Wie verbinde ich Klaviyo?

Was es Ihnen bringt

Die Klaviyo-Integration fügt Ihren Agenten Klaviyo-Schritte hinzu: Sie erstellen, lesen und aktualisieren Profile, rufen Listen ab, fügen ein Profil einer Liste hinzu oder entfernen es, melden eine E-Mail für eine Liste an und hinterlassen Ereignisse an einem Profil.

Schritte laufen nicht von selbst: nur durch einen Schritt, den Sie dem Flow hinzufügen, oder durch eine Aktion, die Sie im Tab „Integrationen“ des Schritts KI-Assistent einschalten. Die einzige Ausnahme sind Anfragen: Stellt ein Besucher eine Anfrage und hinterlässt seine E-Mail, wird in Klaviyo das Ereignis „Agenola Support Request“ gespeichert.

Das Verbinden erfordert die Rolle Inhaber oder Administrator.

Verbinden

1. Drücken Sie unter Integrationen → Klaviyo auf „Mit Klaviyo verbinden“.
2. Melden Sie sich mit Ihrem Klaviyo-Konto an. Klaviyo zeigt für Apps, die nicht in seinem App-Marktplatz gelistet sind, einen Hinweis; drücken Sie „Continue“.
3. Drücken Sie auf dem Berechtigungsbildschirm „Allow“.

Die Schritte arbeiten im Namen Ihres Klaviyo-Kontos; die Verbindung bleibt bestehen, auch wenn die Person, die verbunden hat, das Konto verlässt.

Liste

Listenschritte haben ein Feld „Liste“; der Schritt verwendet diese Liste. Ein Agent kann in Ihre Newsletter-Liste schreiben, ein anderer in eine andere Liste.

Profile und Anmeldungen

„Profil erstellen oder aktualisieren“ sucht das Profil per E-Mail: Es legt es an, wenn es noch nicht existiert, sonst aktualisiert es die Felder, die Sie ausfüllen. Felder, die Sie leer lassen, löschen den Wert in Klaviyo nicht. Der Schritt gibt die ID des Profils zurück, die Sie in späteren Schritten nutzen können.

Auch Ereignis- und Anmeldeschritte arbeiten mit der E-Mail; gibt es kein Profil, legt Klaviyo eines an.

„Für Liste anmelden“ meldet die E-Mail mit Marketing-Einwilligung an. Nutzt die Liste Double-Opt-in, sendet Klaviyo zuerst eine Bestätigungs-E-Mail. Verwenden Sie diesen Schritt nach dem Schritt, in dem der Besucher ausdrücklich zustimmt.

„Profil zur Liste hinzufügen“ und „Profil aus Liste entfernen“ ändern die Marketing-Einwilligung nicht.

„Profil abrufen“ und „Profile abrufen“ geben Namen und E-Mails zurück; „Profile abrufen“ listet die ersten 100 Profile. Schalten Sie diese in Agenten ein, die Ihr Team nutzt, nicht in Agenten für Besucher.

Ereignisse

„Ereignis senden“ speichert ein Ereignis am Profil; gibt es kein Profil, legt Klaviyo eines an. Schreiben Sie die Eigenschaften zeilenweise als „Name: Wert“. Im Feld „Wert“ können Sie den Geldwert des Ereignisses eingeben.

In Klaviyo können Sie eine Automatisierung (Flow) oder ein Segment anlegen, das mit diesem Ereignis beginnt.

Das Anfrage-Ereignis kommt mit Betreff, Name des Agenten, Dringlichkeit und Nummer der Anfrage; es aktualisiert den Namen im Profil mit dem Namen aus der Anfrage.

Wenn die Verbindung geschlossen wird

Wenn Sie Agenola in Klaviyo entfernen oder Ihre Agenten 90 Tage lang nichts in Klaviyo schreiben, schließt Klaviyo die Verbindung. Die Integrationsseite bittet Sie, neu zu verbinden; entfernen Sie die Verbindung und verbinden Sie neu.

Entfernen

Drücken Sie „Verbindung trennen“: Klaviyo-Schritte in Ihren Agenten stoppen, und Anfragen werden nicht mehr in Klaviyo gespeichert. Agenola wird auch aus den Integrationen Ihres Klaviyo-Kontos entfernt; Ihre Profile und Ereignisse bleiben in Klaviyo.