consultas de búsqueda del agente), el servicio de síntesis de voz, el proveedor de pagos (Stripe) y el servicio de almacenamiento de archivos (Cloudflare R2; los documentos subidos durante una conversación y los archivos e imágenes subidos a la base de conocimiento se guardan en centros de datos de la Unión Europea). Por lo tanto, se transfieren datos personales al extranjero.

Las transferencias se realizan en el marco del art. 9 de la KVKK, con base en los contratos tipo publicados por la Autoridad turca de Protección de Datos Personales, y solo en la medida que requiere el servicio.

Conservación

Actualmente no existe un mecanismo de eliminación automática; los registros se conservan hasta que se solicita su eliminación. Los registros financieros se conservan durante el plazo que exige la legislación.

Envía las solicitudes de eliminación a info@agenola.ai.

Tus derechos (KVKK art. 11)

Tienes derecho a saber si se tratan tus datos personales, a solicitar información si es así, a conocer la finalidad y si se usan conforme a ella, a conocer a los terceros a los que se transfieren dentro o fuera del país, a solicitar su corrección si están incompletos o son erróneos, a solicitar su supresión o destrucción, a solicitar que estas actuaciones se notifiquen a terceros, a oponerte a un resultado en tu contra derivado únicamente de un análisis automatizado y a reclamar una indemnización por daños.

Envía tus solicitudes a info@agenola.ai o por escrito a 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Tu solicitud se resuelve en un plazo máximo de treinta días.

Decisiones automatizadas

Las pruebas y evaluaciones creadas en Agenola pueden puntuar a candidatos. Estas puntuaciones NO producen una decisión por sí solas: la empresa que usa el resultado está obligada por contrato a aplicar una revisión humana. Si aun así crees que se ha realizado una evaluación automatizada sobre ti, puedes ejercer tu derecho de oposición conforme al art. 11.