Über uns
Das Unternehmen hinter Agenola
Agenola ist ein sprechender KI-Avatar, der die Kunden eines Unternehmens per Stimme und Text beantwortet, auf Basis des eigenen Katalogs, der Richtlinien und des Wissens des Unternehmens. Diese Seite zeigt, wer ihn entwickelt, was er tut und wie er mit Daten umgeht.
Wer wir sind
Agenola wird von der ElliSekiz LLC entwickelt und betrieben, einem in Wyoming, USA, eingetragenen Unternehmen (Registernummer 2026-001994433) mit Sitz in 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801. Dieselbe Gesellschaft ist der in der Datenschutzerklärung genannte Verantwortliche und Vertragspartei der Nutzungsbedingungen.
Das Dashboard gibt es auf Englisch, Türkisch, Arabisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Portugiesisch; der Agent antwortet Kunden in mehr als 20 Sprachen. Shops verbinden sich ohne Code über das Dashboard, und jeder Plan ist ein fester Monatspreis.
Was Agenola leistet
- Bringt einen lippensynchronen Avatar in Ihren Shop oder auf Ihre Website, der in der Sprache Ihrer Kunden mit ihnen spricht und schreibt.
- Antwortet nur aus Ihren Daten: dem Live-Katalog, den Shop-Richtlinien und dem Wissen, das Sie hinzufügen. Ist er unsicher, legt er eine Anfrage für Ihr Team oder ein Ticket in Ihrem Helpdesk an, statt zu raten.
- Funktioniert mit Shopify, WooCommerce, Magento und BigCommerce: Produktsuche, In den Warenkorb, Bestell- und Versandstatus.
- Zeigt, was er einbringt: Jedes Gespräch wird in Ihrem Dashboard gemessen, und bei Shopify, WooCommerce und Magento werden die unterstützten Verkäufe mit Einwilligung des Kunden an Ihre eigenen Werbekonten gemeldet.
- Kostet eine feste Monatsgebühr, nie pro Gespräch; siehe Preise.
Wie wir mit Daten umgehen
Eine kurze Zusammenfassung. Der vollständige Text mit unseren Anbietern und der Rechtsgrundlage steht in der Datenschutzerklärung.
- Die Daten Ihrer Kunden gehören Ihnen
- Für Besucher, die mit Ihrem Avatar sprechen, ist Ihr Unternehmen der Verantwortliche, und Agenola verarbeitet nach Ihrer Weisung. Anfragen zu diesen Daten laufen über Sie.
- Sprache wird nicht gespeichert
- Die Stimme eines Besuchers wird in Text umgewandelt und nicht gespeichert; das Protokoll bleibt erhalten. Die gesprochenen Antworten des Avatars sind zwischengespeicherte Audiodateien seiner eigenen Worte.
- Verschlüsselt bei Übertragung und Speicherung
- Verbindungen nutzen TLS, Passwörter werden unumkehrbar gehasht, und die Token und Schlüssel verbundener Dienste (Shop, Helpdesk, Werbekonten) werden verschlüsselt gespeichert und nie wieder angezeigt.
- Einwilligung vor der Messung
- Verkäufe werden nur dann an Ihre Werbekonten gemeldet, wenn der Kunde in Ihrem Shop eingewilligt hat; ohne Einwilligung wird der Verkauf nur in Ihrem Dashboard gezählt. Unsere eigene Website fragt, bevor sie Mess-Cookies setzt.
- Zugriff nach Rolle
- Jedes Dashboard-Mitglied hat eine Rolle (Inhaber, Administrator, Support oder Beobachter), und jede Rolle kann nur ihre eigene Arbeit erledigen. Jede Änderung wird mit Urheber und Zeitpunkt protokolliert.
- Löschung auf Anfrage
- Sie können per Nachricht an uns verlangen, dass die über Sie gespeicherten Daten berichtigt, exportiert oder gelöscht werden; die Datenschutzerklärung erklärt, wie das geht.
Kontakt
Eine Adresse für alles: Vertrieb, Support, Datenschutz und Presse. Wir antworten auf Englisch, Türkisch oder Arabisch.