E-Commerce
Findet das Produkt, legt es in den Warenkorb, steigert Ihren Umsatz
Ihre Käufer sprechen in Ihrem Shop mit einem Verkaufsagenten mit Gesicht und Stimme. Er findet das Gesuchte in Ihrem Katalog, legt es im Chat in den Warenkorb und schickt sie zur Kasse; nach dem Kauf verfolgt er die Bestellung.
Funktioniert mit Ihren Tools
WooCommerce
Google Analytics
Meta Pixel
Google Ads
TikTokVon der ersten Frage bis zur Lieferung
Käufer beschreiben in eigenen Worten, was sie möchten; der Agent durchsucht Ihren Katalog und zeigt passende Produkte als Karten. Sind sie unsicher, fragt er nach Farbe, Größe oder Budget, mit Optionen aus dem, was Ihr Shop wirklich hat.
Er beantwortet Fragen zu Stoff, Passform und Bestand aus den Produktdetails, für das Produkt, das der Käufer gerade ansieht, und schlägt ähnliche und häufig zusammen gekaufte Artikel aus Ihrem Shop vor.
Der Käufer sagt „Leg es rein“; der Agent fragt nach fehlenden Optionen, legt das Produkt in den Warenkorb und löst den Gutschein ein. „Zur Kasse“ öffnet die Kasse Ihres eigenen Shops; die Zahlung bleibt in Ihrem System.
Mit Bestellnummer und E-Mail der Bestellung prüft er Status und Versand in Ihrem Shop und nimmt Rückgabe- oder Umtauschanfragen mit Fotos auf. „Wo ist meine Bestellung?“ erreicht Ihr Support-Team nie.
E-Commerce
Sofortige Antworten, Verkauf im Chat
Der Agent antwortet sofort
Er beantwortet Fragen zu Größe, Stoff, Bestand und Versand, sobald Käufer sie stellen, aus Ihrem Katalog und Ihren Shop-Richtlinien. Wer seine Antwort bekommt, bleibt in Ihrem Shop und kauft weiter ein.
Führt Käufer von der Karte zur Kasse
Käufer sehen das Produkt auf einer Karte, und der Agent legt es in den Warenkorb und öffnet die Kasse Ihres Shops. Sie müssen das Produkt nie erneut suchen.
Sie sehen die Verkäufe, die er bringt
Käufe, die in einem Gespräch beginnen, werden an Ihre Werbe- und Analysekonten gemeldet, sodass Sie die Verkäufe des Agenten in Ihren eigenen Berichten sehen.
In einem Dashboard eingerichtet, auf jedem Kanal im Einsatz
Wissensdatenbank, Integrationen und Agenten in einem Dashboard. Der Agent arbeitet auf jedem Kanal mit denselben Informationen und denselben Schritten.
Wissensdatenbank
Informationen zu Ihren Leistungen und fertige Frage-Antwort-Paare. Der Schritt KI-Assistent in einem Flow antwortet aus dieser Datenbank.
- Leistungen und PreiseTextGemeinsam (alle Agenten)
- example.com/faqWebseiteGemeinsam (alle Agenten)
- Benutzerhandbuch.pdfDateiGemeinsam (alle Agenten)
- Rückgaben und StornierungenTextGemeinsam (alle Agenten)
- example.com/contactWebseiteGemeinsam (alle Agenten)
- Preisliste.pngBildGemeinsam (alle Agenten)
TelegramIntegrationen
Zendesk
Leiten Sie im Chat gestellte Anfragen an Ihre Support-Warteschlange weiter.
Google Kalender
Ihr Agent zeigt freie Zeiten und trägt Termine in Ihren Kalender ein.
Shopify
Produkte, Bestand und Preise Ihres Shops.
Slack
Ihr Team erhält neue Anfragen und Benachrichtigungen in Slack; Ihr Agent kann in Kanälen posten.
Gmail
Ihr Agent sendet, sucht, beantwortet und beschriftet E-Mails.
Freshdesk
Leiten Sie im Chat gestellte Anfragen an Ihre Support-Warteschlange weiter.
