Como conecto o Mailchimp?

O que oferece

A integração com o Mailchimp adiciona etapas do Mailchimp aos seus agentes: elas adicionam e atualizam contatos no público, leem o status da inscrição, aplicam tags, deixam anotações e eventos, cancelam inscrições, e obtêm, duplicam e enviam campanhas.

Os registros não são criados sozinhos: apenas por uma etapa que você adiciona ao fluxo ou por uma ação que você ativa na aba “Integrações” da etapa Assistente de IA.

Conectar exige a função de Proprietário ou Administrador.

Conexão

1. Em Integrações → Mailchimp, clique em “Conectar ao Mailchimp”.
2. Entre com sua conta do Mailchimp e dê acesso.

As etapas funcionam com o acesso ao Mailchimp da pessoa que conecta. Para tarefas como enviar campanhas, conecte com um usuário que tenha permissão para isso.

Público

Cada etapa de contato tem um campo “Público”; a etapa registra o contato nesse público. Um agente pode escrever no público da newsletter e outro no público de clientes.

Se sua conta tiver um só público, você pode deixar o campo vazio. Se houver vários e o campo estiver vazio, a etapa vai para o ramo de erro.

Contatos

“Adicionar ou atualizar contato” adiciona o contato se ele não estiver no público; se já estiver, atualiza os dados dele. Um contato novo recebe o e-mail de confirmação do Mailchimp e fica inscrito depois de confirmar. Um contato inscrito não precisa confirmar de novo e nunca tem a inscrição cancelada.

Escolha “Inscrever diretamente” somente se o visitante deu consentimento explícito. Se o Mailchimp recusar inscrever diretamente um contato com inscrição cancelada, ele recebe o e-mail de confirmação no lugar.

“Não inscrever” adiciona o contato ao público sem inscrição. Tags, anotações e eventos exigem que o contato esteja no público.

“Adicionar contato” vai para o ramo de erro se o contato já estiver no público.

Em um agente aberto a visitantes, use “Obter status da inscrição”; a etapa só informa a inscrição. “Obter contato” e “Obter contatos” retornam nomes, telefones e tags. Como um visitante pode digitar o e-mail de outra pessoa, ative-os em agentes que sua equipe usa.

Tags, anotações e eventos

Separe as tags com vírgulas; uma tag que não existe no Mailchimp é criada.

A anotação aparece no perfil do contato no Mailchimp. Até 1.000 caracteres; uma anotação mais longa é encurtada.

“Enviar evento” registra um evento na atividade do contato. O nome do evento tem de 2 a 30 caracteres e apenas letras, números, _ e -; escreva as propriedades uma por linha como “nome: valor”. Você pode criar no Mailchimp uma automação que começa com esse evento.

Etapas que não podem ser desfeitas

As etapas que enviam ou excluem uma campanha, cancelam a inscrição ou arquivam um contato só são executadas depois que a caixa de confirmação é marcada e têm um limite por hora.

Nessas etapas, o e-mail não pode ser um valor que o visitante digitou. Ele precisa ser um valor fixo, o resultado de uma etapa anterior ou um registro que o visitante escolheu em uma lista.

Como remover

Clique em “Desconectar”: as etapas do Mailchimp nos seus agentes param. Seus contatos continuam no Mailchimp. Você também pode remover o acesso da Agenola pela sua conta do Mailchimp.