Wie verbinde ich Analyse- und Werbeplattformen?

So funktioniert es

Diese vier Plattformen werden in zwei Schritten genutzt: Zuerst verbinden Sie sie auf der Seite „Integrationen“, dann schalten Sie sie für jeden Agenten im Tab „Messeinstellungen“ ein. Pro Agent wählen Sie, welche Ereignisse an welche Plattform gehen; Berichte und Werbe-Targeting bauen Sie in der Plattform selbst auf.

Das Verbinden erfordert die Rolle Inhaber oder Administrator.

Die Plattformen verbinden

• Google Analytics: Drücken Sie „Google Analytics verbinden“ und erteilen Sie mit Ihrem Google-Konto Zugriff. Das verbundene Konto braucht auf der Property die Rolle Bearbeiter. Wenn zum ersten Mal ein Ereignis an einen Datenstream gesendet wird, wird die Bestätigung zu Nutzerdaten von Google in Ihrem Namen abgegeben.
• Google Ads: Drücken Sie „Google Ads verbinden“ und erteilen Sie Zugriff. In der Liste erscheinen nur Conversion-Aktionen, die Sie in Google Ads als „Import → From clicks“ erstellt haben (Goals → Conversions → New conversion action).
• Meta Pixel: Drücken Sie „Mit Meta verbinden“; wählen Sie im Fenster von Meta Ihr Unternehmen und die Pixel, die Agenola nutzen soll, und stimmen Sie zu. Schalten Sie im Fenster keine Berechtigung aus: Ist eine aus, gewährt Meta keine, und die Verbindung kommt nicht zustande. Um ein später hinzugefügtes Pixel zu nutzen, verbinden Sie neu und wählen Sie es mit aus.
• TikTok: Drücken Sie „Mit TikTok verbinden“; wählen Sie auf der Seite von TikTok die Werbekonten, die Agenola nutzen soll, stimmen Sie den Berechtigungen zu und geben Sie den Prüfcode ein, der an die E-Mail-Adresse Ihres Werbekontos gesendet wird. Um ein später hinzugefügtes Werbekonto zu nutzen, verbinden Sie neu und wählen Sie es mit aus.

In einem Agenten einschalten

1. Öffnen Sie im Flow-Editor den Tab „Messeinstellungen“.
2. Schalten Sie unter „Plattformen“ die gewünschte Plattform ein (zum Beispiel „Google Analytics an“). Eine nicht verbundene Plattform zeigt den Knopf „Verbinden“.
3. Wählen Sie für Google Analytics den Datenstream, für Google Ads das Werbekonto, für Meta Pixel das Pixel und für TikTok das Werbekonto und das Pixel.
4. Haken Sie in der Tabelle „Ereignisse“ die pro Plattform zu sendenden Ereignisse an: „Gespräch begonnen“, „Kontaktdaten hinterlassen“, „Gespräch abgeschlossen“, „Ticket erstellt“, „Termin gebucht“, „Produkt gesucht“. Wählen Sie bei Google Ads für jedes Ereignis eine Conversion-Aktion oder lassen Sie es auf „Nicht senden“.
5. Nutzen Sie „Ereignisnamen bearbeiten“, wenn Sie andere Namen als die Standardereignisse der Plattform möchten.

Für Schrittereignisse definieren Sie ein Ereignis im Tab „Tracking“ eines Schritts (zum Beispiel „Produkt angesehen“, „Kauf“ oder einen eigenen Namen) und wählen dann seine Plattformen unter „Schrittereignisse“.

Details finden Sie unter Messeinstellungen.

Datenschutz

• E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Besuchers erreichen Meta, TikTok und Google Ads nur als nicht umkehrbarer Hash; die Klartextadresse wird nie gesendet.
• Die Besucher-ID ist ein anonymer, aus der Sitzung abgeleiteter Wert.
• In Google Ads wird eine Conversion über den Anzeigenklick zugeordnet, wenn der Besucher von Ihrer Anzeige kam, sonst über die hinterlassene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer; gibt es keines von beiden, wird sie nicht gesendet.
• Ihre Besucher zu informieren und die nötige Einwilligung einzuholen liegt in Ihrer Verantwortung.

Agenten-Aktionen und Trennen

Agenten-Aktionen für Google Analytics: Ereignisse senden, Schlüsselereignisse erstellen und finden, Berichte und Echtzeitberichte abrufen. Google Ads: Conversions senden, Kampagnen und Berichte abrufen, Kampagnenstatus ändern, Kundenlisten verwalten sowie Kontakte hinzufügen oder entfernen. „Kampagnenstatus ändern“ und „Kundenliste löschen“ brauchen am Schritt eine Bestätigung.

Entfernen Sie eine Verbindung, funktionieren die Ereignisse und Schritte in Ihren Agenten nicht mehr; Ihre Berichte und Ihr Werbekonto auf der Plattform bleiben, wie sie sind.