¿Cómo conecto Mailchimp?

Qué te aporta

La integración con Mailchimp añade pasos de Mailchimp a tus agentes: añaden y actualizan contactos en el público, leen el estado de suscripción, ponen etiquetas, dejan notas y eventos, dan de baja contactos, y obtienen, duplican y envían campañas.

Los registros no se crean solos: solo con un paso que añadas al flujo o con una acción que actives en la pestaña “Integraciones” del paso Asistente de IA.

Conectar requiere el rol de Propietario o Administrador.

Conexión

1. En Integraciones → Mailchimp, pulsa “Conectar con Mailchimp”.
2. Inicia sesión con tu cuenta de Mailchimp y da acceso.

Los pasos trabajan con el acceso a Mailchimp de la persona que conecta. Para tareas como enviar campañas, conecta con un usuario que tenga permiso para hacerlo.

Público

Cada paso de contacto tiene un campo “Público”; el paso registra el contacto en ese público. Un agente puede escribir en tu público del boletín y otro en tu público de clientes.

Si tu cuenta tiene un solo público, puedes dejar el campo vacío. Si hay varios y el campo está vacío, el paso va a la rama de error.

Contactos

“Añadir o actualizar contacto” añade el contacto si no está en el público; si ya está, actualiza sus datos. Un contacto nuevo recibe el correo de confirmación de Mailchimp y queda suscrito cuando confirma. A un contacto suscrito no se le pide confirmar de nuevo y nunca se le da de baja.

Elige “Suscribir directamente” solo si el visitante dio su consentimiento explícito. Si Mailchimp se niega a suscribir directamente a un contacto dado de baja, este recibe el correo de confirmación en su lugar.

“No suscribir” añade el contacto al público sin suscripción. Las etiquetas, notas y eventos necesitan que el contacto esté en el público.

“Añadir contacto” va a la rama de error si el contacto ya está en el público.

En un agente abierto a visitantes, usa “Obtener estado de suscripción”; solo indica la suscripción. “Obtener contacto” y “Obtener contactos” devuelven nombres, teléfonos y etiquetas. Como un visitante puede escribir el correo de otra persona, actívalos en agentes que usa tu equipo.

Etiquetas, notas y eventos

Separa las etiquetas con comas; si una etiqueta no existe en Mailchimp, se crea.

La nota aparece en el perfil de Mailchimp del contacto. Hasta 1000 caracteres; una nota más larga se acorta.

“Enviar evento” registra un evento en la actividad del contacto. El nombre del evento tiene entre 2 y 30 caracteres y solo letras, números, _ y -; escribe las propiedades una por línea como “nombre: valor”. Puedes crear en Mailchimp una automatización que empiece con este evento.

Pasos que no se pueden deshacer

Los pasos que envían o eliminan una campaña, dan de baja o archivan un contacto no se ejecutan hasta que marcas la casilla de confirmación, y tienen un límite por hora.

En estos pasos, el correo no puede ser un valor que escribió el visitante. Tiene que ser un valor fijo, el resultado de un paso anterior o un registro que el visitante eligió de una lista.

Cómo quitarlo

Pulsa “Desconectar”: los pasos de Mailchimp de tus agentes se detienen. Tus contactos se quedan en Mailchimp. También puedes quitar el acceso de Agenola desde tu cuenta de Mailchimp.