Wie verbinde ich meinen WooCommerce-Shop?

Was die WooCommerce-Verbindung Ihnen bringt

Fragt ein Besucher nach einem Produkt, fragt der Agent in diesem Moment Ihren Shop ab. Produkt-, Preis- und Bestandsdaten werden nie in Agenola kopiert. Kopiert werden nur Ihre Infoseiten wie Versand, Retouren, FAQ und Kontakt sowie Ihre Abholorte, die zur Wissensdatenbank des Agenten hinzugefügt werden.

Beim Verbinden wird ein Shop-Agent namens „WooCommerce-Agent“ erstellt, und das Plugin fügt Ihrer Storefront den Agenten-Knopf hinzu.

Schritt für Schritt verbinden

1. Tragen Sie unter Integrationen → WooCommerce Ihre Shop-Adresse ein (z. B. mystore.com) und drücken Sie „Verbinden“. Ihr Shop muss über https laufen. Ist das Agenola-Plugin nicht installiert, wird Ihnen gezeigt, wie Sie es installieren; drücken Sie nach Installation und Aktivierung „Erneut verbinden“.
2. Der Bildschirm Agenola Agent öffnet sich in Ihrem WordPress-Adminbereich; drücken Sie im Feld „Agenola connection request“ auf „Approve“.
3. Zurück in Agenola sehen Sie „Shop verbunden. Sie können WooCommerce-Schritte in Ihren Agenten nutzen.“

Sie können auch in WordPress beginnen: Drücken Sie auf dem Bildschirm Agenola Agent, der sich beim Aktivieren des Plugins öffnet, „Connect to Agenola“, prüfen Sie in Agenola die Shop-Adresse und drücken Sie „Verbinden“. Der Shop kommt verbunden zurück; WordPress fragt nicht erneut nach der Zustimmung.

Was der Agent sehen kann

Ist Ihr Shop verbunden, kann der Agent Ihre Produkte, Kategorien und Shop-Details lesen und nach Prüfung von Bestellnummer und der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer der Bestellung die eigene Bestellung des Besuchers sehen. Der Warenkorb funktioniert im Chat. Dafür müssen Sie im Plugin nichts einschalten. Für die Fotosuche drücken Sie einmal „Index products“ im Plugin-Abschnitt „Search by photo“; siehe Suche per Foto.

Welche davon der Agent nutzt, wählen Sie im Tab „Integrationen“ des Schritts KI-Assistent. Im beim Verbinden erstellten Agenten sind die für Besucher sicheren an; die Verwaltung von Produkten, Bestellungen, Kunden, Gutscheinen und Seiten ist aus.

Echte Stornierungen und Erstattungen sind getrennt: Sie funktionieren erst, wenn Sie sie im Plugin einschalten.

Details zu den Bestelloptionen finden Sie unter Bestellabfrage, Stornierungen und Erstattungen.

Nach dem Verbinden

• Die Shop-Karte zeigt Website-Name und Adresse, die Versionen von WordPress, WooCommerce und Plugin und ob der Agent Bestellungen stornieren und Erstattungen anlegen darf. Diese beiden schalten Sie im Abschnitt „Order cancellation and refunds“ der Seite WooCommerce → Agenola Agent in WordPress ein; der Link „WordPress-Admin“ auf der Karte führt Sie dorthin.
• Ist das Plugin veraltet, zeigt die Karte einen Update-Hinweis und einen Knopf zum Herunterladen.
• „Trennen“ trennt auch das Plugin in Ihrem Shop; der Agenten-Knopf verschwindet aus Ihrer Storefront.
• „Shop-Agenten bearbeiten“ öffnet den erstellten Agenten. Änderungen im Editor erreichen die Storefront, wenn Sie auf „Veröffentlichen“ klicken.
• Im Plugin-Abschnitt „Storefront“ in WordPress wählen Sie den Namen des Agenten in Ihrer Storefront, die Fenstergröße und ob der Knopf erscheint; das wird nur auf Ihrer Website gespeichert und wirkt sofort.
• WooCommerce-Schritte für Ihre Agenten finden Sie unter „Schritt hinzufügen“ → Integrationen → WooCommerce: Neben Schritten für Besucher wie Produktsuche, Bestellstatus und Bestellanfragen gibt es die Verwaltung von Produkten, Kategorien, Bestand, Bestellungen, Kunden, Gutscheinen und Seiten. Der Abschnitt „Was es leistet“ auf der Anbieterseite listet alles auf.

Ihre Infoseiten wie Versand, Retouren, FAQ und Kontakt kommen von selbst in die Wissensdatenbank: beim Verbinden, beim Speichern der Seite in WordPress und einmal täglich. Wenn Kunden Ihren Shop besuchen können, schreiben Sie die Adresse auf Ihre Kontaktseite: Die Adresse in Ihren WooCommerce-Einstellungen bekommt der Agent nicht.

Wenn es sich nicht verbindet

• Sagt das Plugin „Agenola could not reach your site“, kann Agenola Ihre Website nicht erreichen: Prüfen Sie, ob die Website öffentlich zugänglich ist, Permalinks aktiviert sind und kein Sicherheits-Plugin den Zugriff von Agenola blockiert.
• „Die Shop-Adresse muss https verwenden.“: Ihre Website läuft nicht über https.
• „Mit diesem Arbeitsbereich ist ein anderer Shop verbunden“: Pro Arbeitsbereich verbindet sich ein WooCommerce-Shop; trennen Sie zuerst den anderen.
• „Die Verbindungsanfrage ist abgelaufen“: Drücken Sie erneut „Verbinden“ und schließen Sie die Zustimmung im selben Browser ab.

Trennen

Drücken Sie im Dashboard auf der Shop-Karte „Trennen“ und bestätigen Sie oder drücken Sie „Disconnect“ auf dem Plugin-Bildschirm; jede Seite informiert die andere. Ist der Shop beim Trennen im Dashboard nicht erreichbar, sagt Ihnen das Dashboard das; drücken Sie dann auch selbst „Disconnect“ auf dem Plugin-Bildschirm. Der Agent liest nicht mehr aus diesem Shop; Agent und Einträge der Wissensdatenbank bleiben.