Google Sheets
Ihr Agent schreibt Antworten in eine Tabelle, findet Zeilen und liest sie.
Microsoft Teams
Ihr Team erhält neue Anfragen und Benachrichtigungen in Teams; Ihr Agent kann Nachrichten posten und Aufgaben anlegen.
Der Eintrag, den jedes Gespräch hinterlässt
Vier Beispielgespräche, von der Produktsuche bis zur Rückgabeanfrage: der Chat, den der Käufer sieht, und der Eintrag, der in Ihrem Dashboard landet.
Produktsuche und In den Warenkorb
Findet das Gesuchte in Ihrem Katalog, fragt nach Größe und Farbe, legt es in den Warenkorb und schickt den Käufer zur Kasse.
Produktsuche und In den Warenkorb
Sie behalten die Kontrolle
Antworten nur aus dem, was Sie vorgeben
Die Antworten stammen aus Ihrer Wissensdatenbank, Ihren Regeln und den Systemen, die Sie verbinden.
Übergibt bei Bedarf an Ihr Team
Bei Fragen außerhalb des Rahmens oder Ausnahmen gibt er die Anfrage samt dem ganzen Gespräch an Ihr Team weiter.
Jedes Gespräch in Ihrem Dashboard
Erfasste Angaben, hochgeladene Dateien und das Protokoll liegen in einem Eintrag. Bei einem unvollendeten Gespräch sehen Sie auch den Schritt, an dem es abbrach.
Spricht mehr als 20 Sprachen
Kunden sprechen oder schreiben in ihrer eigenen Sprache, und der Agent antwortet in derselben. Sie bauen keinen Agenten pro Sprache.
Einrichten ohne Code
Beschreiben Sie, was Sie brauchen, und die KI baut die Schritte, oder verbinden Sie die Schritte selbst im Dashboard.
Ihre Daten bleiben in Ihrem Arbeitsbereich
Sie entscheiden, welche Angaben abgefragt und gespeichert werden. Nur Teammitglieder, denen Sie Zugriff geben, sehen die Einträge.
Häufig gestellte Fragen
Mit welchen Shop-Plattformen funktioniert es?
Shopify, WooCommerce, Magento und BigCommerce. Sobald Ihr Shop verbunden ist, werden Produkte, Preise und Bestand in dem Moment gelesen, in dem ein Käufer fragt; Ihr Katalog wird nicht zu Agenola kopiert.
Nimmt der Agent Zahlungen an?
Nein. Der Agent legt Produkte in den Warenkorb und löst Gutscheine ein; „Zur Kasse“ bringt den Käufer zur Kasse Ihres eigenen Shops. Zahlung und Bestellung bleiben in Ihrem Shop.
Wie sehen wir die gebrachten Verkäufe?
Ihr Dashboard misst den Gesprächstrichter, unbeantwortete Fragen und geöffnete Anfragen. Auf Shopify, WooCommerce und Magento werden Käufe, die in einem Gespräch beginnen, mit Zustimmung des Käufers auch an Ihre Konten bei GA4, Meta, Google Ads und TikTok gesendet.
Was unterstützt jede Plattform?
Warenkorb, Gutscheine, Bestellabfrage und Rückgabeanfragen funktionieren auf allen vier. Ähnliche und häufig zusammen gekaufte Vorschläge gibt es auf Shopify, WooCommerce und Magento, die Fotosuche auf WooCommerce. Das Stornieren einer Bestellung oder das Anlegen eines Erstattungsdatensatzes mit Bestätigung des Kunden gibt es auf WooCommerce und Magento, wenn Sie es aktivieren.
Wie kommt er auf unsere Website?
Wenn Sie Ihren Shop verbinden, wird der Agent über die Einstellung der Plattform in Ihren Shop eingefügt: Auf Shopify schalten Sie ihn im Theme-Editor ein, das WooCommerce-Plugin und das Magento-Modul fügen die Schaltfläche selbst hinzu, und auf BigCommerce kommt er mit der Verbindung. Auf Ihrer eigenen Plattform fügen Sie den kurzen Code aus dem Dashboard ein. Sie brauchen keine Programmierkenntnisse.