Restaurant & Café
Das Telefon bleibt im Service still, die Reservierungen kommen trotzdem
Der Agent nimmt Tischreservierungen im Gespräch an und beantwortet Fragen zu Speisekarte, Allergenen und Öffnungszeiten aus Ihren eigenen Informationen. Ihr Team bleibt im Gastraum.
Funktioniert mit Ihren Tools
TelegramRestaurant & Café
Ihr Team bedient, der Agent antwortet auf Ihrer Website
Vollständige Reservierungen
Datum, Uhrzeit, Personenzahl, Name und Telefon werden nacheinander erfasst; besondere Wünsche wie ein Geburtstag oder eine Allergie werden ebenfalls notiert.
Fragen zur Speisekarte aus Ihren Informationen
Fragen zu Speisekarte, Zutaten und Allergenen werden aus Ihrer Wissensdatenbank beantwortet. Ändert sich die Karte, aktualisieren Sie diesen Eintrag.
Gruppenanfragen fertig für das Team
Gruppenanfragen wie Geburtstage oder Geschäftsessen werden gesammelt und sofort an Ihr Team gesendet.
In einem Dashboard eingerichtet, auf jedem Kanal im Einsatz
Wissensdatenbank, Integrationen und Agenten in einem Dashboard. Der Agent arbeitet auf jedem Kanal mit denselben Informationen und denselben Schritten.
Wissensdatenbank
Informationen zu Ihren Leistungen und fertige Frage-Antwort-Paare. Der Schritt KI-Assistent in einem Flow antwortet aus dieser Datenbank.
- Leistungen und PreiseTextGemeinsam (alle Agenten)
- example.com/faqWebseiteGemeinsam (alle Agenten)
- Benutzerhandbuch.pdfDateiGemeinsam (alle Agenten)
- Rückgaben und StornierungenTextGemeinsam (alle Agenten)
- example.com/contactWebseiteGemeinsam (alle Agenten)
- Preisliste.pngBildGemeinsam (alle Agenten)
Integrationen
Zendesk
Leiten Sie im Chat gestellte Anfragen an Ihre Support-Warteschlange weiter.
Google Kalender
Ihr Agent zeigt freie Zeiten und trägt Termine in Ihren Kalender ein.
Shopify
Produkte, Bestand und Preise Ihres Shops.
Slack
Ihr Team erhält neue Anfragen und Benachrichtigungen in Slack; Ihr Agent kann in Kanälen posten.
Gmail
Ihr Agent sendet, sucht, beantwortet und beschriftet E-Mails.
Freshdesk
Leiten Sie im Chat gestellte Anfragen an Ihre Support-Warteschlange weiter.
Google Sheets
Ihr Agent schreibt Antworten in eine Tabelle, findet Zeilen und liest sie.
Microsoft Teams
Ihr Team erhält neue Anfragen und Benachrichtigungen in Teams; Ihr Agent kann Nachrichten posten und Aufgaben anlegen.
Eine Tischreservierung von Anfang bis Ende
- 01
Nimmt die Reservierung im Gespräch auf
Ein Gast kann sagen: "Vier Personen, Samstag um acht." Der Avatar fragt nach allem, was fehlt: Name, Telefonnummer und besondere Wünsche wie Geburtstag, Kinderstuhl oder Allergie.
- 02
Prüft die Verfügbarkeit in Ihrem System
Der Listenschritt des Flows kann sich mit Ihrem Reservierungssystem verbinden, sodass nur wirklich freie Zeiten angeboten werden. Ohne Verbindung wird die Anfrage vollständig aufgenommen und Sie bestätigen sie.
- 03
Beantwortet Fragen zur Speisekarte aus Ihren Informationen
Speisekarte, Allergene, Öffnungszeiten und Standort kommen in Ihre Wissensdatenbank. Der Avatar antwortet nur von dort und übergibt bei Bedarf an Ihr Team.
- 04
Hinterlässt die Anfrage als einen Eintrag
Reservierungen, Gruppen- und Eventanfragen landen als strukturierte Daten in Ihrem Dashboard, und Sie können sofort benachrichtigt werden.
Jede Frage beantwortet, auch zur Stoßzeit
Vier Beispielgespräche, von der Tischreservierung bis zur Gruppenanfrage, und der Eintrag, den jedes in Ihrem Dashboard hinterlässt.
Fragen zu Speisekarte und Allergenen
Beantwortet Fragen zu Speisekarte, Zutaten und Allergenen nur aus Ihren eigenen Informationen.
Fragen zu Speisekarte und Allergenen
Sie behalten die Kontrolle
Antworten nur aus dem, was Sie vorgeben
Die Antworten stammen aus Ihrer Wissensdatenbank, Ihren Regeln und den Systemen, die Sie verbinden.
Übergibt bei Bedarf an Ihr Team
Bei Fragen außerhalb des Rahmens oder Ausnahmen gibt er die Anfrage samt dem ganzen Gespräch an Ihr Team weiter.
Jedes Gespräch in Ihrem Dashboard
Erfasste Angaben, hochgeladene Dateien und das Protokoll liegen in einem Eintrag. Bei einem unvollendeten Gespräch sehen Sie auch den Schritt, an dem es abbrach.
Spricht mehr als 20 Sprachen
Kunden sprechen oder schreiben in ihrer eigenen Sprache, und der Agent antwortet in derselben. Sie bauen keinen Agenten pro Sprache.
Einrichten ohne Code
Beschreiben Sie, was Sie brauchen, und die KI baut die Schritte, oder verbinden Sie die Schritte selbst im Dashboard.
Ihre Daten bleiben in Ihrem Arbeitsbereich
Sie entscheiden, welche Angaben abgefragt und gespeichert werden. Nur Teammitglieder, denen Sie Zugriff geben, sehen die Einträge.
Häufig gestellte Fragen
Nimmt er Essensbestellungen und Zahlungen an?
Nein. Der Agent ist für Reservierungen und Fragen da; Bestellungen und Zahlungen bleiben in Ihrem Bestellsystem. Auf Wunsch kann er Gäste auf Ihre Bestellseite verweisen.
Verbindet er sich mit unserem Reservierungssystem?
Ja. Der Agent kann sich mit Ihrem eigenen Reservierungssystem verbinden, und der Avatar liest freie Zeiten von dort. Ohne Verbindung läuft der Agent trotzdem, und Anfragen landen in Ihrem Dashboard.
Was tue ich, wenn sich die Speisekarte ändert?
Aktualisieren Sie den Eintrag zu Speisekarte und Allergenen in Ihrer Wissensdatenbank; der Avatar nutzt die neuen Informationen ab der nächsten Frage.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Agenten werden im Dashboard ohne Code gebaut: Sie fügen Schritte hinzu und verbinden sie oder beschreiben, was Sie möchten, und die KI baut die Schritte. Fügen Sie Speisekarte und Öffnungszeiten hinzu und setzen Sie den Teilen-Link auf Ihre Website oder in WhatsApp.