Integraciones
Google Sheets

Integración con Google Sheets: las respuestas se añaden a tu hoja como filas

La integración de Agenola con Google Sheets añade las respuestas del visitante a tu hoja de cálculo como una fila nueva, busca en una columna y lee la fila que coincide, y escribe, da formato y resume rangos. Puedes llevar solicitudes, peticiones o una lista de precios en una hoja sin montar un sistema aparte. Se conecta con un clic con tu cuenta de Google.

Cómo funciona

Los dos pasos más usados son "Añadir fila" y "Buscar fila". "Añadir fila" escribe las respuestas del visitante como una fila nueva al final de la tabla de la hoja y no toca las filas existentes. "Buscar fila" busca un valor en una columna y devuelve las filas que coinciden, y el agente responde con lo que hay en esa fila.

Eliges la hoja de cálculo y la pestaña de una lista en el paso. La primera fila de la pestaña se trata como encabezado.

Google Sheets, Google Drive, Docs y Slides comparten una conexión: conecta uno y los cuatro quedan conectados; quítala de cualquiera y los pasos de los cuatro se detienen a la vez.

Los valores se escriben tal cual; el texto que escribe el visitante y empieza por = no se convierte en fórmula. Las fórmulas solo se añaden con un paso "Definir fórmula" que escribas en el flujo.
Las acciones permanentes, como eliminar una pestaña, no se ejecutan hasta marcar la casilla de confirmación del paso.
El paso "Convertir archivo de Excel" convierte un archivo de Excel de Drive en una copia de Google Sheets; el archivo de Excel se queda donde está.

Qué hace

Esta lista se genera desde la misma fuente que la página de Google Sheets en el panel: si no aparece aquí, no lo hacemos con Google Sheets. Los pasos del flujo están en el editor de flujos, en Añadir paso → Integraciones → Google Sheets.

Hoja de cálculoAcción · Paso del flujo4

Obtener hoja de cálculo
Lee el nombre, el enlace y las pestañas de la hoja de cálculo.
Crear hoja de cálculo
Crea una hoja de cálculo nueva en Drive.
Buscar y reemplazar
Encuentra un texto en la hoja de cálculo o la pestaña elegida y lo sustituye; devuelve el número de celdas cambiadas.
Convertir archivo de Excel
Crea una copia en Google Sheets de un archivo de Excel de Drive; el archivo de Excel se queda donde está.

RangoAcción · Paso del flujo6

Leer rango
Devuelve como lista las filas del rango; el valor de la primera celda también se puede guardar en una variable.
Escribir rango
Sobrescribe las celdas del rango. Los valores se escriben tal cual; el texto que empieza por = no se convierte en fórmula.
Borrar rango
Borra los valores del rango; el formato se mantiene.
Ordenar rango
Ordena las filas del rango por una columna.
Dar formato al rango
Define negrita, cursiva, colores, formato de número y alineación; las propiedades vacías no cambian.
Combinar celdas
Combina las celdas del rango o deshace la combinación.

FilaAcción · Paso del flujo2

Añadir fila
Añade filas después de la tabla de la pestaña; las filas existentes no se tocan.
Buscar fila
Busca un valor en una columna y devuelve las filas que coinciden. La primera fila de la pestaña se trata como encabezado.

CeldaAcción · Paso del flujo1

Definir fórmula
Escribe una fórmula en una celda. Pon los valores {variable} entre comillas dobles en la fórmula.

PestañaAcción · Paso del flujo5

Añadir pestaña
Añade una pestaña nueva a la hoja de cálculo.
Actualizar pestaña
Cambia el nombre o el color de la pestaña.
Duplicar pestaña
Crea una copia de la pestaña con su contenido.
Eliminar pestaña
Elimina definitivamente la pestaña y todo lo que contiene.
Inmovilizar filas y columnas
Mantiene fijas las primeras filas o columnas al desplazarse; 0 lo quita.

Filas y columnasAcción · Paso del flujo3

Insertar filas o columnas
Añade filas o columnas vacías antes de la fila o columna indicada.
Eliminar filas o columnas
Elimina filas o columnas junto con su contenido.
Cambiar tamaño de filas o columnas
Define la altura de fila o el ancho de columna; se ajusta al contenido si no se indica tamaño.

FiltrarAcción · Paso del flujo2

Activar filtro
Añade botones de filtro al rango (o a toda la pestaña si está vacío).
Quitar filtro
Quita el filtro de la pestaña; los datos no cambian.

