Termine und Buchungen
Ihr Terminkalender schließt nie
Ein Besucher fragt nach einer Leistung und einer Zeit; der Agent zeigt die freien Zeiten in Ihrem Kalender, nimmt die Angaben auf und trägt den Termin ein. Ohne verbundenen Kalender wird die Anfrage vollständig gespeichert, und Ihr Team ruft zur Bestätigung an.
Funktioniert mit Ihren Tools
Calendly
TelegramTermine und Buchungen
Weniger verpasste Termine und weniger Anrufe
Nur freie Zeiten
Belegte Zeiten in Ihrem Google Kalender werden nicht angeboten; die gewählte Zeit wird als Termin eingetragen.
Vollständige Anfragen
Name, Telefon, Leistung und Notizen werden mit Formatprüfung erfasst, sodass Ihr Team nicht wegen fehlender Angaben zurückrufen muss.
Antworten auf die Fragen drumherum
Fragen zu Preisen, Standort, Vorbereitung und Stornierungsregeln werden aus Ihrer Wissensdatenbank beantwortet.
In einem Dashboard eingerichtet, auf jedem Kanal im Einsatz
Wissensdatenbank, Integrationen und Agenten in einem Dashboard. Der Agent arbeitet auf jedem Kanal mit denselben Informationen und denselben Schritten.
Wissensdatenbank
Informationen zu Ihren Leistungen und fertige Frage-Antwort-Paare. Der Schritt KI-Assistent in einem Flow antwortet aus dieser Datenbank.
- Leistungen und PreiseTextGemeinsam (alle Agenten)
- example.com/faqWebseiteGemeinsam (alle Agenten)
- Benutzerhandbuch.pdfDateiGemeinsam (alle Agenten)
- Rückgaben und StornierungenTextGemeinsam (alle Agenten)
- example.com/contactWebseiteGemeinsam (alle Agenten)
- Preisliste.pngBildGemeinsam (alle Agenten)
Integrationen
Zendesk
Leiten Sie im Chat gestellte Anfragen an Ihre Support-Warteschlange weiter.
Google Kalender
Ihr Agent zeigt freie Zeiten und trägt Termine in Ihren Kalender ein.
Shopify
Produkte, Bestand und Preise Ihres Shops.
Slack
Ihr Team erhält neue Anfragen und Benachrichtigungen in Slack; Ihr Agent kann in Kanälen posten.
Gmail
Ihr Agent sendet, sucht, beantwortet und beschriftet E-Mails.
Freshdesk
Leiten Sie im Chat gestellte Anfragen an Ihre Support-Warteschlange weiter.
Google Sheets
Ihr Agent schreibt Antworten in eine Tabelle, findet Zeilen und liest sie.
Microsoft Teams
Ihr Team erhält neue Anfragen und Benachrichtigungen in Teams; Ihr Agent kann Nachrichten posten und Aufgaben anlegen.
Ein Termin von Anfang bis Ende
- 01
Fragt nach der Leistung
Der Besucher wählt Leistung, Filiale oder Fachkraft aus einer Liste.
- 02
Zeigt die freien Zeiten
Die offenen Zeiten in Ihrem Kalender werden gelesen; der Besucher wählt eine.
- 03
Nimmt Kontaktdaten auf
Name und Telefon werden erfasst und das Nummernformat geprüft.
- 04
Trägt ihn in den Kalender ein
Der Termin kommt in Ihren Kalender und der Eintrag in Ihr Dashboard; Ihr Team kann auch eine Benachrichtigung erhalten.
Buchungen in jeder Branche
Vier Beispielgespräche, vom Salontermin bis zur Tischreservierung, und der Eintrag, den jedes in Ihrem Dashboard hinterlässt.
Termine buchen
Prüft freie Zeiten in Ihrem System und trägt den Termin in Ihren Kalender ein.
Termine buchen
Sie behalten die Kontrolle
Antworten nur aus dem, was Sie vorgeben
Die Antworten stammen aus Ihrer Wissensdatenbank, Ihren Regeln und den Systemen, die Sie verbinden.
Übergibt bei Bedarf an Ihr Team
Bei Fragen außerhalb des Rahmens oder Ausnahmen gibt er die Anfrage samt dem ganzen Gespräch an Ihr Team weiter.
Jedes Gespräch in Ihrem Dashboard
Erfasste Angaben, hochgeladene Dateien und das Protokoll liegen in einem Eintrag. Bei einem unvollendeten Gespräch sehen Sie auch den Schritt, an dem es abbrach.
Spricht mehr als 20 Sprachen
Kunden sprechen oder schreiben in ihrer eigenen Sprache, und der Agent antwortet in derselben. Sie bauen keinen Agenten pro Sprache.
Einrichten ohne Code
Beschreiben Sie, was Sie brauchen, und die KI baut die Schritte, oder verbinden Sie die Schritte selbst im Dashboard.
Ihre Daten bleiben in Ihrem Arbeitsbereich
Sie entscheiden, welche Angaben abgefragt und gespeichert werden. Nur Teammitglieder, denen Sie Zugriff geben, sehen die Einträge.
Häufig gestellte Fragen
Funktioniert es ohne Google Kalender?
Ja. Ohne verbundenen Kalender nimmt der Agent die Anfrage mit Datum, Uhrzeit und Kontaktdaten auf; sie landet in Ihrem Dashboard, und Ihr Team ruft zur Bestätigung an.
Wir nutzen ein anderes Buchungssystem. Funktioniert es damit?
Erlaubt Ihr System externe Verbindungen, kann sich der Agent auch damit verbinden; der Agent liest dort die freien Zeiten und schreibt die Buchung dorthin.
Kümmert er sich um Stornierungen und Änderungen?
Er erklärt Ihre Stornierungsregeln aus der Wissensdatenbank und gibt Stornierungs- oder Umbuchungswünsche an Ihr Team weiter.
In welchen Sprachen nimmt er Buchungen an?
Der Agent spricht mehr als 20 Sprachen und antwortet in der Sprache, in der der Besucher schreibt. Der Eintrag kommt mit denselben Feldern in Ihr Dashboard.