Flow-Builder
Sie gestalten das Gespräch, der Agent führt es
In einem Drag-and-drop-Editor entscheiden Sie, welche Fragen Besucher erhalten, was nach jeder Antwort passiert und wo die Angaben gespeichert werden. Oder beschreiben Sie den Agenten in eigenen Worten, und die KI baut die Schritte für Sie.
Eine Bewerbung von Anfang bis Ende
- 01
Nimmt die Angaben auf
Name, Kontaktdaten und bewerbungsspezifische Fragen werden einzeln gestellt; Formate werden geprüft.
- 02
Sammelt die Dokumente
Der Besucher lädt die angeforderten Dokumente als Dateien hoch; sie werden der Bewerbung beigefügt.
- 03
Bestätigt die Zusammenfassung
Die Angaben erscheinen auf einem Bildschirm; der Besucher korrigiert und bestätigt sie.
- 04
Fügt sie zu Ihrer Tabelle hinzu
Die Bewerbung kommt in Ihr Dashboard und wird als Zeile in Ihre Liste in Google Sheets eingetragen.
KI fragen
Einen Agenten mit einem Satz bauen
Schreiben Sie in eigenen Worten, was Sie brauchen. Die KI fragt nach, was fehlt, lässt Sie Kalender oder Liste aus Ihren verbundenen Konten wählen und setzt die Schritte auf die Arbeitsfläche. Danach ändern Sie jeden Schritt im Editor.
- Fügen Sie eine Datei, eine Website-Adresse oder einen Wissensdatenbank-Eintrag hinzu, und der Agent wird darum herum gebaut.
- Schreiben Sie, was sich an einem bestehenden Agenten ändern soll; die KI bearbeitet die betroffenen Schritte.
- Nichts ändert sich, bis Sie speichern, und gefällt es Ihnen nicht, machen Sie es mit einem Klick rückgängig.
Was in einen Agenten gehört
Einträge, die vollständig ankommen
Ein Formular-Schritt nimmt Name, Telefonnummer, Datum und Auswahl auf einmal auf und prüft die Regel jedes Felds bei der Eingabe. Ein Datei-Schritt nimmt ein Dokument entgegen und liest die Angaben darin. Vor dem Ende sieht der Besucher eine Zusammenfassung und bestätigt sie.
Ein Pfad, der der Antwort folgt
Ein Bedingungs-Schritt teilt den Flow nach der Antwort: Je nach Budget, Stadt oder Produkttyp geht der Besucher einen anderen Weg. Eine Schleife wiederholt dieselben Schritte für jeden Eintrag einer Liste. Ein Sub-Flow ruft einen häufig genutzten Teil auf, damit Sie ihn nicht in jedem Agenten neu bauen.
Das Gespräch endet, die Arbeit ist erledigt
Die Angaben gehen an Ihren Kalender, Helpdesk, Ihr CRM oder Ihre Tabelle, und Ihr Team wird benachrichtigt. Haben Sie ein eigenes System, verbinden Sie es als Tool. Schlägt eine Aktion fehl, geht der Flow auf dem dafür festgelegten Pfad weiter.
In drei Schritten live
Bauen
Beginnen Sie mit einem fertigen Agenten, fügen Sie Schritte zu einer leeren Arbeitsfläche hinzu oder beschreiben Sie, was Sie brauchen.
Testen
Führen Sie den Agenten in der Vorschau von Anfang bis Ende aus wie ein Besucher. Gespeicherte Änderungen bleiben für Besucher verborgen, bis Sie veröffentlichen.
Veröffentlichen
Der Agent läuft auf Ihrer Website, über einen Link, auf WhatsApp und auf Telegram. Jede Veröffentlichung wird als Version aufbewahrt, und Sie können zu einer früheren zurückkehren.
TelegramDie Teile eines Agenten
Jeder Schritt erledigt eine Aufgabe. Auf der Arbeitsfläche verbinden Sie die Schritte und legen so Reihenfolge und Pfade des Gesprächs fest.
