Comment connecter Brevo ?

Ce que cela vous apporte

L'intégration Brevo ajoute des étapes Brevo à vos agents : elles ajoutent et mettent à jour les contacts de la liste, lisent le statut d'abonnement, ajoutent un contact à une liste ou l'en retirent, laissent des notes, désabonnent des contacts, obtiennent et dupliquent des campagnes, et envoient des e-mails de test et des campagnes.

Les enregistrements ne se créent pas tout seuls : seulement par une étape que vous ajoutez au flux, ou par une action que vous activez dans l'onglet « Intégrations » de l'étape Assistant IA.

La connexion demande le rôle Propriétaire ou Administrateur.

Connexion

1. Sur Intégrations → Brevo, appuyez sur « Se connecter à Brevo ».
2. Connectez-vous avec votre compte Brevo et donnez accès.

Si vos agents n'écrivent rien dans Brevo pendant 30 jours, la connexion peut se fermer ; la page vous prévient, et il suffit de vous reconnecter.

Liste

Chaque étape de contact a un champ « Liste » ; l'étape enregistre le contact dans cette liste. Un agent peut écrire dans votre liste newsletter, un autre dans votre liste clients.

Si votre compte n'a qu'une liste, vous pouvez laisser le champ vide. S'il y en a plusieurs et que le champ est vide, l'étape passe dans sa branche d'erreur.

Contacts

« Ajouter ou mettre à jour le contact » ajoute le contact s'il n'est pas dans la liste, sinon met à jour ses informations. Par défaut, un nouveau contact reçoit un e-mail de confirmation et entre dans la liste une fois qu'il a confirmé. Un contact abonné n'a pas à confirmer de nouveau et n'est jamais désabonné.

Pour l'e-mail de confirmation, l'étape choisit un modèle Brevo et la page qui s'ouvre après confirmation ; préparez le modèle dans Brevo.

Ne choisissez « Abonner directement » que si le visiteur a donné son accord explicite. Une personne désabonnée n'est pas réabonnée directement par cette étape ; elle peut revenir par l'e-mail de confirmation.

« Ajouter un contact » passe dans sa branche d'erreur si le contact existe déjà dans Brevo.

Écrivez les numéros de téléphone avec l'indicatif du pays (+33 6 …) ; Brevo n'accepte pas un numéro sans indicatif.

Dans un agent ouvert aux visiteurs, utilisez « Obtenir le statut d'abonnement » ; il indique seulement l'abonnement. « Obtenir le contact » et « Obtenir les contacts » renvoient noms, téléphones et listes. Comme un visiteur peut saisir l'e-mail de quelqu'un d'autre, activez-les dans les agents utilisés par votre équipe.

Listes et notes

« Ajouter à une liste » ajoute un contact présent dans Brevo à une autre liste ; « Retirer de la liste » le retire de la liste, et il reste dans Brevo et dans ses autres listes.

Une note apparaît sur la fiche du contact dans Brevo.

Pour l'instant, Brevo n'accepte pas les événements des applications qui se connectent comme Agenola. Démarrez votre automatisation à partir d'une liste : créez dans Brevo une automatisation qui envoie un e-mail aux personnes qui entrent dans une liste, et ajoutez le contact à cette liste avec « Ajouter à une liste ».

Campagnes

« Envoyer un e-mail de test » envoie l'e-mail de test de la campagne. L'adresse doit être un contact d'une de vos listes Brevo ; sans adresse, il part vers votre liste de test dans Brevo. Brevo autorise jusqu'à 50 e-mails de test par jour.

Une campagne envoyée ou programmée ne peut pas être supprimée. Si le compte n'a plus de crédits d'envoi, « Envoyer la campagne » passe dans sa branche d'erreur.

Étapes irréversibles

Les étapes qui envoient ou suppriment une campagne, désabonnent un contact ou le retirent d'une liste ne s'exécutent pas tant que la case de confirmation n'est pas cochée, et elles ont une limite horaire.

Dans ces étapes, l'e-mail ne peut pas être une valeur saisie par le visiteur. Ce doit être une valeur fixe, le résultat d'une étape précédente ou un enregistrement que le visiteur a choisi dans une liste.

« Envoyer un e-mail de test » demande aussi la case de confirmation et a une limite horaire.

Suppression

Appuyez sur « Déconnecter » : les étapes Brevo de vos agents s'arrêtent et l'accès d'Agenola dans Brevo est retiré. Vos contacts, listes et campagnes restent dans Brevo.