¿Cómo conecto plataformas de analítica y anuncios?

Cómo funciona

Estas cuatro plataformas se usan en dos pasos: primero las conectas en la página Integraciones y luego las activas para cada agente en su pestaña «Ajustes de medición». Eliges por agente qué eventos van a qué plataforma; creas los informes y la segmentación de anuncios en la propia plataforma.

Conectar requiere el rol Propietario o Administrador.

Conectar las plataformas

• Google Analytics: pulsa «Conectar Google Analytics» y da acceso con tu cuenta de Google. La cuenta conectada necesita el rol Editor en la propiedad. La primera vez que se envía un evento a un flujo de datos, se da en tu nombre la aceptación de datos de usuario de Google.
• Google Ads: pulsa «Conectar Google Ads» y da acceso. En la lista solo aparecen las acciones de conversión creadas en Google Ads como «Import → From clicks» (Goals → Conversions → New conversion action).
• Meta Pixel: pulsa «Conectar con Meta»; en la ventana de Meta elige tu negocio y los píxeles que usará Agenola, y aprueba. No desactives ningún permiso en la ventana: si uno se desactiva, Meta no concede ninguno y la conexión no se hace. Para usar un píxel que añadas después, conecta de nuevo y selecciónalo también.
• TikTok: pulsa «Conectar con TikTok»; en la página de TikTok elige las cuentas publicitarias que usará Agenola, aprueba los permisos e introduce el código de verificación enviado al correo de tu cuenta publicitaria. Para usar una cuenta publicitaria que añadas después, conecta de nuevo y selecciónala también.

Activarlas en un agente

1. En el editor de flujos, abre la pestaña «Ajustes de medición».
2. En «Plataformas», activa la que quieras (por ejemplo, «Google Analytics activado»). Una plataforma sin conectar muestra el botón «Conectar».
3. Para Google Analytics, elige el flujo de datos; para Google Ads, la cuenta publicitaria; para Meta Pixel, el píxel; para TikTok, la cuenta publicitaria y el píxel.
4. En la tabla «Eventos», marca los eventos que enviar a cada plataforma: «Conversación iniciada», «Datos de contacto dejados», «Conversación completada», «Ticket creado», «Cita reservada», «Producto buscado». En Google Ads, elige una acción de conversión para cada evento o déjalo en «No enviar».
5. Usa «Editar nombres de eventos» si quieres otros nombres distintos de los eventos estándar de la plataforma.

Para los eventos de paso, define un evento en la pestaña «Seguimiento» de un paso (por ejemplo, «Producto visto», «Compra» o tu propio nombre) y elige sus plataformas en «Eventos de paso».

Para más detalles, consulta Ajustes de medición.

Privacidad

• El correo y el teléfono del visitante llegan a Meta, TikTok y Google Ads solo como un hash irreversible; la dirección en claro nunca se envía.
• El ID del visitante es un valor anónimo derivado de la sesión.
• En Google Ads, una conversión se vincula por el clic en el anuncio si el visitante vino de tu anuncio o, si no, por el correo o teléfono que dejó; si no hay ninguno, no se envía.
• Informar a tus visitantes y obtener el consentimiento necesario es responsabilidad tuya.

Acciones de agente y desconexión

Acciones de agente de Google Analytics: enviar eventos, crear y encontrar eventos clave, obtener informes e informes en tiempo real. Google Ads: enviar conversiones, obtener campañas e informes, cambiar el estado de campañas, gestionar listas de clientes y añadir o quitar contactos. «Cambiar estado de campaña» y «Eliminar lista de clientes» necesitan confirmación en el paso.

Al quitar una conexión, los eventos y pasos de tus agentes dejan de funcionar; tus informes y tu cuenta publicitaria en la plataforma se quedan como están.