Automobil
Von Werkstattterminen bis zu Probefahrten
Der Agent nimmt Werkstatttermine mit Kennzeichen, Kilometerstand und Beschwerde auf, findet Fahrzeuge im Bestand aus Ihrem System und leitet Probefahrtanfragen an Ihr Verkaufsteam weiter.
Funktioniert mit Ihren Tools
Automobil
Einträge bereit für Werkstatt und Verkauf
Vollständige Werkstatttermine
Kennzeichen, Kilometerstand und Beschwerde werden erfasst, und der Termin wird in eine freie Zeit der Werkstatt gelegt.
Fahrzeuge aus dem Bestand
Fahrzeuge, die zu Budget und Wünschen des Kunden passen, werden aus Ihrer Bestandsliste gezeigt, und die Probefahrtanfrage wird aufgenommen.
Abfrage des Werkstattstatus
Der Kunde fragt, wie weit sein Auto ist, und der Agent liest es aus Ihrem System. Diese Frage blockiert die Werkstattleitung nicht mehr.
In einem Dashboard eingerichtet, auf jedem Kanal im Einsatz
Wissensdatenbank, Integrationen und Agenten in einem Dashboard. Der Agent arbeitet auf jedem Kanal mit denselben Informationen und denselben Schritten.
Wissensdatenbank
Informationen zu Ihren Leistungen und fertige Frage-Antwort-Paare. Der Schritt KI-Assistent in einem Flow antwortet aus dieser Datenbank.
- Leistungen und PreiseTextGemeinsam (alle Agenten)
- example.com/faqWebseiteGemeinsam (alle Agenten)
- Benutzerhandbuch.pdfDateiGemeinsam (alle Agenten)
- Rückgaben und StornierungenTextGemeinsam (alle Agenten)
- example.com/contactWebseiteGemeinsam (alle Agenten)
- Preisliste.pngBildGemeinsam (alle Agenten)
TelegramIntegrationen
Zendesk
Leiten Sie im Chat gestellte Anfragen an Ihre Support-Warteschlange weiter.
Google Kalender
Ihr Agent zeigt freie Zeiten und trägt Termine in Ihren Kalender ein.
Shopify
Produkte, Bestand und Preise Ihres Shops.
Slack
Ihr Team erhält neue Anfragen und Benachrichtigungen in Slack; Ihr Agent kann in Kanälen posten.
Gmail
Ihr Agent sendet, sucht, beantwortet und beschriftet E-Mails.
Freshdesk
Leiten Sie im Chat gestellte Anfragen an Ihre Support-Warteschlange weiter.
Google Sheets
Ihr Agent schreibt Antworten in eine Tabelle, findet Zeilen und liest sie.
Microsoft Teams
Ihr Team erhält neue Anfragen und Benachrichtigungen in Teams; Ihr Agent kann Nachrichten posten und Aufgaben anlegen.
Ein Werkstatttermin von Anfang bis Ende
- 01
Identifiziert das Fahrzeug
Kennzeichen, Modell und Kilometerstand werden mit Formatprüfung erfasst.
- 02
Nimmt die Beschwerde auf
Der Kunde beschreibt das Problem in eigenen Worten; der Agent fragt bei Bedarf nach Details.
- 03
Findet eine freie Zeit
Freie Zeiten im Werkstattkalender werden gezeigt und der Termin wird gebucht.
- 04
Bittet um Bestätigung der Zusammenfassung
Fahrzeug, Beschwerde und Uhrzeit werden auf einem Bildschirm gezeigt; nach der Bestätigung landet der Eintrag in Ihrem Dashboard.
Antworten von der Werkstatt bis zum Verkauf
Vier Beispielgespräche, vom Werkstatttermin bis zur Automiete, und der Eintrag, den jedes in Ihrem Dashboard hinterlässt.
Werkstattstatus
Fragt in Ihrem System ab, wo ein Auto im Werkstattablauf steht, in der Sprache des Kunden.
Werkstattstatus
Sie behalten die Kontrolle
Antworten nur aus dem, was Sie vorgeben
Die Antworten stammen aus Ihrer Wissensdatenbank, Ihren Regeln und den Systemen, die Sie verbinden.
Übergibt bei Bedarf an Ihr Team
Bei Fragen außerhalb des Rahmens oder Ausnahmen gibt er die Anfrage samt dem ganzen Gespräch an Ihr Team weiter.
Jedes Gespräch in Ihrem Dashboard
Erfasste Angaben, hochgeladene Dateien und das Protokoll liegen in einem Eintrag. Bei einem unvollendeten Gespräch sehen Sie auch den Schritt, an dem es abbrach.
Spricht mehr als 20 Sprachen
Kunden sprechen oder schreiben in ihrer eigenen Sprache, und der Agent antwortet in derselben. Sie bauen keinen Agenten pro Sprache.
Einrichten ohne Code
Beschreiben Sie, was Sie brauchen, und die KI baut die Schritte, oder verbinden Sie die Schritte selbst im Dashboard.
Ihre Daten bleiben in Ihrem Arbeitsbereich
Sie entscheiden, welche Angaben abgefragt und gespeichert werden. Nur Teammitglieder, denen Sie Zugriff geben, sehen die Einträge.
Häufig gestellte Fragen
Verbindet er sich mit unserer Bestandsliste?
Ja. Der Agent verbindet sich mit Ihrem eigenen Bestandssystem, und der Agent zeigt nur Fahrzeuge, die auf der Liste stehen.
Woher kommt der Werkstattstatus?
Aus einem Abfrageschritt, der mit Ihrem Werkstattsystem verbunden ist. Ohne diese Verbindung nimmt der Agent die Anfrage auf und Ihr Team meldet sich beim Kunden.
Kann er Dokumente wie den Führerschein aufnehmen?
Ja. Im Miet-Agent wird ein Foto des Führerscheins hochgeladen, und seine Daten können aus der Datei in die Anfrage gelesen werden.