KI-Assistent
Chattet frei aus Ihrer Wissensdatenbank
Formular
Nimmt mehrere Angaben auf einmal auf, mit ihren Regeln
Datei-Upload
Nimmt ein Dokument oder Bild entgegen und liest die Angaben darin
Zusammenfassung und Bestätigung
Zeigt dem Besucher das Erfasste und bittet um Bestätigung
Bedingung
Führt den Agenten je nach Antwort auf verschiedene Pfade
Integrationsaktion
Legt Einträge in Ihren verbundenen Konten an, aktualisiert sie und sendet Benachrichtigungen
Nachricht
Gibt dem Besucher Informationen, per Stimme oder Text
Frage
Nimmt eine einzelne Antwort auf
Auswahl
Lässt den Besucher eine oder mehrere Optionen wählen
Anfrage
Öffnet das Gespräch als Anfrage für Ihr Team
Tool-Aufruf
Liest aus Ihrem eigenen System oder schreibt hinein
Variablen setzen
Berechnet einen Wert oder setzt einen neuen
Liste bearbeiten
Filtert, sortiert und bearbeitet eine Liste
Schleife
Wiederholt dieselben Schritte für jeden Eintrag einer Liste
Sub-Flow
Ruft einen anderen Agenten auf und kehrt nach dessen Ende zurück
Nach dem Veröffentlichen
Funktioniert in jeder Sprache, jede Version wird gemessen
Mehrsprachig
Sie schreiben den Agenten in Ihrer Sprache, und die Texte werden in die anderen übersetzt. Von Hand korrigierte Übersetzungen bleiben erhalten.
Gemessen
Sie sehen Version für Version, wie oft der Agent geöffnet wird, bei welchem Schritt Besucher abbrechen, welche Fragen unbeantwortet blieben und wie Aktionen ausgingen.
Sichere Änderungen
Wer den Agenten wann geändert hat, steht im Verlauf. Das Veröffentlichen können Sie Administratoren vorbehalten.
Was Teams mit dem Flow-Builder bauen
Fertige Agenten sind für diese Aufgaben eingerichtet; ihre Schritte passen Sie an Ihr Unternehmen an.
Onlineverkauf
Empfiehlt Produkte, legt sie in den Warenkorb und beantwortet Bestellfragen
Kundensupport
Beantwortet Fragen rund um die Uhr und gibt weiter, was er nicht lösen kann
Termine und Buchungen
Findet einen freien Termin und trägt ihn in Ihren Kalender ein
Bewerbungen und Angebote
Sammelt Angaben und Dokumente für Ihr Team
Im Hilfe-Center
- Wie nutze ich den Flow-Editor?Die obere Leiste des Editors, seine fünf Tabs, die Schrittpalette, das Verbinden von Schritten, Variablen und Problemwarnungen.
- Wie baue ich einen Agenten, indem ich ihn der KI beschreibe?Schreiben Sie, was der Agent tun soll; die KI baut die Schritte und fragt nach, was sie nicht entscheiden kann. Für neue Agenten und zum Ändern eines vorhandenen.
- Wie richte ich den Schritt Bedingung ein?Teilen Sie den Flow anhand früherer Antworten und Variablen in Pfade: Regeln, Und/Oder, Vergleichstypen und „Sonst“.
- Wie veröffentliche ich einen Agenten und teile ihn mit Kunden?Bringen Sie einen Agenten mit „Veröffentlichen“ als neue Version live und gehen Sie zu einer früheren zurück. Teilen Sie den Link oder fügen Sie ihn in Ihre Website ein.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich programmieren können?
Nein. Sie ziehen und verbinden die Schritte oder beschreiben den Agenten. Um Ihr eigenes System anzubinden, geben Sie nur seine Adresse und die zu sendenden Angaben ein.
Kann ich einen von der KI gebauten Agenten ändern?
Ja. Das Ergebnis ist ein normaler Agent, und Sie bearbeiten jeden Schritt im Editor. Sie können die Änderung auch der KI auftragen.
Brechen laufende Gespräche ab, wenn ich den Agenten ändere?
Nein. Jedes Gespräch läuft mit der Version weiter, in der es begonnen hat. Eine neue Version gilt nur für neue Gespräche.
Was passiert, wenn ein Besucher etwas außerhalb des Agenten fragt?
Hat der Flow einen KI-Assistenten-Schritt, antwortet der Agent aus Ihrer Wissensdatenbank. Fragen, die er nicht beantworten kann, erscheinen in Ihrem Dashboard.
Welche Pläne enthalten ihn?
Der Flow-Builder ist in jedem Plan enthalten. Ihr Plan legt fest, wie viele Agenten Sie bauen können: 3 im Starter-Plan, 10 im Builder-Plan, unbegrenzt in Growth und Pro. Das Hinzufügen eines Agenten zu Ihrer Website und der Link sind in jedem Plan enthalten.