Wie verbinde ich Mailchimp?

Was es Ihnen bringt

Die Mailchimp-Integration fügt Ihren Agenten Mailchimp-Schritte hinzu: Sie fügen Kontakte der Zielgruppe hinzu und aktualisieren sie, lesen den Abostatus, vergeben Tags, hinterlassen Notizen und Ereignisse, beenden Abos und rufen Kampagnen ab, duplizieren und senden sie.

Einträge entstehen nicht von selbst: nur durch einen Schritt, den Sie dem Flow hinzufügen, oder durch eine Aktion, die Sie im Tab „Integrationen“ des Schritts KI-Assistent einschalten.

Das Verbinden erfordert die Rolle Inhaber oder Administrator.

Verbinden

1. Drücken Sie unter Integrationen → Mailchimp auf „Mit Mailchimp verbinden“.
2. Melden Sie sich mit Ihrem Mailchimp-Konto an und geben Sie Zugriff.

Schritte arbeiten mit dem Mailchimp-Zugriff der Person, die verbindet. Für Aufgaben wie das Senden von Kampagnen verbinden Sie mit einem Benutzer, der das darf.

Zielgruppe

Jeder Kontaktschritt hat ein Feld „Zielgruppe“; der Schritt schreibt den Kontakt in diese Zielgruppe. Ein Agent kann in Ihre Newsletter-Zielgruppe schreiben, ein anderer in Ihre Kunden-Zielgruppe.

Hat Ihr Konto nur eine Zielgruppe, können Sie das Feld leer lassen. Gibt es mehrere und ist das Feld leer, geht der Schritt in den Fehlerzweig.

Kontakte

„Kontakt hinzufügen oder aktualisieren“ fügt den Kontakt hinzu, wenn er nicht in der Zielgruppe ist, sonst aktualisiert er seine Daten. Ein neuer Kontakt erhält die Bestätigungs-E-Mail von Mailchimp und ist nach der Bestätigung abonniert. Ein abonnierter Kontakt muss nicht erneut bestätigen und wird nie abgemeldet.

Wählen Sie „Direkt abonnieren“ nur, wenn der Besucher ausdrücklich zugestimmt hat. Lehnt Mailchimp es ab, einen abgemeldeten Kontakt direkt zu abonnieren, erhält er stattdessen die Bestätigungs-E-Mail.

„Nicht abonnieren“ fügt den Kontakt der Zielgruppe ohne Abo hinzu. Für Tags, Notizen und Ereignisse muss der Kontakt in der Zielgruppe sein.

„Kontakt hinzufügen“ geht in den Fehlerzweig, wenn der Kontakt schon in der Zielgruppe ist.

Verwenden Sie in einem Agenten, der für Besucher offen ist, „Abostatus abrufen“; der Schritt nennt nur das Abo. „Kontakt abrufen“ und „Kontakte abrufen“ geben Namen, Telefonnummern und Tags zurück. Da ein Besucher die E-Mail einer anderen Person eingeben kann, schalten Sie sie in Agenten ein, die Ihr Team nutzt.

Tags, Notizen und Ereignisse

Trennen Sie Tags mit Kommas; ein Tag, das es in Mailchimp nicht gibt, wird angelegt.

Eine Notiz erscheint im Mailchimp-Profil des Kontakts. Höchstens 1.000 Zeichen; eine längere Notiz wird gekürzt.

„Ereignis senden“ schreibt ein Ereignis in die Aktivität des Kontakts. Der Ereignisname hat 2–30 Zeichen und nur Buchstaben, Ziffern, _ und -; schreiben Sie die Eigenschaften zeilenweise als „Name: Wert“. In Mailchimp können Sie eine Automatisierung aufbauen, die mit diesem Ereignis beginnt.

Schritte, die sich nicht rückgängig machen lassen

Die Schritte zum Senden oder Löschen einer Kampagne, zum Beenden eines Abos und zum Archivieren eines Kontakts laufen erst, wenn das Bestätigungsfeld angehakt ist, und haben ein stündliches Limit.

In diesen Schritten darf die E-Mail kein Wert sein, den der Besucher eingegeben hat. Sie muss ein fester Wert, das Ergebnis eines früheren Schritts oder ein Eintrag sein, den der Besucher aus einer Liste gewählt hat.

Entfernen

Drücken Sie auf „Verbindung trennen“: Mailchimp-Schritte in Ihren Agenten stoppen. Ihre Kontakte bleiben in Mailchimp. Den Zugriff von Agenola können Sie auch in Ihrem Mailchimp-Konto entfernen.