¿Cómo uso Gmail, Google Calendar y Drive?
Da acceso con tu cuenta de Google para que tus agentes puedan enviar correos, escribir eventos en el calendario y trabajar con archivos y hojas de cálculo.
Qué tienen en común
Gmail, Google Calendar, Google Drive, Google Docs, Google Sheets y Google Slides se conectan con un clic: pulsa el botón de la página del proveedor, elige tu cuenta de Google y aprueba con todas las casillas de la pantalla de consentimiento marcadas. Puede hacerlo el propietario o un administrador.
Una vez conectada, cada app aparece con su tarjeta en el editor de flujos en «Añadir paso» → «Integraciones». Las acciones se ejecutan para todos los que hablan con el agente, tal como configuraste el paso; el agente también puede usar las acciones que elijas en la pestaña «Integraciones» del paso Asistente de IA.
Las acciones que eliminan, comparten o envían desde tu cuenta no se ejecutan hasta que marques la casilla de confirmación del paso, y tienen un límite por hora. Eliminar y compartir solo pueden afectar a un elemento que elegiste o que el agente listó antes.
Si dejas una casilla sin marcar en la pantalla de consentimiento, la conexión vuelve con «Quedó sin marcar una casilla obligatoria en la pantalla de permisos de Google»; marca todas las casillas al conectar de nuevo.
Gmail
Pulsa «Conectar Gmail». Los correos se envían desde tu cuenta conectada; el destinatario o el texto pueden ser la respuesta del visitante que usa el agente.
Acciones: buscar, leer, enviar, responder y reenviar correos; archivar, marcar como leído, destacar, añadir y quitar etiquetas; borradores; leer adjuntos; filtros, respuesta automática y firma.
«Enviar correo», «Responder», «Reenviar» y «Enviar borrador» envían desde tu cuenta. «Eliminar definitivamente», «Mover a la papelera», crear filtros, definir la respuesta automática y cambiar la firma cuentan como irreversibles.
Google Calendar
Pulsa «Conectar Google Calendar». Después de conectar, elige un «Calendario predeterminado» en la tarjeta: si un paso no tiene calendario elegido, los eventos se leen y escriben ahí. Si no eliges ninguno, se usa el calendario principal de tu cuenta. Las horas se escriben en la zona horaria del calendario.
Acciones: obtener y buscar eventos, obtener horas libres, comprobar disponibilidad, crear eventos y eventos periódicos, añadir un enlace de Meet, añadir y quitar asistentes, actualizar, mover y eliminar eventos; gestionar calendarios y compartir.
Las acciones que envían invitaciones (añadir asistentes) o comparten el calendario necesitan confirmación en el paso. Una cita escrita en el calendario también se puede enviar como evento «Cita reservada» en Ajustes de medición.
Google Drive, Docs, Sheets y Slides
Estas cuatro comparten una conexión: pulsar «Conectar Google Drive» conecta también Docs, Sheets y Slides, y conectar desde sus páginas conecta Drive. Quitar la conexión desde cualquiera de ellas detiene los pasos de las cuatro.
- Drive: buscar archivos y carpetas, leer contenido, renombrar, copiar, mover, papelera, crear carpetas, compartir con una persona o por enlace, comentarios.
- Docs: crear y leer documentos, sustituir contenido, insertar texto, buscar y reemplazar (por ejemplo, rellenar una plantilla con respuestas).
- Sheets: añadir y encontrar filas, leer y escribir rangos, dar formato, ordenar, añadir y eliminar hojas, gráficos, tablas dinámicas y más. Los valores se escriben tal cual; la respuesta de un visitante no se ejecuta como fórmula.
- Slides: crear y leer presentaciones, añadir y eliminar diapositivas, buscar y reemplazar.
Desconectar
Pulsa «Quitar conexión» en la página de la app y confirma. Los pasos de flujo de esa app dejan de funcionar; tus correos, eventos y archivos se quedan como están.
Si ves un aviso de que la conexión no se puede usar, puede que el permiso se haya quitado de tu cuenta de Google o que hayan cambiado los permisos necesarios; quita la conexión y conecta de nuevo.
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