¿Cómo conecto Brevo?

Qué te aporta

La integración de Brevo añade pasos de Brevo a tus agentes: añaden y actualizan contactos en la lista, leen el estado de suscripción, añaden un contacto a una lista o lo quitan de ella, dejan notas, dan de baja contactos, obtienen y duplican campañas, y envían correos de prueba y campañas.

Los registros no se crean solos: solo con un paso que añades al flujo o con una acción que activas en la pestaña “Integraciones” del paso Asistente de IA.

Conectar requiere el rol de Propietario o Administrador.

Conexión

1. En Integraciones → Brevo, pulsa “Conectar con Brevo”.
2. Inicia sesión con tu cuenta de Brevo y da acceso.

Si tus agentes no escriben en Brevo durante 30 días, la conexión puede cerrarse; la página te avisa y basta con volver a conectar.

Lista

Cada paso de contacto tiene un campo “Lista”; el paso registra el contacto en esa lista. Un agente puede escribir en tu lista de newsletter y otro en tu lista de clientes.

Si tu cuenta tiene una sola lista, puedes dejar el campo vacío. Si hay varias y el campo está vacío, el paso va a su rama de error.

Contactos

“Añadir o actualizar contacto” añade el contacto si no está en la lista y, si está, actualiza sus datos. Por defecto, el contacto nuevo recibe un correo de confirmación y entra en la lista cuando confirma. Un contacto suscrito no tiene que volver a confirmar y nunca se da de baja.

Para el correo de confirmación, el paso elige una plantilla de Brevo y la página que se abre tras confirmar; prepara la plantilla en Brevo.

Elige “Suscribir directamente” solo si el visitante dio su consentimiento explícito. A quien se dio de baja, este paso no lo vuelve a suscribir directamente; puede volver con el correo de confirmación.

“Añadir contacto” va a su rama de error si el contacto ya está en Brevo.

Escribe los teléfonos con el prefijo del país (+34 612 …); Brevo no acepta un número sin prefijo.

En un agente abierto a visitantes, usa “Obtener estado de suscripción”; solo dice si el correo está suscrito. “Obtener contacto” y “Obtener contactos” devuelven nombres, teléfonos y listas. Como un visitante puede escribir el correo de otra persona, actívalos en los agentes que usa tu equipo.

Listas y notas

“Añadir a la lista” añade un contacto que está en Brevo a otra lista; “Quitar de la lista” lo saca de la lista, y sigue en Brevo y en sus otras listas.

La nota aparece en la ficha del contacto en Brevo.

Por ahora, Brevo no acepta eventos de las aplicaciones que se conectan como Agenola. Inicia la automatización desde una lista: crea en Brevo una automatización que envíe un correo a quien entra en una lista y añade el contacto a esa lista con “Añadir a la lista”.

Campañas

“Enviar correo de prueba” envía el correo de prueba de la campaña. La dirección tiene que ser un contacto de alguna de tus listas de Brevo; sin dirección, va a tu lista de prueba en Brevo. Brevo permite hasta 50 correos de prueba al día.

Una campaña enviada o programada no se puede eliminar. Si la cuenta se queda sin créditos de envío, “Enviar campaña” va a su rama de error.

Pasos que no se pueden deshacer

Los pasos que envían o eliminan una campaña, dan de baja a un contacto o lo quitan de una lista no se ejecutan hasta que se marca la casilla de confirmación, y tienen un límite por hora.

En estos pasos el correo no puede ser un valor que escribió el visitante. Tiene que ser un valor fijo, el resultado de un paso anterior o un registro que el visitante eligió de una lista.

“Enviar correo de prueba” también pide la casilla de confirmación y tiene un límite por hora.

Cómo quitarlo

Pulsa “Desconectar”: los pasos de Brevo de tus agentes se detienen y se quita el acceso de Agenola en Brevo. Tus contactos, listas y campañas se quedan en Brevo.