Criador de fluxos
Você desenha a conversa, o agente conduz
Em um editor de arrastar e soltar, você decide quais perguntas os visitantes recebem, o que acontece depois de cada resposta e onde os dados são salvos. Ou descreva o agente com suas palavras e a IA constrói as etapas para você.
Uma inscrição, do início ao fim
- 01
Pega os dados
Nome, dados de contato e perguntas específicas da inscrição são feitas uma por uma; os formatos são verificados.
- 02
Coleta os documentos
O visitante envia os documentos pedidos como arquivos; eles são anexados à inscrição.
- 03
Confirma o resumo
Os dados aparecem em uma tela; o visitante corrige e confirma.
- 04
Adiciona à sua planilha
A inscrição chega ao seu painel e entra como linha na sua lista do Google Sheets.
Perguntar à IA
Crie um agente com uma frase
Escreva o que você precisa com suas palavras. A IA pergunta o que falta, pede que você escolha a agenda ou a lista nas contas conectadas e coloca as etapas na tela. Depois você altera qualquer etapa no editor.
- Adicione um arquivo, um endereço de site ou uma entrada da base de conhecimento e o agente é construído em torno deles.
- Escreva o que deve mudar em um agente existente; a IA edita as etapas envolvidas.
- Nada muda até você salvar, e você desfaz com um clique se não gostar.
O que entra em um agente
Registros que chegam completos
Uma etapa de formulário pega nome, telefone, data e escolha de uma vez e confere a regra de cada campo durante a digitação. Uma etapa de arquivo recebe um documento e lê os dados dele. Antes do fim do agente, o visitante vê um resumo e confirma.
Um caminho que segue a resposta
Uma etapa de condição divide o fluxo pela resposta: por verba, cidade ou tipo de produto, o visitante segue um caminho diferente. Um loop repete as mesmas etapas para cada item de uma lista. Um subfluxo chama uma parte que você usa com frequência, para não reconstruí-la em cada agente.
A conversa termina, o trabalho está feito
Os dados vão para sua agenda, central de ajuda, CRM ou planilha, e sua equipe é avisada. Se você tem um sistema próprio, conecte-o como ferramenta. Se uma ação falhar, o fluxo continua pelo caminho definido para esse caso.
No ar em três etapas
Crie
Comece com um agente pronto, adicione etapas a uma tela vazia ou descreva o que precisa.
Teste
Rode o agente do início ao fim na prévia, como um visitante. Alterações salvas ficam ocultas aos visitantes até você publicar.
Publicar
O agente funciona no seu site, por um link, no WhatsApp e no Telegram. Cada publicação fica guardada como versão, e você pode voltar a uma anterior.
TelegramAs partes de um agente
Cada etapa faz um trabalho. Você conecta as etapas na tela para definir a ordem e os caminhos da conversa.
Assistente de IA
Conversa livremente com base na sua base de conhecimento
Formulário
Recebe vários dados de uma vez, com suas regras
Envio de arquivo
Recebe um documento ou imagem e lê os dados dele
Resumo e confirmação
Mostra ao visitante o que foi coletado e pede confirmação
Condição
Leva o agente por caminhos diferentes conforme a resposta
Ação de integração
Cria e atualiza registros nas suas contas conectadas e envia notificações
Mensagem
Dá informações ao visitante, por voz ou texto
Pergunta
Recebe uma única resposta
Seleção
Deixa o visitante escolher uma ou mais opções
Solicitação
Abre a conversa como solicitação para a sua equipe
Chamada de ferramenta
Lê ou grava no seu próprio sistema
Definir variáveis
Calcula um valor ou define um novo
Editar lista
Filtra, ordena e edita uma lista
Loop
Repete as mesmas etapas para cada item de uma lista
Subfluxo
Chama outro agente e volta quando ele termina
Depois de publicar
Funciona em todos os idiomas, cada versão é medida
Multilíngue
Você escreve o agente no seu idioma e os textos são traduzidos para os outros. Uma tradução corrigida à mão é mantida.
Medido
Você vê, versão por versão, quantas vezes o agente é aberto, em que etapa os visitantes saem, quais perguntas ficaram sem resposta e como as ações terminaram.
Alterações seguras
Quem alterou o agente e quando fica no histórico. Você pode deixar a publicação só para administradores.
O que as equipes criam com o criador de fluxos
Os agentes prontos vêm configurados para estas tarefas; você altera as etapas para combinar com o seu negócio.
Vendas online
Recomenda produtos, adiciona ao carrinho e responde a dúvidas de pedidos
Suporte ao cliente
Responde perguntas 24 horas por dia e repassa o que não consegue resolver
Agendamentos e reservas
Encontra um horário livre e coloca na sua agenda
Inscrições e orçamentos
Coleta dados e documentos para a sua equipe
Na central de ajuda
- Como usar o editor de fluxos?A barra superior do editor, suas cinco abas, a paleta de etapas, como conectar etapas, variáveis e avisos de problemas.
- Como criar um agente descrevendo-o para a IA?Escreva o que o agente deve fazer; a IA monta as etapas e pergunta o que não consegue decidir. Funciona para novos agentes e para alterar um existente.
- Como configurar a etapa Condição?Divida o fluxo em caminhos com base em respostas anteriores e variáveis: regras, E/Ou, tipos de comparação e “Caso contrário”.
- Como publicar um agente e compartilhar com os clientes?Coloque um agente no ar como nova versão com “Publicar” e volte a uma anterior se precisar. Compartilhe o link ou adicione ao seu site.
Perguntas frequentes
Preciso saber programar?
Não. Você arrasta e conecta as etapas ou descreve o agente. Para conectar seu próprio sistema, basta informar o endereço e os dados a enviar.
Posso alterar um agente criado pela IA?
Sim. O resultado é um agente normal e você edita cada etapa no editor. Você também pode pedir a alteração à IA.
As conversas em andamento quebram quando altero o agente?
Não. Cada conversa continua na versão em que começou. Uma nova versão só é usada em novas conversas.
O que acontece se um visitante perguntar algo fora do agente?
Se o fluxo tiver uma etapa Assistente de IA, o agente responde com a base de conhecimento. As perguntas que ele não consegue responder aparecem no seu painel.
Quais planos incluem?
O criador de fluxos está em todos os planos. Seu plano define quantos agentes você pode criar: 3 no Starter, 10 no Builder e ilimitados no Growth e no Pro. Adicionar um agente ao seu site e o link estão em todos os planos.