Wie verbinde ich Omnisend?

Was es Ihnen bringt

Die Omnisend-Integration fügt Ihren Agenten Omnisend-Schritte hinzu: Sie fügen Kontakte hinzu und aktualisieren sie, melden sie an, lesen den Abostatus, beenden Abos, vergeben Tags, senden Ereignisse und rufen Kampagnen ab, duplizieren, senden und löschen sie.

Stellt ein Besucher eine Anfrage und hinterlässt seine E-Mail, wird das automatisch als Ereignis an seinem Kontakt in Omnisend gespeichert. Andere Einträge entstehen nur durch einen Schritt, den Sie dem Flow hinzufügen, oder durch eine Aktion, die Sie im Tab „Integrationen“ des Schritts KI-Assistent einschalten.

Das Verbinden erfordert die Rolle Inhaber oder Administrator.

Verbinden

1. Drücken Sie unter Integrationen → Omnisend auf „Mit Omnisend verbinden“.
2. Melden Sie sich mit Ihrem Omnisend-Konto an und drücken Sie auf „Authorize access“. Haben Sie mehrere Omnisend-Shops, wählen Sie auf dem Zustimmungsbildschirm mit „Switch store“ den Shop, den Sie verbinden möchten.

Schritte arbeiten im Namen Ihres Omnisend-Kontos. Jedes Omnisend-Konto hat eine Kontaktliste, deshalb wählen Sie in den Schritten keine Liste.

Kontakte

„Kontakt hinzufügen oder aktualisieren“ fügt den Kontakt hinzu, wenn er nicht in Omnisend ist, sonst aktualisiert er Namen, Telefon und Tags.

Ein neuer Kontakt wird ohne Abo hinzugefügt, wenn im Feld „Status“ nicht „Abonnieren“ gewählt ist; Omnisend sendet so hinzugefügten Kontakten keine Bestätigungs-E-Mail. Wählen Sie „Abonnieren“ nur, wenn der Besucher dem Erhalt von Marketing-E-Mails zugestimmt hat. Dieser Schritt meldet einen abonnierten Kontakt nie ab.

Ein neuer Kontakt erhält das Tag „source: agenola“; daran erkennen Sie in Omnisend die Kontakte, die der Agent hinzufügt. Ist Ihre Willkommens-Automatisierung aktiv, sendet Omnisend einem neuen Abonnenten die erste E-Mail.

Schreiben Sie die Telefonnummer mit Ländervorwahl (+49 30 1234567); eine Nummer ohne Vorwahl nimmt der Schritt nicht an. Die Telefonnummer wird ohne SMS-Abo hinzugefügt.

„Kontakt hinzufügen“ geht in den Fehlerzweig, wenn der Kontakt bereits in Omnisend ist. „Kontakt aktualisieren“ kann den Status auf „Abonniert“ oder „Abgemeldet“ setzen; einen abonnierten Kontakt setzt Omnisend nicht auf „nicht abonniert“ zurück.

Verwenden Sie in Agenten, die für Besucher offen sind, „Abostatus abrufen“; er sagt nur, ob ein Abo besteht. „Kontakt abrufen“ und „Kontakte abrufen“ liefern Namen, Telefonnummern und Tags. Da ein Besucher die E-Mail einer anderen Person eingeben könnte, schalten Sie sie in Agenten ein, die Ihr Team nutzt.

Tags und Ereignisse

Schreiben Sie Tags durch Kommas getrennt; Omnisend speichert Tags in Kleinbuchstaben. „Tags entfernen“ entfernt nur die Tags, die Sie angeben; die anderen bleiben.

„Ereignis senden“ schreibt ein Ereignis in das Profil des Kontakts. Den Ereignisnamen schreiben Sie selbst; mit diesem Namen richten Sie die Automatisierung in Omnisend ein. Schreiben Sie Eigenschaften eine pro Zeile als „Name: Wert“. Ist der Kontakt nicht in Omnisend, wird er ohne Abo hinzugefügt.

Anfragen

Stellt ein Besucher eine Anfrage und hinterlässt seine E-Mail, geht das Ereignis „Agenola Support Request“ an Omnisend; Betreff, Name des Agenten, Dringlichkeit und Nummer der Anfrage stehen in den Eigenschaften des Ereignisses. Darauf können Sie eine Automatisierung oder ein Segment aufbauen.

Kampagnen

„Kampagnen abrufen“ liest die neuesten 100 Kampagnen, „Kampagne abrufen“ Name, Betreff und Status einer Kampagne.

„Kampagne duplizieren“ erstellt eine Entwurfskopie der Kampagne. „Entwurf senden“ sendet einen Kampagnenentwurf, den Sie in Omnisend vorbereitet haben, sofort an seine Empfänger; eine Kampagne, die kein Entwurf ist, sendet Omnisend nicht. Um eine gesendete Kampagne erneut zu senden, duplizieren Sie sie zuerst.

Schritte, die sich nicht rückgängig machen lassen

Die Schritte zum Senden eines Entwurfs, zum Löschen einer Kampagne und zum Beenden eines Abos laufen erst, wenn das Bestätigungsfeld angehakt ist, und haben ein stündliches Limit.

In diesen Schritten darf die E-Mail kein Wert sein, den der Besucher eingegeben hat. Sie muss ein fester Wert, das Ergebnis eines früheren Schritts oder ein Eintrag sein, den der Besucher aus einer Liste gewählt hat.

Entfernen

Drücken Sie auf „Verbindung trennen“: Omnisend-Schritte in Ihren Agenten stoppen, Anfragen werden nicht mehr in Omnisend gespeichert, und der Zugriff von Agenola in Omnisend wird ebenfalls entfernt. Ihre Kontakte bleiben in Omnisend.