Creador de flujos
Tú diseñas la conversación, el agente la lleva
En un editor de arrastrar y soltar decides qué preguntas reciben los visitantes, qué pasa tras cada respuesta y dónde se guardan los datos. O describe el agente con tus palabras y la IA construye los pasos por ti.
Una solicitud, de principio a fin
- 01
Toma los datos
El nombre, los datos de contacto y las preguntas propias de la solicitud se hacen uno a uno; se comprueban los formatos.
- 02
Recoge los documentos
El visitante sube los documentos pedidos como archivos; se adjuntan a la solicitud.
- 03
Confirma el resumen
Los datos se muestran en una pantalla; el visitante los corrige y confirma.
- 04
Lo añade a tu hoja de cálculo
La solicitud llega a tu panel y se añade como fila a tu lista de Google Sheets.
Preguntar a la IA
Crea un agente con una frase
Escribe lo que necesitas con tus palabras. La IA pregunta lo que falta, te hace elegir el calendario o la lista entre tus cuentas conectadas y coloca los pasos en el lienzo. Después cambias cualquier paso en el editor.
- Añade un archivo, una dirección web o una entrada de la base de conocimiento y el agente se construye a su alrededor.
- Escribe qué debe cambiar en un agente existente; la IA edita los pasos afectados.
- Nada cambia hasta que guardas, y lo deshaces con un clic si no te gusta.
Qué lleva un agente
Registros que llegan completos
Un paso de formulario toma de una vez el nombre, el teléfono, la fecha y la elección, y comprueba la regla de cada campo al escribir. Un paso de archivo toma un documento y lee sus datos. Antes de que termine el agente, el visitante ve un resumen y lo confirma.
Un camino que sigue la respuesta
Un paso de condición divide el flujo según la respuesta: por presupuesto, ciudad o tipo de producto, el visitante sigue un camino distinto. Un bucle repite los mismos pasos para cada elemento de una lista. Un subflujo llama a una parte que usas a menudo, para no reconstruirla en cada agente.
La conversación termina, el trabajo está hecho
Los datos van a tu calendario, servicio de ayuda, CRM u hoja de cálculo, y se avisa a tu equipo. Si tienes tu propio sistema, lo conectas como herramienta. Si una acción falla, el flujo continúa por la ruta que definiste para ese caso.
Activo en tres pasos
Crea
Empieza con un agente listo, añade pasos a un lienzo vacío o describe lo que necesitas.
Prueba
Ejecuta el agente de principio a fin en la vista previa, como un visitante. Los cambios guardados siguen ocultos para los visitantes hasta que publiques.
Publicar
El agente funciona en tu sitio, mediante un enlace, en WhatsApp y en Telegram. Cada publicación se guarda como versión y puedes volver a una anterior.
TelegramLas partes de un agente
Cada paso hace un trabajo. Conectas los pasos en el lienzo para definir el orden y las rutas de la conversación.
Asistente de IA
Conversa libremente con tu base de conocimiento
Formulario
Toma varios datos de una vez, con sus reglas
Subida de archivo
Toma un documento o una imagen y lee sus datos
Resumen y confirmación
Muestra al visitante lo recogido y le pide que lo confirme
Condición
Lleva el agente por distintas rutas según la respuesta
Acción de integración
Crea y actualiza registros en tus cuentas conectadas y envía notificaciones
Mensaje
Da información al visitante, por voz o texto
Pregunta
Toma una sola respuesta
Selección
Deja que el visitante elija una o varias opciones
Solicitud
Abre la conversación como solicitud para tu equipo
Llamada a herramienta
Lee o escribe en tu propio sistema
Definir variables
Calcula un valor o define uno nuevo
Editar lista
Filtra, ordena y edita una lista
Bucle
Repite los mismos pasos para cada elemento de una lista
Subflujo
Llama a otro agente y vuelve cuando termina
Después de publicar
Funciona en todos los idiomas, cada versión se mide
Multilingüe
Escribes el agente en tu idioma y sus textos se traducen a los demás. Una traducción corregida a mano se conserva.
Medido
Ves, versión por versión, cuántas veces se abre el agente, en qué paso se van los visitantes, qué preguntas quedaron sin respuesta y cómo salieron las acciones.
Cambios seguros
Quién cambió el agente y cuándo queda en su historial. Puedes dejar la publicación solo a los administradores.
Qué crean los equipos con el creador de flujos
Los agentes listos vienen configurados para estos trabajos; tú cambias sus pasos para adaptarlos a tu negocio.
Ventas online
Recomienda productos, añade al carrito y responde preguntas de pedidos
Atención al cliente
Responde preguntas 24/7 y pasa lo que no puede resolver
Citas y reservas
Encuentra un hueco libre y lo pone en tu calendario
Solicitudes y presupuestos
Recoge datos y documentos para tu equipo
En el centro de ayuda
- ¿Cómo uso el editor de flujos?La barra superior del editor, sus cinco pestañas, la paleta de pasos, cómo conectar pasos, las variables y los avisos de problemas.
- ¿Cómo creo un agente describiéndoselo a la IA?Escribe lo que quieres que haga el agente; la IA crea los pasos y pregunta lo que no puede decidir. Sirve para agentes nuevos y para cambiar uno existente.
- ¿Cómo configuro el paso Condición?Divide el flujo en rutas según respuestas anteriores y variables: reglas, Y/O, tipos de comparación y «De lo contrario».
- ¿Cómo publico un agente y lo comparto con los clientes?Publica un agente como nueva versión con «Publicar» y vuelve a una anterior si hace falta. Comparte el enlace o añádelo a tu sitio.
Preguntas frecuentes
¿Necesito saber programar?
No. Arrastras y conectas los pasos, o describes el agente. Para conectar tu propio sistema, solo introduces su dirección y los datos que enviar.
¿Puedo cambiar un agente creado por la IA?
Sí. El resultado es un agente normal y editas cada paso en el editor. También puedes pedirle el cambio a la IA.
¿Se rompen las conversaciones en curso si cambio el agente?
No. Cada conversación sigue con la versión en la que empezó. Una versión nueva solo se usa en conversaciones nuevas.
¿Qué pasa si un visitante pregunta algo fuera del agente?
Si el flujo tiene un paso Asistente de IA, el agente responde desde tu base de conocimiento. Las preguntas que no puede responder aparecen en tu panel.
¿Qué planes lo incluyen?
El creador de flujos está en todos los planes. Tu plan fija cuántos agentes puedes crear: 3 en Starter, 10 en Builder e ilimitados en Growth y Pro. Añadir un agente a tu sitio y el enlace están en todos los planes.