Comment connecter Omnisend ?

Ce que cela vous apporte

L'intégration Omnisend ajoute des étapes Omnisend à vos agents : elles ajoutent et mettent à jour des contacts, les abonnent, lisent le statut d'abonnement, désabonnent, ajoutent des tags, envoient des événements ; elles obtiennent, dupliquent, envoient et suppriment des campagnes.

Quand un visiteur ouvre une demande et laisse son e-mail, elle est enregistrée automatiquement comme événement sur son contact dans Omnisend. Les autres enregistrements ne sont créés que par une étape que vous ajoutez au flux ou par une action que vous activez dans l'onglet « Intégrations » de l'étape Assistant IA.

La connexion nécessite le rôle Propriétaire ou Administrateur.

Connexion

1. Dans Intégrations → Omnisend, appuyez sur « Se connecter à Omnisend ».
2. Connectez-vous avec votre compte Omnisend et appuyez sur « Authorize access ». Si vous avez plusieurs boutiques Omnisend, choisissez la boutique à connecter avec « Switch store » sur l'écran d'autorisation.

Les étapes agissent au nom de votre compte Omnisend. Chaque compte Omnisend a une seule liste de contacts : vous ne choisissez pas de liste dans les étapes.

Contacts

« Ajouter ou mettre à jour un contact » ajoute le contact s'il n'est pas dans Omnisend, sinon met à jour son nom, son téléphone et ses tags.

Un nouveau contact est ajouté sans être abonné, sauf si « Abonner » est choisi dans le champ « Statut » ; Omnisend n'envoie pas d'e-mail de confirmation aux contacts ajoutés ainsi. Ne choisissez « Abonner » que si le visiteur a accepté de recevoir des e-mails marketing. Cette étape ne désabonne jamais un contact abonné.

Un nouveau contact reçoit le tag « source: agenola », qui vous permet de retrouver dans Omnisend les contacts ajoutés par l'agent. Si votre automatisation de bienvenue est active, Omnisend envoie le premier e-mail au nouvel abonné.

Écrivez le téléphone avec l'indicatif du pays (+33 6 12 34 56 78) ; l'étape n'accepte pas un numéro sans indicatif. Le téléphone est ajouté sans abonnement SMS.

« Ajouter un contact » passe à la branche d'erreur si le contact est déjà dans Omnisend. « Mettre à jour le contact » peut mettre le statut à « Abonné » ou « Désabonné » ; Omnisend ne remet pas un contact abonné à « non abonné ».

Dans les agents ouverts aux visiteurs, utilisez « Obtenir le statut d'abonnement » ; il indique seulement l'abonnement. « Obtenir le contact » et « Obtenir les contacts » renvoient noms, téléphones et tags. Un visiteur pouvant saisir l'e-mail de quelqu'un d'autre, activez-les dans les agents utilisés par votre équipe.

Tags et événements

Écrivez les tags séparés par des virgules ; Omnisend enregistre les tags en minuscules. « Retirer des tags » retire seulement les tags que vous indiquez ; les autres restent.

« Envoyer un événement » enregistre un événement sur le profil du contact. Vous écrivez vous-même le nom de l'événement et créez l'automatisation dans Omnisend avec ce nom. Écrivez une propriété par ligne sous la forme « nom: valeur ». Si le contact n'est pas dans Omnisend, il est ajouté sans être abonné.

Demandes

Quand un visiteur ouvre une demande et laisse son e-mail, l'événement « Agenola Support Request » est envoyé à Omnisend ; l'objet de la demande, le nom de l'agent, l'urgence et le numéro de la demande figurent dans ses propriétés. Vous pouvez construire une automatisation ou un segment sur cet événement.

Campagnes

« Obtenir les campagnes » lit les 100 dernières campagnes, « Obtenir la campagne » le nom, l'objet et le statut d'une campagne.

« Dupliquer la campagne » crée une copie brouillon de la campagne. « Envoyer le brouillon » envoie immédiatement à ses destinataires une campagne brouillon préparée dans Omnisend ; Omnisend n'envoie pas une campagne qui n'est pas un brouillon. Pour renvoyer une campagne déjà envoyée, dupliquez-la d'abord.

Étapes irréversibles

Les étapes qui envoient un brouillon, suppriment une campagne ou désabonnent un contact ne s'exécutent pas tant que la case de confirmation n'est pas cochée, et elles ont une limite horaire.

Dans ces étapes, l'e-mail ne peut pas être une valeur saisie par le visiteur. Il doit s'agir d'une valeur fixe, du résultat d'une étape précédente ou d'un enregistrement que le visiteur a choisi dans une liste.

Suppression

Appuyez sur « Déconnecter » : les étapes Omnisend de vos agents s'arrêtent, les demandes ne sont plus enregistrées dans Omnisend et l'accès d'Agenola dans Omnisend est aussi retiré. Vos contacts restent dans Omnisend.