Patientenaufnahme, zu jeder Tageszeit
Der Agent bucht Termine in die freien Zeiten Ihrer Ärzte und beantwortet Fragen zu Vorbereitung und Versicherung aus den Informationen Ihrer Klinik. Er stellt keine Diagnosen; im dringenden Fall bittet er den Patienten anzurufen.
Funktioniert mit Ihren Tools
Google DriveWeniger Anrufe, keine Wartezeit für Patienten
Jetzt loslegen!- Termine landen in Ihrem Kalender
- Der Patient wählt Fachbereich und Uhrzeit; der Termin wird in Ihren Kalender eingetragen und die Patientendaten bleiben im Eintrag.
- Vorbereitungsfragen, Ihre Anweisungen
- Fragen wie nüchtern bleiben oder welche Unterlagen mitbringen werden aus den Anweisungen Ihrer Klinik beantwortet.
- Dringende Fälle gehen ans Team
- Der Agent stellt keine Diagnosen. Wirkt etwas dringend, bittet er den Patienten anzurufen und alarmiert sofort Ihr Team.
Antworten für Ihre Patienten, Tag und Nacht
Vier Beispielgespräche, vom Termin bis zur dringenden Weiterleitung, und der Eintrag, den jedes in Ihrem Dashboard hinterlässt.
Versicherung und Vorbereitung
Antwortet mit Ihren akzeptierten Versicherern und den Vorbereitungsanweisungen Ihrer Klinik.
Versicherung und Vorbereitung
In einem Dashboard eingerichtet, auf jedem Kanal im Einsatz
Wissensdatenbank, Integrationen und Agenten in einem Dashboard. Der Agent arbeitet auf jedem Kanal mit denselben Informationen und denselben Schritten.
Wissensdatenbank
Informationen zu Ihren Leistungen und fertige Frage-Antwort-Paare. Der Schritt KI-Assistent in einem Flow antwortet aus dieser Datenbank.
- Leistungen und PreiseTextGemeinsam (alle Agenten)
- example.com/faqWebseiteGemeinsam (alle Agenten)
- Benutzerhandbuch.pdfDateiGemeinsam (alle Agenten)
- Rückgaben und StornierungenTextGemeinsam (alle Agenten)
- example.com/contactWebseiteGemeinsam (alle Agenten)
- Preisliste.pngBildGemeinsam (alle Agenten)
TelegramIntegrationen
Zendesk
Leiten Sie im Chat gestellte Anfragen an Ihre Support-Warteschlange weiter.
Google Kalender
Ihr Agent zeigt freie Zeiten und trägt Termine in Ihren Kalender ein.
Shopify
Produkte, Bestand und Preise Ihres Shops.
Slack
Ihr Team erhält neue Anfragen und Benachrichtigungen in Slack; Ihr Agent kann in Kanälen posten.
Gmail
Ihr Agent sendet, sucht, beantwortet und beschriftet E-Mails.
Freshdesk
Leiten Sie im Chat gestellte Anfragen an Ihre Support-Warteschlange weiter.
Google Sheets
Ihr Agent schreibt Antworten in eine Tabelle, findet Zeilen und liest sie.
Microsoft Teams
Ihr Team erhält neue Anfragen und Benachrichtigungen in Teams; Ihr Agent kann Nachrichten posten und Aufgaben anlegen.
Eine Terminbuchung von Anfang bis Ende
- 01
Fragt nach dem Fachbereich
Der Patient wählt den gewünschten Fachbereich oder Arzt und kann die Beschwerde kurz beschreiben.
- 02
Zeigt die freien Zeiten
Die freien Zeiten im Kalender des Arztes werden gelesen, und der Patient wählt eine aus.
- 03
Erfasst die Patientendaten
Name, Telefon und Geburtsdatum werden mit Formatprüfung erfasst; bei Bedarf auch Versicherungsdaten.
- 04
Bittet den Patienten um Bestätigung
Fachbereich, Arzt und Uhrzeit werden auf einem Bildschirm gezeigt; nach der Bestätigung wird der Termin in Ihren Kalender eingetragen.
Sie behalten die Kontrolle
Antworten nur aus dem, was Sie vorgeben
Die Antworten stammen aus Ihrer Wissensdatenbank, Ihren Regeln und den Systemen, die Sie verbinden.
Übergibt bei Bedarf an Ihr Team
Bei Fragen außerhalb des Rahmens oder Ausnahmen gibt er die Anfrage samt dem ganzen Gespräch an Ihr Team weiter.
Jedes Gespräch in Ihrem Dashboard
Erfasste Angaben, hochgeladene Dateien und das Protokoll liegen in einem Eintrag. Bei einem unvollendeten Gespräch sehen Sie auch den Schritt, an dem es abbrach.
Spricht mehr als 20 Sprachen
Kunden sprechen oder schreiben in ihrer eigenen Sprache, und der Agent antwortet in derselben. Sie bauen keinen Agenten pro Sprache.
Einrichten ohne Code
Beschreiben Sie, was Sie brauchen, und die KI baut die Schritte, oder verbinden Sie die Schritte selbst im Dashboard.
Ihre Daten bleiben in Ihrem Arbeitsbereich
Sie entscheiden, welche Angaben abgefragt und gespeichert werden. Nur Teammitglieder, denen Sie Zugriff geben, sehen die Einträge.
Häufig gestellte Fragen
Gibt der Agent medizinischen Rat?
Nein. Er stellt keine Diagnosen und schlägt keine Behandlung vor; er antwortet nur aus der Wissensdatenbank Ihrer Klinik. Wirkt etwas dringend, bittet er den Patienten anzurufen und alarmiert Ihr Team.
Wo werden die Patientendaten gespeichert?
Antworten und das Gesprächsprotokoll bleiben in Ihrem Arbeitsbereich. Sie entscheiden im Agenten, welche Angaben abgefragt und gespeichert werden.
Kann er mit internationalen Patienten sprechen?
Ja. Der Agent spricht mehr als 20 Sprachen, antwortet in der Sprache des Patienten, und Patienten können ihre Dokumente während des Gesprächs hochladen.