GráficoAcción · Paso del flujo1

Crear gráfico
Dibuja un gráfico a partir del rango: la primera columna son las categorías, las siguientes las series y la primera fila el encabezado.

Tabla dinámicaAcción · Paso del flujo1

Crear tabla dinámica
Agrupa el rango por una columna y resume otra; escribe en una pestaña nueva si no se indica destino.

Validación de datosAcción · Paso del flujo1

Definir lista desplegable
Hace que las celdas del rango solo acepten las opciones indicadas.

Formato condicionalAcción · Paso del flujo1

Añadir formato condicional
Colorea las celdas que cumplen la condición.

Rango protegidoAcción · Paso del flujo1

Proteger rango
Protege el rango (o toda la pestaña si está vacío) contra cambios, o avisa a quien edita.

Rango con nombreAcción · Paso del flujo1

Poner nombre al rango
Da al rango un nombre que se puede usar en fórmulas.

Conversaciones de ejemplo

Una candidatura se añade como fila

Visitante: Me gustaría postularme para el puesto de asesor de ventas.

Agente: Con gusto. ¿Me das tu nombre, tu teléfono y tus años de experiencia?

Visitante: Daniel Reed, +1 415 555 0132, 4 años

Agente: Gracias, he recibido tu candidatura. El equipo la revisará y se pondrá en contacto contigo.

Entre bastidores: El paso "Añadir fila" escribe una fila nueva al final de la tabla "Candidaturas": fecha, Daniel Reed, teléfono, 4 años y el agente de origen.

Una pregunta de precio se responde desde la hoja

Visitante: ¿Cuánto cuesta la limpieza de una oficina de 120 m²?

Agente: La limpieza de oficinas de hasta 140 m² cuesta $240 por visita, o $210 por visita con el plan semanal.

Entre bastidores: El paso "Buscar fila" busca "Limpieza de oficinas" en la columna de servicios de la pestaña "Precios"; el agente responde con las columnas de tamaño y precio de las filas que coinciden.

El estado de un pedido se lee de la hoja

Visitante: ¿Cuál es el estado del pedido 2041?

Agente: El pedido 2041 se está preparando; la fecha estimada de entrega es el 14 de noviembre.

Entre bastidores: El paso "Buscar fila" busca 2041 en la columna de número de pedido de la pestaña "Pedidos" y lee las columnas de estado y fecha de entrega. Así, un negocio sin software de tienda puede seguir sus pedidos.

Configuración

1En Agenola ve a Integraciones → Google Sheets y pulsa "Conectar Google Sheets"; elige tu cuenta de Google y marca todas las casillas de la pantalla de consentimiento. Drive, Docs y Slides se conectan con él.
2En el editor de flujos, añade el paso "Añadir fila" o "Buscar fila" en Añadir paso → Integraciones → Google Sheets.
3En el paso, elige la hoja de cálculo y la pestaña de la lista, y qué respuestas del visitante van a cada columna.

Configuración detallada: ¿Cómo uso Gmail, Google Calendar y Drive?

Permisos y adónde van tus datos

Enviado a Google Sheets: los valores que defines en los pasos, normalmente las respuestas del visitante y la fecha de la conversación.
Leído de Google Sheets: solo cuando un paso lo pide, el rango que lee ese paso o las filas que encuentra; la lista de hojas de tu Drive para elegir hoja y pestaña.
Permiso solicitado: acceso completo a Google Drive, con el que se editan Sheets, Docs y Slides; tu correo y tu ID de Google para reconocer la cuenta.
Los datos de conexión se guardan cifrados en el servidor. Solo el propietario y los administradores del espacio de trabajo pueden conectarla o quitarla; cuando la quitas, tus hojas se quedan en Drive tal como están.

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Preguntas frecuentes

¿Una fórmula que escribe un visitante se ejecuta en la hoja?

No. Los valores se escriben tal cual, así que una respuesta que empieza por = entra en la celda como texto. Solo un paso "Definir fórmula" que escribas en el flujo añade una fórmula.

¿Tengo que conectar Google Drive por separado?

No. Sheets, Drive, Docs y Slides comparten una conexión; conecta uno y los cuatro quedan conectados.

¿Se sobrescriben las filas existentes?

"Añadir fila" siempre añade una fila nueva al final de la tabla y no toca las existentes. Para actualizar una celda, usa el paso "Escribir rango".

¿Puedo trabajar con mi archivo de Excel?

Si el archivo de Excel está en Drive, el paso "Convertir archivo de Excel" crea una copia en Google Sheets; los pasos trabajan con esa copia y el archivo de Excel se queda donde está.

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