Integración con Calendly: las citas se reservan en Calendly durante el chat

Cómo funciona

Un flujo de reserva tiene tres pasos: "Listar horarios disponibles" lee los horarios libres del tipo de evento en Calendly, un paso de selección se los ofrece al visitante y "Reservar un horario" reserva el elegido. Tu horario de trabajo, la duración de la cita y los conflictos de calendario vienen de tu configuración en Calendly.

En tu sitio web, las horas se muestran en la zona horaria del visitante; en canales como WhatsApp y Telegram se usa la zona horaria de tu cuenta de Calendly. Si el tipo de evento tiene preguntas obligatorias, las respuestas van por el campo Respuestas del paso. Si solo hay un lugar, se elige automáticamente.

Reservar en el chat requiere un plan de pago de Calendly. En el plan gratuito puedes mostrar los horarios y enviar al visitante el enlace de tu página de reservas.

• Una cita reservada también se puede enviar a tus cuentas de analítica y publicidad como evento "Cita reservada" desde los ajustes de Medición.
• Los pasos que reservan o cancelan no se ejecutan hasta marcar la casilla de confirmación del paso.
• "Reservar un horario" también devuelve los enlaces para cancelar y reprogramar; el cambio de hora se hace en la página de Calendly.
• Un evento con más de un invitado no se puede cancelar con este paso, porque Calendly lo cancela para todos.

Qué hace

Esta lista se genera desde la misma fuente que la página de Calendly en el panel: si no aparece aquí, no lo hacemos con Calendly. Los pasos del flujo están en el editor de flujos, en Añadir paso → Integraciones → Calendly.

Conversaciones de ejemplo

Configuración

1. 1En Agenola, ve a Integraciones → Calendly, pulsa "Conectar con Calendly" y da acceso con tu cuenta de Calendly.
2. 2En el editor de flujos, añade en orden "Listar horarios disponibles", un paso de selección y "Reservar un horario", y elige el tipo de evento en el paso.
3. 3En "Reservar un horario", marca la casilla de confirmación; pon la variable del paso de selección en el campo de hora y las respuestas del visitante en los campos de nombre y correo.

Configuración detallada: ¿Cómo conecto Calendly?

Permisos y adónde van tus datos

• Enviado a Calendly: el nombre, el correo, la zona horaria y la hora elegida del visitante; el teléfono, el lugar, las respuestas y los correos de los acompañantes si los rellenas.
• Leído de Calendly: el nombre, el correo y la zona horaria de la cuenta; los tipos de evento y los horarios disponibles; cuando un paso lo pide, el nombre, la hora, el lugar y el enlace de reunión de los eventos.
• Permisos solicitados: datos del perfil, lectura de tipos de evento y disponibilidad, y lectura y escritura de eventos. No se solicita la gestión de la organización ni la edición de tipos de evento.
• Los datos de conexión se guardan cifrados en el servidor. Solo el propietario del espacio de trabajo y los administradores pueden conectarla o eliminarla; al eliminarla, el acceso también se revoca en Calendly y las citas reservadas se quedan en Calendly.